目录 1
自序 1
前言 1
第一章 危机：中国企业执行力严重缺失 3
一 战略与绩效背离的疑问 3
1 战略相同，绩效为何不同 3
2 仅有战略是不行的 6
二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失 7
1 没有执行力就没有核心竞争力 7
2 如何打造企业的核心竞争力：提升执行力 10
三 商界领袖谈执行力 12
1 柳传志：执行力就是任用会执行的人 12
2 杰克·韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 15
3 迈克尔·戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行 16
四 反思国人的执行力现状 17
1 对执行的偏差缺乏敏感性 18
2 不注重细节，不追求完美 19
3 不会在自己职责范围内处理一切问题 22
4 不能也不想坚持公司的制度与标准 24
五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口 28
1 没有任何借口是执行力的表现 30
2 消除借口，领导是关键 32
第二章 执行力不佳的八个原因 37
一 管理者没有常抓不懈 37
1 发挥管理者的执行表率作用 37
2 管理者在执行中应做到的几点 38
二 管理制度不严谨，朝令夕改 39
1 管理制度是什么 40
2 制度对执行的重要性 41
3 管理制度不严谨对执行的危害 43
三 制度本身不合理 44
1 制度不合理妨碍执行 44
2 如何制定有利于执行的制度 46
四 执行过程过于繁琐或囿于条款 48
1 执行过程繁琐严重影响执行 48
2 优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR） 49
五 缺乏将工作分解和汇总的好方法 53
1 工作分解的重要作用 54
2 制定工作分解结构（WBS）的方法 54
1 监督是执行力的灵魂 57
六 没有人监督，也没有监督的方法 57
3 有效的监督方式 58
2 没有监督就没有执行力 58
4 如何处理监督结果 59
七 培训中的浪费 59
1 培训资源浪费的原因 59
2 杜绝培训浪费的方案 62
八 缺乏形成凝聚力的企业文化 67
1 企业文化的作用 67
2 如何培育执行力文化 68
一 人员流程 77
第三章 把握执行力的三个核心 77
1 人员流程的三项目标 78
2 国内企业在人员流程上的缺失 78
3 健全人员流程的途径 83
二 战略流程 87
1 要制定好的战略 87
2 如何制定好的战略 90
3 谁来制定战略 91
4 有效执行战略的七个步骤 92
5 执行战略时需要注意的三个关键问题 94
三 运营流程 95
1 运营流程的内容 96
2 运营流程的关键指标 96
第四章 如何提升个人执行力 101
一 执行力强的人的九个特征 101
1 自动自发 101
2 注重细节 103
3 为人诚信，敢于负责 104
4 善于分析判断，应变力强 104
5 乐于学习，追求新知，具有创意 106
6 对工作投入 107
7 有韧性 107
8 有团队精神，人际关系良好 109
9 求胜的欲望强烈 110
二 提升个人执行力的方法 112
1 管好自己的工作 112
2 管好下属 115
3 管事的方法 117
1 授权负责人 119
三 如何提升下属的执行力 119
3 督促下属及时“回报” 120
2 做好工作分解 120
4 让下属既报喜又报忧 121
第五章 如何提升组织执行力 128
一 七种类型的组织执行力 128
1 有活力的企业 128
2 及时应对的企业 128
3 集权式的企业 128
6 过度膨胀的企业 129
7 管理过度的企业 129
5 各行其是的企业 129
4 消极应对的企业 129
二 影响组织执行力的关键因素 130
1 战略产生的过程 130
2 工作计划系统 131
3 信息沟通系统 131
4 培训与发展系统 132
5 组织结构设置 132
1 提升员工的士气 133
三 提升组织执行力的重点 133
6 决策系统 133
7 奖励系统 133
2 充分利用推动执行的因素 139
3 重视执行中的创造性 140
四 提升组织执行力须澄清的几个问题 141
1 “想”和“干”哪个更重要 142
2 目标管理和过程管理哪个更重要 142
3 流程管理和过程管理有何区别 143
4 统一执行与因地制宜如何协调 144
五 构建组织执行力的内容 145
1 构建执行框架 145
2 建立有执行力的管理团队 146
3 明确管理层的责、权、利 146
4 制定执行流程 148
5 建立管理机制 148
6 创建执行工具 149
7 塑造执行文化 150
一 执行要从最高领导做起 155
第六章 执行要从领导做起 155
1 处理好两个关键性的问题 157
2 亲自抓三项核心流程 158
3 建立执行构架，营造利于执行的文化与流程 159
4 执行离不开影响力 161
二 中国企业领导的执行误区 165
1 对“执行”的期望过高 165
2 片面理解“执行” 165
5 没有及时完善内部用人机制和人才成长机制 166
6 没有意识到真正彻底的执行，其实是一场企业革命 166
4 缺乏辅助工具来考核执行成效 166
3 仍然保持原来的管理方式 166
三 领导角色定位观念变革 167
1 领导必须具备执行力 167
2 领导需要一手抓战略，一手抓执行力 168
3 领导是战略执行最重要的主体 168
4 领导应重视下属执行力的培养 169
5 领导应从细节切入，营造企业执行力文化 169
四 执行型领导要做的七件事 170
1 了解你的企业和员工 171
2 坚持以事实为基础 173
3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 173
4 跟进 175
5 对执行者进行奖励 176
6 提高员工的能力和素质 176
7 了解你自己 177
五 执行型领导必须规避的七个陷阱 178
1 不愿承担个人责任 179
2 不会做教练式的引导 188
3 在公司的内部形成对立 193
4 忘了利润——公司的命脉 196
5 不当老板只做哥们儿 199
6 纵容能力不足的人 206
7 缺乏危机意识 213
第七章 执行，一步一个脚印 223
一 根治执行力扭曲 223
1 执行力扭曲，为什么 223
2 执行力扭曲的“症状” 224
3 执行力扭曲的“诊治” 225
二 科学的程序是执行力的保障 226