目录 1
第一篇 市场攻守篇 1
垄断后的冷清 3 1
后起之秀呈威 3 2
当小老虎渐渐长大 4 3
剃须刀的自我进攻 5 4
鲶鱼效应 6 5
爱芳公司逆向营销 6 6
竞争的故事 8 7
高露洁在日本岛 8 8
制造竞争 9 9
“五大”拆分情非己愿 9 10
“南非大饼”撑死“现代” 11 11
面对“博帕尔惨案” 12 12
日立公司：当机立断 13 13
渔翁得利 14 14
皮里尔的卖点 14 15
“康大”与IBM争长论短 15 16
本田公司突发奇兵 16 17
友尼利福公司以退为进 17 18
华尔街大佬因机而发 18 19
商战中的反击战略 19 20
找敌军最薄弱的地方下手 20 21
奥纳西斯眼光独具 21 22
川普如何推销自己 22 23
小作坊后发制人反败为胜 24 24
华为的“狼行成单” 24 25
派克公司：借尸还魂 25 26
西南航空公司的成功之路 26 27
美国苹果：改变消费习惯 28 28
莱杰斯的杰作 29 29
凌志挑战奔驰 31 30
格兰仕失策 31 31
IBM再度焕发青春 32 32
第二篇 商界奇人篇 33
奥斯伯乐：计算机业的流星 37 33
贾尼尼：危机关头显身手 38 34
威尔逊：先声夺人 40 35
奥纳西斯：乘间击瑕 41 36
站在巨人的肩膀上 42 37
迪士尼：消费从娃娃抓起 43 38
松下的惊人之举 45 39
出卖“落后” 46 40
是谁愚弄了可口可乐 47 41
雅诗兰黛的创业秘密 48 42
名牌的失误系列 49 43
波音变被动为主动 50 44
感冒引发的遥控神话 51 45
A·C·吉尔伯特的惨败 51 46
雀利特公司的困惑 53 47
宝洁的日本滑铁卢 55 48
智者赚明天 57 49
“民用吉普”绝路还生 57 50
精工企业痛击“老虎屁股” 58 51
第三篇 销售技巧篇 52
地产大王反客为主 63 52
非踏破铁鞋，无销售可言 63 53
松下走出营销困境 65 54
善从失败中求胜 66 55
左十右十，知易行难 67 56
找马 67 57
库尔斯克战役 68 58
高露洁如何“以点带面” 68 59
死守两个目标的绝食挑战法 69 60
传统文化恶习乃成功推销之瘤 70 61
香港银行信用卡业务的营销策略 71 62
吉列公司：不断进取 73 63
盛田昭夫：奇妙的“U”形线 74 64
康柏：降价高手菲弗尔 76 65
《佐贺报》精诚所至金石为开 78 66
卖点究竟在哪里 79 67
第四篇 营销艺术篇 68
香饵悬钩：免费经营各有所获 83 68
先声夺人：击破玻璃赏千金 84 69
歌剧台词里的肥皂广告 85 70
西尔斯公司：灵活应变 85 71
S·C·约翰逊应对泰诺事件 87 72
打1折 88 73
一件货 89 74
明亏暗赚 89 75
择高而攀：低级品变高级品 90 76
古德药厂大送样品拓展业务 91 77
一碗汤的学问 93 78
柯达西进 93 79
波音公司：金蝉脱壳 94 80
美勒啤酒 95 81
丰田汽车 96 82
独特的设计和销售主张 98 83
“绝对”创意绝对经典 99 84
永不满足的皮尔·卡丹 101 85
唐纳生公司审时度势取胜 102 86
山德斯公司扬长避短败中取胜 103 87
麦西公司谋而后战走出困境 104 88
以己之长攻敌之短 105 89
兰丽绵羊油编撰故事誉满宝岛 106 90
猜猜谁来赴晓餐 107 91
博取众家之长而永立不败之地 108 92
小创意也能拓展大市场 108 93
两辆中巴 109 94
成功先生与失败先生 110 95
舍小利以求大利 111 96
将公益事业进行到底 112 97
虚掩着的门 113 98
第五篇 营销战略篇 99
适应市场，步步为营 117 99
IBM的战略管理领导体制 117 100
”BX“趁势而上 119 101
克洛克发展“麦当劳” 120 102
马里奥特公司 121 103
“白送”也赚钱 123 104
店老板示假隐真生财有道 124 105
汉王成功：科技向产品冲刺 125 106
御木本幸吉的故事 126 107
有感于张瑞敏的“买卖观” 128 108
可口可乐为何处变不惊 128 109
