一 购房 1
目录前言导读 6
别贪小失大二 租房 13
设身处地问自己三 房屋装修 17
一问三不知也是一招四 与房地产中介打交道 25
要敢说不五 签约后再结婚 29
别人可不是你六 家庭：充满纠纷的阵地 35
请一个好的仲裁者七 好聚好散：离婚了，就别再来找我 41
寻找死结克星八 慎买珠宝 47
退一步，陷阱重重九 家用电器杀价招数 53
边鼓越响，效果越大十 跳蚤市场与街头小贩 57
慎用厚黑法十一 不屈不挠退换劣货 63
遏阻对方“大吼大叫”十二 云游四方：如何与旅行社杀价 69
处处留心，事事怀疑十三 买票与订座 73
引导与祈使式的问句十四 购买新车 77
话不投机，掉头就走十五 购买旧车 85
懂规矩不一定有好处十六 租车 91
细辨话中话十七 私人讨债 99
好马能吃回头草十八 商务收账 103
减缓情绪的冲动十九 摆脱债务纠纷 125
如何对待公开的威胁二十 诉讼与调解 133
防止仲裁偏见二十一 如何请律师 139
最省钱的让步方式二十二 怎样打房屋质量官司 149
给谈判对手戴上枷锁二十三 保险理赔 153
有限度地开放二十四 求职必读 161
“底牌”不能亮出来二十五 兼职 167
原则问题二十六 新人起薪 171
笨相也有好处二十七 增加工资 175
五阶段需求理论二十八 处理与员工的关系 181
找寻对方的原始动机二十九 危机处理 187
主动一些，打破僵局三十 合约谈判 193
先结交再谈判三十一 企业兼并 199
让买卖双方利益一致三十二 企业找婆家 207
“要不要，不要拉倒”三十三 攫取连锁店经营权 213
这真是唯一的“底价”吗？三十四 租办公室 225
帮助对手获得满足三十五 租店面 235
并不是说一不二三十六 缴税 243
说服性倾听三十七 借钱 249
不要饮鸩止渴三十八 拉赞助 259
谈判中要敢于提问三十九 购买技术 263
做一个项目专家附录：赢家级别鉴定——谈判能力测验 267
结束语 286