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目录 1
第一篇 市场与营销 1
定义:什么是营销 3
客户力量与客户满足 22
营销的趋势 25
营销的新思维 26
主要的挑战 29
营销的缺陷 33
营销的批评 35
营销技能 37
营销的职业生涯 38
第二篇 营销战略 43
市场细分 49
目标市场选择 53