让营销重点回归到产品上 129 110
联想和海尔的客户导向 130 111
美寿多公司由“小”得大 131 112
在战术战略上下功夫 132 113
你想到几步 133 114
特别的鞋店广告 133 115
“本田—亚马哈”声东击西 134 116
公司搭鹊桥 135 117
火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫 136 118
营销无处不在 137 119
“任天堂”的奇迹 137 120
骆文秀敢卖敢买开局面 139 121
别把鸡蛋放在一个篮子里 140 122
凯莎琳诚实不欺蜚声全美 142 123
“拿掉”与“添点” 143 124
索尼驯服美国牛 143 125
贺卡王霍尔马克 145 126
第六篇 营销战术篇 127
“XY”公司乘虚而入 149 127
华美的菜名未食口味大开 149 128
风靡欧美的“披头土” 150 129
制造“抢劫”风波 152 130
怪异的广告 153 131
一“令”不能制“二虎” 153 132
售楼小姐的峥嵘岁月 154 133
一个卖报老汉的销售故事 154 134
利用影星促销 156 135
劳斯莱斯重塑形象 156 136
传总统要闻声振海外 157 137
宋人的秘方 158 138
雅马哈摩托的定价策略 159 139
范先生得天困之巧破“卜内门”161 140
总部与海外联合行动 162 141
立石电机公司管理方法的变动 163 142
通用电器公司 165 143
A＆P公司的降价策略 166 144
鼓励创业发挥人才专长 167 145
146 细分市场：江崎公司巧挤善夺 168 147
尹盛喜曲径通幽迎来一片喝彩 168 147
大化公司远虑解近忧 169 148
神奇旧钞营销故事 170 149
一步占位：“卡西欧”牺牲血本 171 150
“WN”与足球联姻提高知名度 172 151
明修栈道：Sorry Sony免费赠送“花生米 ”173 151
入境问俗指针地毯：对症下药“中国口味” 174 152
从望远镜到哈雷彗星 175 153
准确把握时机 176 154
呆若木鸡 176 155
完美的厕所 177 156
舍博求微 178 157
吉利固执己见造汽车 178 158
费尔：四项大决策 179 159
李维公司：点纱成金 180 160
第七篇 运筹帷幄篇 162
一套传奇的西服 185 162
花钱买“名”健力宝销售量大增 186 163
声东击西，不过早地暴露自己 186 164
喝雪克，先摇33 187 165
差距 188 166
专心致力于一件事情 189 167
王银飞在经营中的人情味 190 168
堡垒从哪里攻破 191 169
四种不同看法 191 170
“上帝”也要推销自己 193 171
像Google一样颠覆传统 193 172
50＋”老人超市 194 173
因与众不同去获取人心 195 174
婴儿手足印 196 175
乐华的“事件营销” 196 176
空手预约 197 177
妙用规则 198 178
保存实力东山再起的日立公司 199 179
雀巢公司联合第三世界国家 199 180
杨森困境求生存名扬四海 201 181
“椰菜娃娃”开创了一个新时代 201 182
柯达柳暗花明 202 183
关键性的临门一脚 202 184
宝丽来大张声势吸引许多顾客 204 185
“芭比”套住了爸爸妈妈 205 186
保证赔偿推销并未赔偿 206 187
体贴下属调动大家的积极性 207 188
吐故纳新适应潮流发展要求 208 189
柯林南标新立异在竞争中占绝对优势 209 190
IBM从比较中转危为安 210 191
小商品，大道理换来大品牌 211 192
驼鹿与防毒面具 213 193
少了一个马掌钉 213 194
挖到珍珠算您的 214 195
体育营销给三星带来了什么？ 215 196
第八篇 敢为天下先 197
士兵是最好的“广告员” 219 197
“日清”成长的秘诀 219 198
男球星穿上女丝袜 221 199
产品创意拓展市场空间 221 200
美国爱溜冰的耳套大王 223 201
“总统难产纪念币”与“丑陋玩具” 223 202
