小生意又抬头了——译序 1
第一章 开店 3
第一条 小生意才是人生之道 3
第二条 小生意的时代开始了 6
第三条 老是开小店也好 9
第四条 “七·十一店” 12
第五条 做生意·努力重于气氛 15
第六条 生意不是“卖得出去”而是“卖好的” 18
第七条 店·家一处才方便 21
第八条 人情世故莫疏忽 24
第九条 金钱重要·舒畅更重要 27
第十条 读大人物的书浪费时间 30
第十一条 游乐之中也有生意经 33
第十二条 小贩也是生意 36
第十三条 要开店就要到新市区 39
第十四条 要读的是成功者传记的反面 42
第十五条 不一定要在“银座”开店 45
第十六条 爬到山上选择开店地点 48
第十七条 开店的地点要仔细选择 51
第十八条 先下手不一定强 54
第十九条 开店不能冒险 57
第二十条 物以类聚·方以群分 60
第二十一条 学生街也可以做高级生意 63
第二十二条 同行不是冤家 66
第二十三条 地点的调查要自己做 69
第二十四条 一本万利不如知足常乐 72
第二十五条 开张前挨家挨户做访问 75
第二十六条 扩张店面要一点一点的做 78
第二十七条 转业要趁赚钱的时候 81
第二十八条 三十六计走为上策 84
第二十九条 熟客超过七成就是红灯 87
第三十条 高速公路使得生意清淡 90
第三十一条 没落行业少试为妙 93
第三十二条 至多温饱·至少糊口 96
第二章 贩卖 101
第三十三条 赚了钱也要节俭 101
第三十四条 大型商店不可怕 104
第三十五条 不要和超级市场作价格竞争 107
第三十六条 对付强敌用游击战 110
第三十七条 大减价不如小减价 113
第三十八条 减价要趁地方庙会的日子 116
第三十九条 比其他同行更尽情份 119
第四十条 成套贩卖与成品加工 123
第四十一条 女人买男性用品 125
第四十二条 打折扣要有理由 128
第四十三条 决定价格的学问 131
第四十四条 涨价应换新菜单 134
第四十五条 耍派头不如重实际 137
第四十六条 最难消受是乡愁 140
第四十七条 挨户推销·服务到家 143
第四十八条 冤家不限于同行 146
第四十九条 知己知彼百战百胜 149
第五十条 风雅商品的心理战 152
第五十一条 多管闲事也是一招 155
第五十二条 跟顾客“井边闲话” 158
第五十三条 给顾客留个怀念 161
第五十四条 做全家人的生意 164
第五十五条 少年荷包常空虚 167
第五十六条 叫卖声越带劲越赚钱 170
第五十七条 “诚实之道”面面观 173
第五十八条 临时休业及早告知 175
第五十九条 禁止文句少用为妙 178
第六十条 手腕高明不怕欠帐 181
第六十一条 到澡堂去了解顾客的动向 184
第六十二条 所有店都是专门店 187
第三章 用人 193
第六十三条 视店员如一家人 193
第六十四条 赚钱的时候发给奖金 196
第六十五条 责备店员是必要的 199
第六十六条 雇用新店员跟老店员商量 202
第六十七条 把困难向店员说明 205
第六十八条 让店员学成独立 208
第六十九条 挖角不如亲自培育 211
第七十条 店员的情报教育 214
第七十一条 别训练店员赶走客人 217
第七十二条 没有客人时也要端坐 220
第七十三条 不要让店员随便打扮 223
第七十四条 不要让店员分工 226
第七十五条 说教没有意思 229
第七十六条 孩子放假帮忙看店 232
第七十七条 年轻店员的意识型态 235
第七十八条 用家人也要支薪 238
第四章 宣传 243
第七十九条 小生意不宜大宣传 243
第八十条 广吿不如“狭吿” 246
第八十一条 宣传不限于大减价 249
第八十二条 店主是活动招牌 252
第八十三条 饮食店首重清洁 255
第八十四条 什么事都得自己动手 258
第八十五条 造成一种特色来 261
第八十六条 纸条的字体就是店的容貌 264
第八十七条 宣传不完全是厂商的责任 267
第八十八条 装潢从洗手间开始 270
第八十九条 一日之计在于晨 273
第九十条 祝贺同行开张大手笔 276
第九十一条 也可以藉涨价来宣传 279
第九十二条 灾难也是宣传良机 282
第九十三条 平贺源内的广吿词 285
第九十四条 广吿不要委托艺术家 288
第九十五条 宣传单上记明价格 291
第九十六条 夹报宣传单的魅力 294
第九十七条 夹报宣传单发行的时地 297
第九十八条 不必在广告词上绞脑汁 300
第九十九条 撰写广吿词有如写情书 303
第一〇〇条 要送就送高级品 306
第一〇一条 举办活动也是宣传 309
第五章 资金周转与进货 315
第一〇二条 养精蓄锐多储蓄 315
第一〇三条 有多少本钱做多少生意 318
第一〇四条 要命的高利贷 321
第一〇五条 贷款额切勿超过自有资本 324
第一〇六条 盲目扩张黑字倒闭 327
第一〇七条 小生意用不着数量管理 330
第一〇八条 与其逃税不如省税 333
第一〇九条 清点存货等于是健康检查 336
第一一〇条 慎防顺手牵羊 339
第一一一条 “清仓”是为了脱货求现 342
第一一二条 大量进货不如定期进货 345
第一一三条 没本钱就用小钱滚大钱 348
第一一四条 办货问儿子意见 351
第一一五条 识时务者为俊杰 354
第一一六条 逛百货公司偷情报 357
第一一七条 从顾客的反应获得灵感 360
第一一八条 别贪图招待旅行 363
第一一九条 坚持发挥本店的个性 366
第一二〇条 别勉强儿子继承父业 369