目录 1
第一章 旅游法规概述 1
本章导读 1
第一节 旅游法规的概念 1
第二节 旅游法律关系 7
思考题 14
自测题 14
第二章 旅游消费者法律制度 15
本章导读 15
第一节 旅游消费者的概念及其法律地位 15
第二节 旅游消费者的合法权益和经营者的义务 20
第三节 旅游消费者权益的保护 25
思考题 30
案例分析 30
自测题 31
第三章 合同法律制度 32
本章导读 32
第一节 合同法概述 32
第二节 旅游合同的订立 34
第三节 合同的效力 41
第四节 合同的履行 44
第五节 合同的变更、转让和终止 48
第六节 违约责任 51
案例分析 56
思考题 56
自测题 57
第一节 旅游企业法概述 58
本章导读 58
第四章 旅游企业法律制度 58
第二节 公司法律制度 60
案例分析 74
思考题 75
自测题 75
第五章 旅行社管理法规制度 77
本章导读 77
第一节 旅行社概述 77
第二节 旅行社的设立 79
第三节 旅行社管理 83
第四节 旅行社的主要权利和义务 90
案例分析 94
思考题 94
自测题 95
第六章 导游与领队人员管理法规制度 96
本章导读 96
第一节 导游人员管理概述 96
第二节 导游人员管理制度 98
第三节 导游人员的权利和义务 107
第四节 领队人员管理法规制度 112
思考题 113
案例分析 116
思考题 116
自测题 117
第七章 旅游饭店管理法规制度 118
本章导读 118
第一节 旅游饭店管理法规制度概述 118
第二节 旅游饭店治安管理制度和食品卫生管理制度 121
第三节 旅游饭店星级评定制度 127
第四节 旅游饭店与旅客之间的权利和义务 134
案例分析 140
思考题 141
自测题 141
第八章 旅游交通管理法律制度 143
本章导读 143
第一节 旅游交通法概述 143
第二节 旅游交通法律关系主体的权利和义务 146
第三节 违反旅游交通法的法律责任 150
案例分析 156
思考题 156
自测题 157
第一节 旅游安全概述 158
第九章 旅游安全法规制度 158
本章导读 158
第二节 旅游安全管理体制 160
第三节 旅游安全管理方针和旅游安全事故处理 161
第四节 与旅游安全管理有关的几个具体规定 167
案例分析 173
自测题 174
第十章 旅游出入境管理法律法规制度 175
本章导读 175
第一节 中国公民出入境管理法律制度 175
第二节 外国人入出中国国境管理法规制度 185
第三节 入出境检查制度 190
第四节 法律责任 193
思考题 195
案例分析 195
自测题 196
第十一章 旅游保险法律制度 197
本章导读 197
第一节 保险和保险法概述 197
第二节 旅游保险 202
第三节 旅行社责任保险 208
案例分析 212
思考题 212
自测题 212
本章导读 214
第一节 旅游资源管理法概述 214
第十二章 旅游资源管理法律制度 214
第二节 自然旅游资源管理法规制度 216
第三节 人文旅游资源管理 226
案例分析 231
思考题 231
自测题 232
第十三章 旅游纠纷及其解决 233
本章导读 233
第一节 解决旅游纠纷的主要途径 234
第二节 旅游投诉 239
案例分析 248
思考题 249
自测题 249
参考文献 250