目录战略——目光远见效益第一企业战略的制定与实施 3
确定私营公司的战略目标 13
化目标为财富的战略 17
决定私营公司命运的3大法宝 21
私营公司获取成功的6大条件 22
私营公司战略的6大王牌 23
生产管理战略上要追求效益 25
质量管理要让产品白璧无瑕 31
企业战略失败的9大误区 41
关系——不可估量的财富人情是一笔不可估量的财富 49
如何与政府机关打交道 51
如何与新闻媒介打交道 56
如何与金融界打交道 60
如何与社区打交道 62
如何与同行打交道 64
老板之间如何打交道 68
如何与股东理顺关系 75
如何搞好与供应商的关系 81
如何搞好与经销商的关系 83
营销——搞好市场建立销售网制定出色的营销方案 87
建立自己的销售网 90
营销的10种大法 94
电子商务与网络营销 97
摸透顾客的消费心理 102
参加展销会新技法 105
推销商品的同时推销自己 109
打破销售思想定势的11种策略 113
满足顾客要求的3种技巧 123
促成交易的6种招法 125
学会与大公司谈生意 133
选择独家或非独家代理 136
品牌——亮出自己的牌子独霸市场品牌管理三策略 141
乔装打扮活包装 146
产品名称定位思路 150
产品命名应注意的要求 157
成功产品的6大特性 159
产品开发的4种原理构思 161
进行产品开发的步骤 164
产品开发的选择方案 168
如何联合开发新产品 173
如何打造企业的拳头产品 177
树立良好的公众形象 180
品牌重在以品质取胜 184
信息——捕捉商机赚大钱公司经营一般需要的信息 191
捕捉商机把信息变钞票的技巧 194
收集信息的四大原则 197
如何判断选择“有用的”信息 201
怎样收集竞争对手的情报 203
搜集商业情报的7大秘诀 204
利用人缘关系“捞”信息 208
向企业秘书人员“套”信息 209
威力无比的“网”中商情 211
人员——团结协力干实事招聘新员工的八种技法 217
选拔优秀员工的10个条件 221
大胆地为公司招揽人才 225
舍得高价“挖”人才 226
成功地雇佣到人才 229
培训和提高员工素质 232
让员工全盘认识业务 235
提高员工生产效率的21条经验 236
怎样管好用好临时工 238
选拔管理人才的最佳标准 242
识别企业人才7法 244
怎样用好知识型员工 246
用人特长的5个方法 250
10大留才法则 253
妥善处理员工的抱怨 256
对员工的成功表示祝贺 259
奖励员工8大方法 260
付给员工合理的报酬 262
青年员工的薪酬支付秘诀 263
为新员工定“身价” 265
设计销售人员的薪酬 267
建立有效的奖金计划 270
及时解雇不称职的员工 272
公关——抓住顾客之心企业公关的5种方法 277
企业内部公关 284
企业向大众公关 291
以公关活动开拓市场 295
招揽新顾客的9种技巧 299
诱导顾客购买新技法 302
灵活处理顾客敏感的价格问题 304
如何与不同顾客打交道 309
与客户沟通拉住客户的手 314
让客户心服口服十大“杀手锏” 316
赢得顾客的12种服务方法 320
包退就能让顾客心理踏实 336
丰富多样的售后服务 338
服务行销的7C服务方法 340
十步服务和一站式服务 341
与客户建立长期的业务伙伴关系 342
财务——降低成本节省开支周密健全的财务规划 347
企业通用10大理财原则 349
公司财务预算技巧 352
成功收账的9大要领 355
掌握融资的要诀 360
投资应该注意的事项 362
层层把好用钱关 368
加速资金周转的方法 371
注意节约开销 375
如何获得银行的青睐 377
如何使用商业汇票 380
合法避税新技巧 385
及时清算避免更大损失 387
常出现的6种理财误区 390
合作——构建联盟共做大生意双赢就是“有钱大家赚” 397
选好合作伙伴的要点 399
合作不能不合心 407
与人合作的四点原则 410
团队协作的8种技巧 414
企业购并的类型与程序 419
构建企业战略联盟做大生意 427
合约问题如何正确地拟定合同 443
合同中的9个注意事项 447
签订合同莫忘公证 453
合同签订后慎交定金 457
签约后如何履行合同 459
合同签订后谨防毁约 463
如何认定违约的责任 466
违约后如何进行索赔 469