总序 1
导言 企业文化的崛起 1
一 企业文化崛起的直接原因 1
二 企业文化崛起的间接原因 7
三 企业文化在中国 23
上篇 企业文化概论 39
第一章 文化与企业文化 39
一 文化的一般概念 39
二 中西文化的发源与特征 42
三 文化、中西文化与企业文化 55
四 企业文化的概念 60
五 企业文化的特征 66
六 企业文化的研究方法 69
第二章 企业文化内容 78
一 企业物质文化 78
二 企业精神文化 88
三 企业行为文化 98
四 内容之间的关系 106
第三章 企业文化的功能 119
一 企业文化管理功能 119
二 企业文化的经营功能 129
三 企业文化的竞争功能 137
四 企业文化的扩张功能 143
第四章 企业文化的性质 154
一 企业文化的多重性质 154
二 优质与劣质的标准 158
三 企业文化的阻遏功能 169
下篇 企业文化塑造 177
第五章 塑造文化的基础 177
一 从导入CIS系统说起 177
二 塑造企业文化的时机 179
三 塑造企业文化的平台 185
四 组织和程序 192
五 塑造企业文化的诸相关问题 194
第六章 提炼企业价值观 205
一 价值观及企业价值观 205
二以人为本的基本价值观 208
三其他企业价值观 228
第七章 管理文化的塑造 241
一贯彻企业价值观方式 241
二以目标牵引价值观 244
三以英雄激发价值观 246
四以表率带动价值观 248
五以激励倡导价值观 251
六以关怀培育价值观 257
七以教育塑造价值观 261
八以约束保证价值观 262
九以氛围营造价值观 265
第八章 经营文化的塑造 271
一坐标和原则 271
二打造产品文化 277
三建设品牌文化 282
四提炼广告文化 290
五实现文化营销 300