目录第一篇 优秀人力资源主管才干模式一、人力资源主管如何以人为中心 3
人力资源主管：以人为中心的工作 5
人力资源主管的岗位职责 16
人力资源主管的权责范围 20
人力资源主管的职位价值 22
二、人力资源主管的才干模式 26
人力资源主管的职位说明 26
人力资源主管胜任特征的主要内容 29
人力资源主管胜任特征模型 31
一般与优秀人力资源主管的才干对比 32
人力资源主管才干体系与才干增长 37
第二篇 人力资源主管才干增长阶梯第一级才干 人力资源主管职业知识才干增长——用知识奠定工作的基础 43
人力资源主管职业知识体系 43
人力资源主管职业知识增长 46
加强学习，丰富知识 46
围绕人的人力资源主管专业知识 49
工作分析 49
人力资源规划 51
招聘与录用 56
培训与发展 59
薪酬福利 64
绩效考核 68
心理学知识 71
人力资源主管绩效改进与优化的知识 71
组织行为学知识 73
经营管理知识 76
财务知识 80
公关知识 87
法律知识 89
学习效果评价 90
第二级才干 人力资源主管的职业技能增长——用技能实现人的价值 105
人力资源主管的职业技能体系 105
写作能力 106
人力资源主管的基础性技能 106
组织能力 108
表达能力 109
观察能力 110
人际交往能力 111
人力资源主管的专业技能 112
员工的招聘 112
员工培训技能 116
绩效管理技能 124
薪酬设计与管理技能 129
时间管理技能 147
人力资源主管保证部门绩效的管理技能 147
沟通技能 155
激励技能 158
授权能力 162
决策技能 165
技能水平测试 168
人力资源主管职业技能增长 177
第三级才干 人力资源主管的综合素质增长——综合素质：由内而外的绩效 190
综合素质：人力资源主管最深层的能力 190
综合分析能力 196
人力资源主管综合素质增长 196
领导能力 203
协调能力 204
应变能力 208
学习能力 211
倾听能力 214
优秀的身体素质 218
学习效果评价 220
第四级才干 人力资源主管角色认知——认知引领方向 225
人力资源主管的工作角色 225
助手和参谋 225
服务者和监督者 227
自律者和示范者 228
运动员与教练员 229
辅助决策角色 230
避免人力资源主管的角色误区 233
减少角色冲突 233
避免角色混淆 236
掌握实现上司角色的要领 238
第五级才干 人力资源主管个人特质与成就动机——实现个人与职业的最佳匹配 239
实现人力资源主管个人特质与职位的结合 239
人力资源主管的个人特质 239
激发人力资源主管最深层的动机 244
人力资源主管的成就动机 244
人力资源主管的动机激励 248
第三篇 人力资源主管向上发展？一、人力资源主管的职业发展方向 253
了解层级组织 253
生涯锚 255
人力资源主管的职业选择 258
人力资源主管横向职业通道设计 260
人力资源主管纵向职业通道设计 263
人力资源主管职业发展要领 266
二、人力资源主管的长期发展 270
制定生涯目标 270
人力资源主管职业生涯的影响因素 277
人力资源主管的晋升守则 289