目录前言 1 第一章 绪论 1
第一节 什么是组织行为学 1
第二节 组织行为学的发展 4
第三节 知识经济时代的组织行为学 8
思考题 15
案例分析 上任第一天 16
第二章 个体行为基础 18
第一节 个性理论 18
第二节 知觉与归因 27
第三节 学习理论与行为塑造 33
思考题 37
案例分析 W电气制造公司的危机 37
第三章 价值观与工作态度 39
第一节 价值观 39
第二节 态度 43
第三节 工作满意度 50
思考题 55
案例分析 是走还是留 55
第一节 激励的概述 58
第四章 激励理论 58
第二节 内容性激励理论 62
第三节 过程性激励理论 68
第四节 激励理论的整合 73
思考题 76
案例分析 他们到底要什么 77
第五章 群体行为与群体决策 79
第一节 群体行为概述 79
第二节 群体结构 85
第三节 群体决策与个体决策 94
第四节 群体决策技术 98
附件1 101
思考题 102
案例分析 明华公司的管理层 102
第六章 团队管理 104
第一节 团队概述 104
第二节 团队类型 108
第三节 团队的形成与发展 111
思考题 119
案例分析 陈自强的成功 119
第一节 沟通概述 121
第七章 沟通管理 121
第二节 沟通过程 125
第三节 沟通障碍及其克服 132
第四节 有效沟通 137
思考题 141
案例分析 “光明”的前途 141
第八章 冲突与谈判 144
第一节 冲突概述 144
第二节 冲突过程 150
第三节 谈判 155
第四节 群体间行为 160
思考题 164
案例分析 软件公司的管理模式 164
第九章 领导理论 166
第一节 领导行为概述 166
第二节 领导特质与领导行为理论 171
第三节 领导权变理论 176
第四节 领导理论的新发展 182
附件2 186
案例分析 领导的困惑 187
思考题 187
第十章 组织结构与组织设计 190
第一节 组织理论概述 190
第二节 组织结构设计 194
思考题 203
案例分析 兴盛公司的内部矛盾 203
第十一章 组织文化 205
第一节 组织文化概述 205
第二节 组织文化建设 218
第三节 组织文化管理 223
思考题 228
案例分析 新科中国公司的变化 228
第十二章 组织变革与组织学习 231
第一节 组织变革 231
第二节 组织学习 245
思考题 258
案例分析 马东生的成功之道 258
附录 组织行为学专业术语中英文对照表 260
参考书目 264