第1章 电子政务基础理论 2
第1讲 基本概念 2
一、电子政务概念 2
二、电子政务的特点 6
三、电子政务概念的认知辨析 10
四、实施电子政务的意义 14
第2讲 电子政务与行政改革 18
一、国外政府行政体制改革的发展趋向 18
二、电子政务是信息技术发展与政府改革结合的必然结果 20
三、电子政务需要政府管理创新 21
第3讲 电子政务与信息化 25
一、电子政务与政府信息化 25
二、电子政务与办公自动化 26
三、电子政务与政府上网 30
四、电子政务与电子商务 32
第4讲 全球电子政务透视 40
一、美国的电子政务 40
二、加拿大的电子政务 43
三、英国的电子政务 44
四、法国的电子政务 45
五、日本的电子政务 46
六、各国电子政务的发展重点 48
七、国外电子政务建设的特点 48
第2章 中国电子政务建设实践 53
第5讲 中国信息化进程的回顾 53
第6讲 中国信息化重大工程 58
一、金卡工程 58
二、金税工程 60
三、金关工程 63
四、教育信息化 66
五、电子政务试点示范工程 69
第7讲 中国电子政务建设的若干问题 77
一、时代意义 77
二、中国电子政务建设的有利条件 82
三、中国电子政务建设需要关注的问题 86
四、中国电子政务建设的目标选择 88
五、中国电子政务建设发展现状 92
第8讲 建设管理体制和下阶段任务 94
一、中国电子政务建设的管理体制 94
二、中国电子政务建设下阶段任务 94
第3章 中国电子政务的体系结构 98
第9讲 中国电子政务的总体结构 98
一、中国电子政务的总体结构 98
二、中国电子政务总体结构的特点 104
第10讲 从“三网一库”到“政务内外网”结构 108
一、“三网一库”及其演变 108
二、从“三网一库”到“政务内外网”结构的基本体系 111
第11讲 应用体系结构 116
一、电子政务应用的三个发展阶段 116
二、统一授权、授信的电子政务应用支撑平台 117
三、电子政务的业务应用系统 120
第12讲 网络基础设施 126
一、中国电子政务网络基础设施 126
二、网络基础设施的构成 128
三、网络体系的结构 131
第13讲 安全支撑体系 134
一、安全风险分析 134
二、电子政务的安全 136
三、电子政务的信息安全基础设施 138
四、场地和设备的安全 144
五、电子政务的安全管理 146
第14讲 标准化体系 148
一、电子政务标准化 148
二、电子政务标准技术参考模型 148
三、电子政务标准体系 150
四、以标准化为纽带建设中国电子政务系统 151
第4章 电子政务的建设与管理 154
第15讲 系统开发方法简介 154
一、结构化生命周期法 154
二、原型法的系统开发 157
三、面向对象的系统开发方法 159
第16讲 建设策略和指导原则简述 164
一、实施策略 164
二、确定系统性能的指导原则 175
第17讲 战略规划与建设过程 181
一、电子政务建设的一般过程 181
二、电子政务建设的战略规划 182
三、电子政务建设战略规划的内容 184
第18讲 电子政务建设的项目管理 198
第5章 电子政务系统的评价 202
第19讲 系统评价方法 202
一、系统评价 202
二、项目建设的系统评价 205
三、系统评价的常用方法 206
第20讲 信息系统建设的系统评价 212
一、信息系统建设系统评价的意义 212
二、评价工作的组织 213
三、信息系统建设系统评价指标的选择 215
四、信息系统建设系统评价指标体系示例 219
第21讲 电子政务系统评价指标体系初探 221
一、考虑的主要因素和思路 221
二、具体的指标体系初探 223
第6章 电子政务与法律法规 228
第22讲 国际相关法律法规现状与特点 228
一、各国解决网络信息安全问题的政策及举措 228
二、各国相关政策法规的现状及特点 229
三、中国相关政策法规发展现状与特点 231
第23讲 中国部分相关法律法规简介 234
一、信息管理的政策法规 234
二、信息化标准的政策法规 236
三、信息安全与保密的政策法规 238
四、网站域名方面的政策 240
第24讲 当前研究热点 242
一、立法方面存在的问题 242
二、今后立法研究热点 243
第7章 关键技术和典型解决方案 249
第25讲 网络技术基础 249
一、网络基础知识 249
二、互联网络基础知识 250
三、下一代高速互联网 254
四、宽带城域网建设 255
五、虚拟专用网（VPN） 257
第26讲 电子政务的安全技术基础 260
一、电子政务系统的技术安全框架 260
二、电子政务安全技术 263
第27讲 Web服务相关技术与一站式服务 270
一、Web服务（Web Service） 270
二、相关技术 273
三、一站式服务框架 276
第28讲 其他相关技术简介 278
一、Linux操作系统、开放源码 278
二、数据库技术 279
三、数据仓库 281
四、决策支持系统 284
五、基于数据仓库的决策支持系统 287
第29讲 电子政务典型解决方案解析 288
一、系统目标和应用需求 288
二、系统解决方案 290
三、应用实例 303
附录 常用网址参考 306
参考文献 321
后记 323