第一章 透过风险抓住成功的机遇 1
1．“牛郎星”透出一线机遇之光 1
一、机遇是“上帝”的光环 1
2．智者善抓机遇，圣者创造机遇 6
3．择机而行，相机而动 8
二、敢冒风险，无限风光在险峰 11
1．把鸡蛋都放在一个篮子里 12
2．涛头弄潮实现“惊险的一跃” 14
3．危机即是成功的转机 17
1．凡事预则立，不预则废 19
三、“投机”是一门预测先机的经营艺术 19
2．市场一旦醒来，机会就会消失 21
3．投机是求生速度的较量 25
第二章直面竞争，敢拼才会赢 28
一、要么享用午餐，要么成为别人的午餐 28
1．生于较量，兴于竞争 28
2．竞争是有规则制约的自由搏击 30
3．创新与盈利是竞争的内核 32
二、创造优势：先处战地而待敌 34
1．把成本变成压缩饼干 35
2．差别化是市场力量的杠杆 39
3．竞争中的放大镜原理 43
三、“谋”定江山：竞争的策略 48
1．“明知山有虎，偏向虎山行” 48
2．“不要惊动老大哥” 49
3．“把大鱼放在小池塘中” 51
4．“神出鬼没的游击战” 53
5．让专门化显示力量 54
6．和对手玩柔道 56
1．增长与扩张是发展的纵横坐标 62
一、有增长、有扩张才是发展 62
第三章 通过增长与扩张成就企业发展 62
2．“大”与“强”是企业发展目标的双重架构 65
3．发展的定式：增长—结构—新的增长 68
二、兼并与收购作为企业的内在增长方向 69
1．企业本体是成长力量的根源 70
2．“反向”也能到达终点 71
3．收罗人才是并购的重要目标 74
1．控股——力量外延的主渠道 75
三、资本合作：企业的外在扩张方向 75
2．外因与内因的化合——能量聚变 77
3．全球化——企业扩张的空间极限 79
案例：软银集团：三种扩张模式 82
第四章 学会与对手合作与双赢 89
1．竞争＋合作＝联盟 89
一、企业联盟：卧榻旁可容对手酣睡 89
2．市场是孕育企业联盟的母腹 92
3．价值追求是企业联盟成长的引擎 93
二、企业联盟编织出全方位的蛛网 95
1．知识链结是联盟之魂 95
2．比较利益是资本联盟之剑 97
三、合作，构筑完善的生物链 99
1．与供应商结盟共舞 99
2．经销商是最佳的合作赚钱伙伴 102
3．顾客：不是营销目标，而是自己人 104
案例：微软与英特尔从对手变为强强联合 107
1．产品的多元化有利于风险的降低 112
一、产品多元化：发展与风险的博弈 112
第五章 以多元化培植企业财富生长点 112
2．多元化形式之一：相关性产品多元化 114
3．多元化形式之二：适度多元化 119
二、多元化经营的选择原则：利润最大化 120
1．多元化经营的基点是经营的目标与关键性条件 120
2．内部开发：多元化经营的多头支点 124
3．并购联：多元化经营的多向途径 128
案例：比尔·盖茨撒向四方的网 129
第六章 用创新管理激活“垃圾企业” 132
一、是什么使企业成为“垃圾” 132
1．落后的文化扼住了企业的脖子 132
2．顺市场者昌，逆市场者亡 135
3．竞争：既能成就你，也能毁灭你 137
1．善找优势，趋利避害 140
二、一切从产品出发，改变“垃圾”形象 140
2．质量升上去，成本降下来 141
3．后退是为了更好地前进 144
三、科学管理，跳出“垃圾”行列 146
1．提升人气，激发潜力 146
2．大刀阔斧“削”企业 148
四、依靠市场创新，从“垃圾”向“明星”飞跃 150
1．技术创新与市场创新相结合 150
2．让凯迪拉克更加凯迪拉克 152
3．成功的广告是开拓市场的利器 154
案例：温白克让Unisys跳起来 156
第七章 以人为本构筑起通向成功的天梯 162
一、以人为本是企业的第一法则 162
1．把人去掉，“企”变“止” 162
2．人本管理激发员工潜力 165
3．通过员工的发展实现企业的发展 167
1．慧眼鉴人是成功的第一步 169
二、知人善任是企业领导者的天职 169
2．信赖是用人的基本原则 172
3．善于与天才相处 176
三、以激励为火种，点燃员工的热情 178
1．“赞美的力量真棒！” 178
2．与员工分享成功的感受 182
3．最有效的激励是为自己劳动 184
4．文化激励，神奇的“Z理论” 185
案例：惠普公司：激励更上一层楼 187
1．技术的差异是利润生长的最大空间 191
第八章 运用高新技术拓展企业的发展空间 191
一、高新技术改变了财富增长的曲线 191
2．摩尔定律：技术创新与成本的反比关系 194
二、技术创新是企业发展速度的原动力 195
1．速度的较量：企业的游戏新规则 195
2．发展是技术连续创新的累积 196
三、技术创新的新模式 199
1．技术的效益与规模相关 199
2．点的矢量永远大于面的矢量 200
3．垄断：高科技发展的天然方式 203
案例：埃克森公司：以技术创新立足市场 204
第九章 把客户满意视作企业的生命之泉 207
一、客户是企业的生命之泉 207
1．生存要求我们去赢得客户 207
2．服务的真谛：想一想你的妈妈 211
3．让插足的第三者走开 215
二、服务以质为重是经营取胜的法宝 216
1．与用户需求共舞是企业发展的方向 216
2．想不到的服务是最好的服务 221
3．服务是信誉的基石 223
案例：“客户才是重要的，蠢才！” 226
第十章 把精神变成创造财富的资源 231
一、企业文化——企业的灵魂 231
1．文化：吸引人才的磁石，凝聚组织的法宝 231
2．企业文化建设常变才能常新 235
3．出色地驾驭跨文化管理 237
1．用团队释放员工的潜能 239
二、用团队精神造就企业坚不可摧的生命力 239
2．建立具有敬业精神的忠诚团队 243
3．致力于提高团队的战斗力 245
三、铸造辉煌的企业形象 247
1．保持“心”与“形”的一致 247
2．良好的企业形象是巨额的无形资本 249
3．以竞争之手托起企业形象 251
案例：惠普的魔力：文化飘香 253
1．个性的导入会带来独到的风格 257
一、个性精神——风格的真正内涵 257
第十一章 追求独到的经营风格与领导魅力 257
2．个性是性格与理念的折射 258
3．成功是连续恒心的积分 260
二、领导艺术与人格魅力：现代经营的灵魂 261
1．领导艺术就是权与威的完善交合 261
2．顶级CEO人格魅力的“金三角” 264
3．人格魅力是无法表达的资本 266
4．人格与素质的物化 267
案例：把素质个性融入管理中的迪斯尼 268