目录 2
第一篇 概念篇 2
第1章 管理信息系统概述 2
1.1管理、信息与系统 2
1.1.1 管理的概念 2
前言 2
1.1.2 信息与数据 3
1.1.3 系统的概念 3
1.2 信息系统 4
1.2.1 信息系统的概念 4
1.2.2 信息系统的处理方式 5
1.3 管理信息系统 6
1.3.1 管理信息系统的概念 6
1.3.2 管理信息系统的功能结构 7
1.4 建立管理信息系统的社会基础 7
1.5 小结 8
第二篇 技术篇 10
第2章 管理信息系统的技术基础 10
2.1 计算机系统 10
2.1.1 计算机的工作特点 10
2.1.2 计算机的性能指标 11
2.1.3 计算机系统的组成 11
2.1.4 计算机的工作过程 13
2.2 数据管理技术 13
2.2.1 计算机中信息的表示方法 13
2.2.2 数据管理技术基础 13
2.3 网络通信基础知识 15
2.3.1 计算机网络的含义、功能和分类 15
2.3.2 计算机网络的体系结构 15
2.3.3 Internet网络 16
2.4 管理信息系统的网络支持平台 17
2.5 小结 18
第三篇 方法篇 20
第3章 管理信息系统的开发方法 20
3.1 生命周期法 20
3.2 原型法 22
3.2.1 原型法的建立过程 22
3.2.3 原型法开发系统的局限性 23
3.2.4 原型法对环境的要求 23
3.2.2 原型法开发系统的特点 23
3.2.5 原型法与生命周期法的比较 24
3.3 面向对象的开发方法 24
思想 24
3.3.2 对象及特性 25
3.3.3 面向对象方法的开发阶段 25
3.3.4 面向对象的方法开发信息系统的优越性 26
3.3.5 项目管理的对象抽象 27
3.3.6 面向对象开发工具 27
3.4 小结 27
第四篇 建设篇 30
第4章 管理信息系统的系统规划与分析 30
4.1 系统调查与系统规划 30
4.1.1 系统调查 30
4.1.2 系统规划的内容 31
4.1.3 系统规划的方法 31
4.1.4 企业流程再造 32
4.2.1 可行性研究的几个方面 33
4.2 可行性研究 33
4.2.2 拟定开发计划的几个方面 34
4.3 数据流程图 35
4.3.1 数据流程图符号 35
4.3.2 数据流程图的绘制 36
4.3.3 数据流程图的用途 37
4.3.4 实例 37
4.4 数据字典 39
4.4.1 数据字典的概念及组成 39
4.4.2 数据字典的用途 41
4.4.3 实例 42
4.5 数据存储的规范化方法 42
4.5.1 规范化形式 43
4.5.3 实例 44
4.5.2 规范化的作用 44
4.6.1 决策树 46
4.6 处理逻辑的表达方法 46
4.6.2 判定表 47
4.6.3 结构式语言 48
4.7 小结 49
5.1.1 子系统（或模块）划分的原则 50
5.1 系统划分和模块设计的原则 50
第5章 管理信息系统的系统设计 50
5.1.2 模块化设计主要原则及其度量 51
5.1.3 模块的辅助设计原则 52
5.2.3 混合分析 53
5.2.1 变换分析 53
5.2.2 事务分析 53
5.2 结构化设计方法 53
5.3 代码设计 54
5.3.1 代码的功能 54
5.3.2 代码设计的基本原则 54
5.3.3 代码的分类 55
5.3.4 代码校验的方法 55
5.3.5 代码设计的步骤 56
5.3.6 代码设计举例 56
5.4 数据库设计 56
5.4.1 数据库设计的要求 57
5.4.2 数据库设计的步骤 57
5.4.3 概念结构设计及E-R图 57
5.4.4 逻辑结构设计 58
5.4.5 数据库设计举例 59
5.5 界面设计 60
5.5.1 用户界面设计 60
5.5.2 输入设计 61
5.5.3 输出设计 62
5.6 可靠性设计 63
5.6.1 数据校验方法 63
5.6.2 数据校验实例 64
5.7 处理设计 69
5.8 小结 70
