目录 1
寄语导游员 1
第一章 导游文化 1
一、广西苗、瑶、壮、侗、回族婚俗趣闻 1
二、论桂林伏波山还珠洞摩崖造像 13
三、从山水国画谈水墨画文化 22
四、从王陵、文庙选址谈旅游风水文化 31
五、从灵渠状元桥石刻画谈中国民间吉祥文化 37
六、桂林靖江王陵出土青花梅瓶趣闻 43
七、桂林地方曲艺 59
八、桂剧的始源与桂林桂剧园 61
九、鸬鹚趣闻 65
十、桂林导游重点碑刻介绍 67
十一、导游常用桂林山水古诗词选注 99
十二、普通话与桂林话、阳朔话比较 127
第二章 导游技能 142
一、加点促销技巧 142
二、购物促销技巧 157
三、导游与游客心理 162
一、云南全陪须知 169
第三章 导游实践 169
二、华东五市全陪须知 173
三、境外旅行社对英语导游的要求 179
四、接团事故处理 182
第四章 景点知识问答 186
一、桂林传统景点知识问答 186
二、天坑知识 194
第五章 导游词选 201
一、芦笛岩导游词（英文） 201
二、芦笛岩导游词（日文） 209
三、芦笛岩导游词（韩文） 218
四、叠彩山导游词（英文） 228
五、伏波山导游词（英文） 231
六、愚自乐园导游词 234
七、榕杉湖导游词 247
八、桂林博物馆少数民族风情馆讲解词 255
附录 270
一、总经理谈导游要求 270
二、桂林导游投诉案例分析 275
三、浅议张家界的世界遗产保护 281