考试指南 6
第一章 人力资源规划 6
第一节 企业组织结构图的绘制 6
第二节 工作岗位分析 11
第三节 企业劳动定额定员管理 16
第一单元 劳动定额水平 16
第二单元 劳动定额的修订 19
第三单元 劳动定额统计与分析 20
第四单元 企业定员人数核算的基本方法 23
第五单元 定员标准的编写格式和要求 27
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 32
第一单元 人力资源费用预算的审核 32
第二单元 人力资源费用支出的控制 34
第五节 考点强化训练 36
第二章 人员招聘与配置 41
第一节 员工招聘活动的实施 41
第一单元 人员招募方法的选择 41
第二单元 对应聘者进行初步筛选 45
第三单元 面试的组织与实施 47
第四单元 人员选拔的其他方法 53
第五单元 员工录用决策 56
第二节 员工招聘活动的评估 57
第一单元 招聘评估指标的统计分析 57
第二单元 招聘活动过程的评估 59
第三节 人力资源的有效配置 62
第一单元 人力资源的空间配置 62
第二单元 人力资源的时间配置 70
第四节 考点强化训练 72
第三章 培训与开发 80
第一节 培训项目设计与有效性评估 80
第一单元 基于需求分析的项目设计 80
第二单元 员工培训的有效性评估 85
第二节 培训课程的设计 94
第三节 培训方法的选择与组织实施 100
第一单元 培训方法的选择与应用 100
第二单元 员工培训的组织与实施 110
第四节 培训制度的建立与推行 113
第五节 考点强化训练 118
第四章 绩效管理 127
第一节 绩效管理系统的设计 127
第二节 员工绩效考评 135
第一单元 绩效计划的内容与实施 135
第二单元 绩效考评方法及应用 136
第三单元 绩效面谈与绩效改进 141
第三节 考点强化训练 143
第五章 薪酬管理 149
第一节 薪酬制度设计 149
第一单元 薪酬体系设计 149
第二单元 专项薪酬管理制度 155
第二节 岗位评价 158
第一单元 岗位评价的基本步骤 158
第二单元 岗位评价系统设计 159
第三节 人工成本核算 167
第四节 员工福利管理 171
第五节 考点强化训练 175
第六章 劳动关系管理 180
第一节 企业民主管理 180
第二节 劳动标准的制定与实施 185
第一单元 工作时间制度 185
第二单元 最低工资保障制度 189
第三单元 用人单位内部劳动规则 192
第三节 集体合同管理 195
第四节 劳动争议的协商与调解 199
第五节 劳动安全卫生与工伤管理 203
第一单元 劳动安全卫生保护管理 203
第二单元 工伤管理 205
第六节 考点强化训练 209
第七章 基础知识 214
第一节 劳动经济学 214
第一单元 劳动经济学的研究对象和研究方法 214
第二单元 劳动力供给和需求 215
第三单元 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 218
第四单元 就业与失业 219
第二节 劳动法 222
第一单元 劳动法的体系 222
第二单元 劳动法律关系 226
第三节 现代企业管理 228
第一单元 企业战略管理 228
第二单元 企业计划与决策 235
第三单元 市场营销 238
第四节 管理心理与组织行为 245
第一单元 个体心理与行为的分析 245
第二单元 工作团队的心理与行为 248
第三单元 领导行为及其理论 250
第四单元 人力资源管理中的心理测量技术 253
第五节 人力资源开发与管理 254
第一单元 人力资源的基本理论 254
第二单元 人力资源开发 260
第三单元 现代企业人力资源管理 264
第六节 考点强化训练 268
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