第6章 管理信息系统的系统实施 72
6.1 程序设计 72
3.3.1 面向对象方法的基本 72
6.1.1 对程序设计的要求 72
6.2.1 程序调试的步骤与内容 73
6.2 系统调试 73
6.1.2 结构化程序设计 73
6.1.3 编写程序 73
6.2.2 程序运行说明书 74
6.2.3 系统原理说明书 74
6.3 系统安装 74
6.3.1 数据的整理与录入 74
6.3.2 系统切换 74
6.4 系统维护 75
6.5 系统评价 75
6.6 小结 76
第五篇 发展趋势篇 78
第7章 决策支持系统与人工智能技术 78
7.1 决策支持系统 78
7.1.1 决策支持系统概念 78
7.1.2 决策支持系统的特点 79
7.1.3 决策支持系统与管理信息系统的联系和区别 80
7.1.4 决策支持系统的发展 80
7.1.5 决策支持系统的框架结构 80
7.2 数据仓库与数据挖掘 81
7.2.1 数据仓库的定义和特征 81
7.2.2 数据仓库的结构 82
7.2.3 数据的流程 82
7.2.4 数据仓库的使用 82
7.3 数据挖掘技术及其应用 83
7.3.1 数据挖掘的过程 83
7.3.2 数据挖掘典型的分析方法 83
7.3.3 数据挖掘常用的技术 84
7.3.4 数据挖掘的应用 84
7.4.1 现有决策支持系统的结构及其不足 85
7.4 基于数据仓库的决策支持系统的结构 85
7.4.2 数据仓库的特征和体系结构 86
7.4.3 基于数据仓库的决策支持系统的结构 86
7.5 人工智能技术 87
7.5.1 专家系统 87
7.5.2 神经网络 88
7.5.3 遗传算法 89
7.6 小结 90
第8章 企业资源计划 92
8.1 ERP的结构原理 92
8.1.1 ERP产生的背景及其给企业带来的效益 92
8.1.2 ERP的形成历程 93
8.2 ERP功能模块 94
8.3 面向ERP的决策支持系统解决方案 97
8.4 ERP扩展应用 99
8.4.1 客户关系管理 99
8.4.2 供应链管理 99
8.5 企业ERP与CRM建设分析 100
8.6 计算机集成制造系统 101
8.7 小结 102
第9章 电子商务 103
9.1 电子商务概念 103
9.2 电子商务技术 104
9.3 电子商务的功能 105
9.4 电子商务的效益 105
9.5 电子商务的分类 107
9.6 电子商务的交易阶段与流程 108
9.6.1 电子商务的交易阶段 108
9.6.2 电子商务的交易流程 109
9.7 电子商务的安全问题 111
9.8 电子商务与物流配送 112
9.8.1 电子商务与物流的关系 112
9.8.2 电子商务环境下物流配送的特点 112
9.9.2 我国电子商务发展的策略 113
9.9.1 我国电子商务发展面临的问题 113
9.9 我国电子商务发展面临的问题与对策 113
9.10 电子商务的发展趋势 114
9.11 小结 115
第六篇 分析设计篇 118
第10章 购销存管理信息系统分析与设计 118
10.1 销售管理信息系统分析与设计 118
10.1.1 销售管理业务分析 118
10.1.2 销售管理业务数据流程图 118
10.1.3 E-R图 120
10.1.4 模块功能设计 121
10.2 采购管理信息系统分析与设计 122
10.2.1 采购管理业务分析 122
10.2.2 采购管理业务数据流程图 122
10.2.3 E-R图 123
10.2.4 模块功能设计 123
10.3.1 库存管理业务分析 124
10.3 库存管理信息系统分析与设计 124
10.3.2 库存管理业务数据流程图 125
10.3.3 E-R图 126
10.3.4 模块功能设计 126
10.4 中小企业购销存管理信息系统的实现 127
10.5 小结 129
11.1.2 账务处理与报表的计算机数据流图 132
11.1.4 数据表规划设计 132
11.1.3 模块结构图 132
