目录 1
第一章 投资者关系管理概述 1
第一节 投资者关系管理定义 1
第二节 投资者关系管理的起源及发展 2
第二章 投资者关系管理的基本原理 9
第一节 投资者关系管理的性质 9
第二节 投资者关系管理的目的及目标设定 10
第三节 投资者关系管理的要素 14
第四节 投资者关系管理的特点 15
第五节 实施投资者关系管理的必要性 17
第六节 投资者关系管理的手段 19
第三章 投资者关系管理的内容 21
第一节 相关内容的分析研究 21
第二节 投资者关系管理的核心信息沟通 23
第三节 公共关系的建立与维护 25
第四节 危机的防范与处理 27
第五节 参与公司发展战略的制定 34
第六节 相关人员的专业培训 35
第七节 信息披露 35
第八节 媒体监视 48
第四章 投资者关系管理的形式及意义 52
第一节 投资者关系管理的形式 52
第二节 投资者关系管理的主要工作方式 54
第三节 投资者关系管理的意义 56
第五章 我国证券市场及国外投资者关系管理的发展历程及其现状 59
第一节 中国证券市场投资者关系发展的三个阶段 59
第二节 当前中国证券市场投资者关系的现状 65
第三节 国内投资者关系管理的误区 70
第四节 国外投资者关系管理的最新进展 74
第五节 美国投资者关系的建设 77
第六章 投资者关系管理案例 82
第一节 索尼公司的投资者关系管理 82
第二节 从GE年报说起 94
第三节 东风汽车对投资者关系管理的理解 99
第四节 中集集团的投资者关系管理 110
第五节 2000年中小型最佳投资者关系公司——万科 120
第六节 2001中国最佳投资者关系公司——中国石油化工股份公司 126
第七节 中兴通讯A to H的反思 135
第八节 中人寿美国风波调查：双重审计之困 141
第九节 从14倍到199倍——雅戈尔转债热销探因 146
第十节 招商银行百亿可转债发行风波 150
第十一节 投资者关系在宝钢是怎样炼成的 161
第十二节 IRM给Adolph Coors带来新机遇 168
第十三节 AirSensors公司重树企业形象增发获得成功 170
第十四节 改善投资者关系三星取悦华尔街 173
第十五节 联想的IRM 175
第十六节 从AT T看媒体关系 183
第十七节 大冶特钢对投资者关系说“不” 196
第十八节 信息披露不透明民企危机殃及到三一重工 201
第十九节 微软至股东的一封信 206
第二十节 第一食品大小股东书信沟通忙 212
第二十一节 中银香港成功上市 216
第二十二节 中海油公司上市案例 225
第二十三节 从“危机”到“商机” 231
第二十四节 年报分析师会议遭遇尴尬 242
第二十五节 坏天气下的内部公关 248
第二十六节 细节决定成败 254
第二十七节 “用友软件”A股上市案例 262
第二十八节 从波音自扬家丑看企业如何善用传媒 274
第二十九节 壳牌集团如何赢取社会信任 280
第三十节 中绿IPO中的投资者关系管理 285
第三十一节 尊重保护沟通——兖州煤业投资者关系管理 288
附录一 深圳证券交易所上市公司投资者关系管理指引 295
附录二 上海证券交易所上市公司自律公约 303
附录三 中小企业板块上市公司特别规定 305
参考书目及资料 307
北京恒阳工作室简介 308