推销从被拒绝时开始 1 1
规划迈向成功的阶梯 11 2
信念是动力的源泉 25 3
热情是一种工作习惯 41 4
成功始于行动 55 5
行动之前要有充分的准备 61 6
深入了解客户 75 7
迎合客户的兴趣 87 8
赢取客户的信任 95 9
抓住每一次机会 107 10
决不轻言放弃 117 11
来一个精彩的开场白 129 12
用美好的语言深深打动顾客 135 13
倾听是有力的武器 149 14
一次示范胜过一千句话 163 15
包装形象很重要 173 16
微笑的魅力 181 17
与客户交朋友 195 18
来点感情投资 207 19
巧用人际线索 217 20
用提问来促进成功 225 21
随机应变 235 22
假象的诱惑 245 23
服务就是最好的销售 253 24