11.1 账务处理与报表管理信息系统开发概述 132
11.1.1 账务处理与报表的任务 132
第11章 用Visual Foxpro与Excel开发账务处理与报表管理信息系统 132
第七篇 开发应用篇 132
11.2 系统初始化 133
11.3 记账凭证及其相关处理 136
11.4 登记总账处理 138
11.5 损益表数据的自动生成及输出 140
11.6.2 凭证数据的准备 142
11.6.3 用Visual Foxpro 6.0开发账务处理与报表系统实战步骤 142
11.6 开发账务处理与报表管理信息系统的实战操作 142
11.6.1 会计科目与期初数据的准备 142
11.7 用Excel实现账务处理与报表管理信息系统 143
11.8 小结 148
第12章 账务处理与报表管理信息系统的C＋＋Builder实现 149
12.1 系统功能 149
12.2 开发和运行 149
12.3 系统总体技术方案 149
12.4.2 凭证模块 151
12.4 模块具体设计说明 151
12.4.1 会计科目模块 151
12.4.3 账簿模块 152
12.4.4 报表模块 152
12.4.5 结转模块 152
12.5 用户口令设置 152
12.6 科目设置 153
12.7 凭证处理 161
12.8 账簿处理 170
12.9 损益生成 179
12.10 资产负债生成 187
12.11 小结 194
第13章 网上管理信息系统设计 195
13.1 网上信息系统规划 195
13.1.1 系统分析 195
13.1.2 系统规划设计 195
13.2.1 网站购物系统的设计编程环境 196
13.2 系统的设计编程与测试运行环境 196
13.1.3 网站建立规划设计 196
13.2.2 网站购物系统的测试运行环境 197
13.3 网站主页界面的设计 197
13.4 数据库与数据表的设计与功能 198
13.4.1 确定网站数据表 198
13.4.2 确定每个表的字段 198
13.4.3 确定数据表之间的关系 199
13.5 购物网站各主要模块的编程及其功能 199
13.5.1 网站购物与交易处理流程图 199
13.5.2 注册、登录页面的设计 200
13.5.4 分类商品货架的编程实现 203
13.5.3 商品查询模块 203
13.5.5 购物篮的设计 204
13.5.6 银行账号自动扣账、订单生成等的编程 207
13.5.7 订单查询模块的设计及其功能 210
13.5.8 网上信息系统的源程序代码 211
13.6 小结 220
第八篇 案例分析篇 222
第14章 管理信息系统案例 222
14.1 龙岩卷烟厂实施供应链管理系统 222
14.1.1 项目背景 222
14.1.2 系统总体设计 222
14.1.3 系统信息处理流程 223
14.1.4 系统功能 224
14.2.1 啃下宝洁：宝供艰难起步 225
14.2.2 宝供探索物流信息化的思路 225
14.2 广州宝供：物流与信息流密不可分 225
14.1.5 效益评估 225
14.2.3 宝供物流信息化的业务流程 226
14.3 “上海汽车工业销售总公司”ERP系统应用开发 227
14.3.1 背景资料 227
14.3.2 系统需求 227
14.3.3 系统应用发展过程 229
14.4 NRC公司的管理信息系统建设 229
14.4.1 NRC公司及其第一代管理信息系统 230
14.4.2 1992年建立第二代管理信息系统 231
14.4.3 1995年建立第三代管理信息系统 232
14.4.4 第四次建立管理信息系统的摸索 234
14.5 神州数码公司实施ERP系统分析 235
14.5.1 一期项目 235
14.5.2 二期项目 236
14.5.3 神州数码实施ERP系统的经验总结 236
14.6 某汽车生产企业实施ERP的准备 238
14.7 某食品厂ERP系统的实施 238
14.8 小结 238
参考书目 239