目 录 3
第1篇 管理系统工程的基本理论 3
1章 系统理论概述 3
第1节 系统的要领与特性 4
第2节 系统理论简介 18
第3节 管理系统工程 30
2章 管理系统分析 44
第1节 基本工作原则 45
第2节 基本工作思路 50
第3节 基本工作内容 60
第2篇 管理系统工程的基本工作 77
3章 管理系统结构 77
第1节 系统的结构与功能 78
第2节 结构分析方法 83
第3节 企业结构进化 98
4章 管理系统环境 115
第1节 不确定性管理 116
第2节 循环经济 124
第3节 机遇与风险分析 137
5章 管理系统控制 152
第1节 优化控制 153
第2节 流程控制 173
第3节 量化模型 181
6章 管理系统评价 202
第1节 系统评价原理 203
第2节 定性评价方法 214
第3节 定量评价方法 221
第3篇 提高系统性能的基本要点 239
7章 管理系统集成 239
第1节 集成管理的内涵 240
第2节 集成管理的理论基点 259
第3节 集成管理结构设计 271
8章 管理系统创新 288
第1节 系统创新的内涵与特点 289
第2节 系统创新规律 299
第3节 系统创新常见技法 312
附录 管理系统工程教学软件包 325
部分思考题参考答案 367
参考文献 373