目录 1
第一章 管理学概论 1
第一节 管理学的基本概念 1
第二节 管理学理论 5
第三节 企业组织的社会责任与商业伦理 19
第四节 全球化背景下的管理实践 25
实训课题 28
第二章 决策 29
第一节 决策的特性 29
第二节 决策的过程 33
第三节 决策的方法 36
实训课题 39
第三章 计划 40
第一节 计划的一般概念 40
第二节 计划的编制与审定 45
第三节 计划工具 48
第四节 组织目标与目标管理 51
实训课题 55
第四章 组织职能和组织结构 56
第一节 组织结构的几组概念 56
第二节 企业组织结构的类型 64
第三节 现代企业的组织机构 74
第四节 企业组织的设计 77
第五节 企业组织的变革 80
实训课题 84
第一节 人的行为研究与领导职能 85
第五章 领导与领导者 85
第二节 激励理论与激励员工 96
第三节 领导者理论与领导员工 106
第四节 如何成为高效领导者 114
实训课题 119
第六章 控制与控制工作 120
第一节 管理控制过程 120
第二节 管理控制的类型 127
第三节 管理控制的内容 129
第四节 管理控制系统的建立 147
实训课题 150
第七章 战略管理 151
第一节 战略管理理论和战略管理过程 151
第二节 企业战略分析 154
第三节 企业总体战略 168
第四节 企业基本竞争战略 174
第五节 战略联盟 175
实训课题 183
第八章 市场营销管理 184
第一节 市场营销理论 184
第二节 客户关系管理 192
第三节 市场营销实务 197
第四节 市场营销组合策略 202
实训课题 207
第一节 生产运作管理模式 208
第九章 生产运作管理 208
第二节 生产运作管理实务 211
实训课题 213
第十章 财务管理 214
第一节 企业财务管理的目标和内容 214
第二节 投资管理 218
第三节 筹资管理 223
第四节 利润分配决策 228
第五节 财务计划与财务预算 232
第六节 财务分析与营运资本管理 237
实训课题 244
第十一章 人力资源管理 245
第一节 人力资源管理概述 245
第二节 人力资源规划和人员招聘 248
第三节 人力资源使用中的工具 255
第四节 人力资源的培训与开发 264
实训课题 269
参考文献 270