目录 1
第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查与市场营销 2
第二节 市场调查的特点和作用 7
第三节 市场调查的主要内容 10
第四节 市场调查的产生与发展 12
第二章 市场调查方案设计 16
第一节 调查方案的重要性 16
第二节 调查方案的类型 18
第三节 调查方案的内容 22
第四节 消费者调查方案 26
第三章 市场调查的主要方法 33
第一节 访问调查法 34
第二节 观察调查法 37
第三节 实验调查法 41
第四节 德尔菲法 46
第四章 市场调查问卷 50
第一节 问卷的作用和结构 51
第二节 问卷设计的程序 54
第三节 问卷设计技术 57
第四节 问卷中的量表 66
第五节 问卷设计应注意的问题 70
第五章 抽样调查技术 75
第一节 抽样调查的特点 76
第二节 随机抽样技术 78
第三节 非随机抽样技术 83
第四节 样本容量与抽样误差 86
第六章 文案调查法 90
第一节 市场信息的来源 90
第二节 文案调查的特点与功能 93
第三节 文案调查的方法 96
第七章 调查数据处理 101
第一节 调查数据处理的必要性 102
第二节 数据处理的内容 104
第三节 数据处理的方法 107
第八章 调查资料分析 114
第一节 调查资料分析的特点 115
第二节 定性分析方法 116
第三节 描述性统计分析 119
第四节 解析性统计分析 125
第九章 预测分析 136
第一节 市场预测的基本原理 137
第二节 集合分析法 142
第三节 时间序列分析法 152
第四节 回归分析 161
第十章 消费者市场分析 167
第一节 市场与市场需求 168
第二节 消费者市场细分 171
第三节 消费者的需要和动机 173
第四节 消费者行为与购买决策 177
第十一章 竞争者分析 184
第一节 竞争者分析的重要性与内容 185
第二节 竞争者资料的来源与收集 188
第三节 竞争环境研究 193
第四节 竞争者分析与研究方法 199
第十二章 品牌分析 207
第一节 品牌定位理论 208
第二节 品牌定位时代 212
第三节 品牌定位的基本思想 216
第四节 品牌定位的法则 222
第十三章 营销战略与战术分析 232
第一节 传统的营销战略规划 233
第二节 根据战术制定战略 235
第三节 营销战术分析 237
第四节 获取有效的营销战术 242
第十四章 营销战略方法分析 248
第一节 营销即战争 249
第二节 营销战的基本原则 254
第三节 营销战的主要作战形式 261
第十五章 市场营销策划 277
第一节 营销策划的基本内容 278
第二节 营销策划的程序 280
第三节 营销策划的方法 288
第十六章 计算机在市场调查与分析中的应用 297
第一节 应用计算机的意义 298
第二节 计算机应用的特点 299
第三节 计算机软件与数据信息处理 301
第四节 计算机分析工具—SPSS 306
参考书目 317