目录第一章 打造超强人脉人脉是你成功的关键 3
建立人脉关系的准则 6
影响你事业成就的十种人 9
怎样建立人脉网 13
主动与人交往 19
在关系中间找关系 26
多参加培训班或研习会 28
在别人最需要的时候伸出援手 30
经常和友人保持联络 32
利用“关键人物”的四个注意事项 34
维系人脉关系的十大秘诀 37
第二章 结交“有用”的朋友优化你的生存环境 43
让自己“出类拔萃” 45
朋友也要分等级 53
距离让友谊常青 55
交友也须“势利” 57
结交可优势互补的朋友 60
和批评你的人交朋友 62
找个“贵人”好成事 65
给自己找个好老师 73
与大老板做朋友 77
积极结交社会名流 80
多认识一些带圈的朋友 82
“校友”是你最大的财富 83
第三章 成为交际“红人”给人良好的第一印象 89
“管好”你的眼睛 94
举止要恰到好处 97
做到重诺守信 100
切忌锋芒太露 102
善施小恩小惠 104
九种不受欢迎的生意人 105
适当夸张自己的能力 108
充分听取别人的意见 110
幽默是最好的润滑剂 112
活跃气氛的十个绝招 114
心甘情愿当配角 117
顶牛抬杠不养家 122
多请朋友到家坐坐 124
第四章 在交际中识透人心知己知彼，商海难败 131
从着装看人心 133
看透对方心理的战术 135
从对方的眼睛中读出真意 140
看脸色，知情绪 143
通过握手知个性 144
一眼看出对方是否在撒谎 147
看他信你有几分 149
多了解，慎择友 150
清理你的人际关系网 152
第五章 应酬的学问拜访应遵循的要点 161
有邀必赴 163
养成良好的吃相 165
少喝酒，多办事 167
在酒桌上如何说话 169
拒酒的技巧 172
请客吃饭的三大原则 174
安排席位有讲究 176
多涉猎食物和酒的常识 177
在宴席上得体地陪客 179
迎送客户前必须要做好三件事 186
接待应诚恳周到 189
让对方多讲话 193
不要厚此薄彼 195
从容化解尴尬场面 197
第六章 送礼的艺术礼多不打人 201
把握送礼的时机 202
送礼应遵循的原则 204
选送合宜的礼品 206
在特别的时期送特别的礼 209
学会送礼技巧 212
要熟悉送礼的对象 214
送礼要“师出有名” 216
企业公关送礼的技巧 218
礼要送在平时 221
第七章 轻松突破社交“瓶颈”培养你的自信 225
不可目中无人 227
分清朋友和生意 229
不要轻易树敌 232
如何与看不惯的人沟通 234
完美结束你与他人的谈话 236
妥善处理和小人的关系 238
遵循投桃报李的办事原则 240
主动承认错误 243
消除误会的九种方法 244
化解冲突的方法 248
巧妙地以变应变 251
用心理战术化敌为友 253
第八章 生意场上的感情投资商务交际需要感情投资 257
人情做足才有“杀伤力” 258
举重若轻做人情 261
投其所好的心理攻势 262
冷庙烧香投资“潜力股” 266
别让人觉得你是个吝啬鬼 268
尽量避免欠人情 271
互惠互利充实你的人情账户 273
不要“过度投资” 276
第九章 谈生意的要领与陌生人一见如故 281
保持合宜的举止 283
寻找话题的方法和技巧 285
在同行中建立知名度 286
谈判桌上先套交情 288
商务谈判中的四种探测技巧 292
让对方觉得他与你有相同的利益 295
透露隐私可增加亲近感 298
巧用道具见奇效 300
败中求胜的策略 303
第十章 顺利缔约的技巧把握签单的时机 309
学会签约 311
常见的合同诈骗手段 313
小心结算诈骗 316
收款的六字真经 317
重视客户信用调查 319
巧妙应对欠款客户 324
追款的技巧 328