第一章 做最优秀的班组长 1
第一节 什么是优秀班组长 1
第二节 优秀班组长的标准 5
第二章 基层班组的员工管理 18
第一节 管理班组成员的原则 18
第二节 管理班组成员的方法 19
第三节 管理班组成员的误区 21
第四节 管理不同类型班组成员 21
第三章 基层班组的日常管理 26
第一节 抓住班组中心工作 26
第二节 分配好班组的工作 27
第三节 认真检查每个组员的工作 28
第四节 从容指导组员工作 29
第五节 抓好班组工作典型 30
第四章 基层班组的事务管理 33
第一节 年度绩效奖金的评定 33
第二节 团队管理相关问题 33
第三节 传达上级命令问题 34
第四节 如何对待组员请假 34
第五节 对待组员纷争问题 35
第六节 处理组员之间冲突 35
第七节 对“问题”员工的处理 37
第八节 处理组员加班问题 37
第九节 解决组员思想情绪问题 38
第十节 处理组员的迟到问题 38
第五章 车间生产现场管理 39
第一节 现场与现场管理 39
第二节 车间现场管理的基本方法 42
第三节 车间生产现场控制 48
第六章 车间主任管理艺术 54
第一节 建立良好的车间氛围 54
第二节 车间主任的管理艺术 58
第三节 以人为本 59
第四节 提升车间中的团队精神 60
第七章 提升车间主任管理理念 63
第一节 需要层次与双因素激励理论 63
第二节 非正式组织理论 65
第八章 工厂成本基础 67
第一节 成本是怎样炼成的 67
第二节 改善单位成本结构 68
第三节 成本的特性 68
第四节 成本控制的基本方法 71
第五节 年度经营计划与降低成本 73
第九章 消除七大浪费 76
第一节 提高材料的利用率 76
第二节 消除六大损失，提高OEE 78
第三节 消除七大浪费，提高增值比 86
第十章 固本培元的班组建设 93
第一节 什么是班组建设 93
第二节 班组建设的风格 95
第三节 班组建设怎么“建” 100
第四节 别让活动成运动——班组建设如何升级 104
第十一章 现场管理的相关表格 111