威尔金森：小菜一盘 224 203
尤伯罗思：经营奥运会 225 204
EC之星8848 226 205
UCC坚持石油化工技术开发 228 206
一阵风促成的万字夹王朝 229 207
“施乐”不卖产品只卖服务 229 208
逆向营销，以异胜常 230 209
YAHOO的成功 231 210
捷足先登 232 211
本田的寻机而动 233 212
独辟蹊径：乔伊纳靠山吃山 233 213
雪菲德为胖女人着想 234 214
创新求奇：反常思维创造新品 234 215
富顿解除公害无本万利 236 216
哈默研究形势盈利可观 237 217
戴尔：网上直销先锋 237 218
免费喝酒获大奖 239 219
新概念，效益大于争议 240 220
金龙鱼脱颖而出 241 221
德国大众汽车公司：一反常规 241 222
斯洛罗伯公司：适时调整 242 223
成功企业的大胆下注 244 224
戈苏塔：大筑债台，负债经营 244 225
斯沃奇手表 245 226
鄂尔多斯崛起 246 227
“安静的小狗”闹市场 247 228
“野马”驰骋市场 248 229
日清，智取美国快食市场 249 230
第九篇 消费者是上帝 231
食客成为“股东” 255 231
莱尔市场的高招 255 232
让快乐带动顾客 255 233
逐步降价销商品 256 234
找到客户的需要 256 235
缎带小猪的促销术 257 236
饭店园中的蔬菜 257 237
芬克女装限量销售 258 238
用微笑去打动 259 239
香港银行一流服务争取储户 259 240
顾客至上：“雅玛哈”再显生机 260 241
引导消费 261 242
日本的觅宝乐园 262 243
独树一帜：不随大流“渔翁”得利 263 244
巧抓人性：通缉令促销保险柜 265 245
利用赠品促销 266 246
永远替客户着想 266 247
波营公司服务优良赢得客户 267 248
服务为本，利己利人 268 249
希尔顿赚钱顾客心甘情愿 269 250
随身听畅想曲：索尼 270 251
与客户建立新联系 271 252
哈勒尔大战宝洁 272 253
尽全力为顾客服务 274 254
帕奈拉的“面包文化” 274 255
大荣百货公司：顾客至上 276 256
NIKE与Reebok的争夺 277 257
沃马特的成功 278 258
沉甸甸的“M”，浓浓的情 280 259
伊莱克斯亲情化营销策略 281 260
卡特皮勒公司成功之道 283 261
新黄箭的体验营销 284 262
我愿给这世界买一杯可口可乐 286 263
斯航公司请君入瓮 287 264
上海家庭饭馆笑中经营 288 265
二商旅避实击虚留住八方宾 289 266
第十篇 细节决定成败 267
“白兰地”不喝也醇香 293 267
MissLi的圣诞营销术 293 268
听口音炒菜 294 269
只需要一张小卡片 295 270
老农夫和服务小姐 295 271
只有一次机会 296 272
威露士借SARS“得势” 298 273
环境的重要性 299 274
乔安娜见微知著：分析规律 299 275
由职员到老板的过程 300 276
百事网上卖“星” 301 277
得意的猴孙 302 278
卖车还是种树 302 279
在平凡中找到神奇 303 280
趋利避害妙购高价位住宅 303 281
汤姆森随机应变 305 282
市场调查新景观 306 283
沃尔玛成功的四大法宝 308 284
大宝品牌定位“挺好的” 309 285
MOTO：昵称启动个性化整合 310 286
营销提升形象 311 287
成本白皮书成功祭起价格大旗 312 288
斯沃琪的胜利 312 289
藤野先生不辱使命 314 290
百事公司进入印度 315 291
“莱茵小姐”拯救老品牌的故事 316 292
感谢你的敌人 317 293
与虎谋皮 318 294
与人为善天地宽 318 295
成功是一本名片薄 319 296
聪明的报童 319 297
武田制药借助抽奖打假有方 320 298
制作假象，轰动全城 321 299
模仿的目的在创新 322 300