目录 1
第1章 信息 1
1.1 信息的定义 3
1.1.1 信息的多种定义 3
1.1.2 管理领域信息的概念 4
1.1.3 信息的哲学含义 5
1.1.4 信息是人类社会的重要资源 5
1.1.5 信息的表达 6
1.2 信息的属性 7
1.2.1 信息的一般属性 8
1.2.2 管理信息的属性 10
1.2.3 信息量 13
第10章 信息社会和信息人才 3 14
1.2.4 信息的冗余度 15
1.3 信息的价值 16
1.3.1 信息的生命周期 16
1.3.2 信息的质量和价值 19
1.3.3 有形价值 20
1.3.4 信息的无形价值 22
1.3.5 管理中信息价值的体现 23
1.4 信息资源管理 24
1.4.1 信息资源 24
1.4.2 信息资源管理的概念 25
1.4.3 信息资源管理的模式 26
1.4.4 企业信息应用 27
1.5 信息意识和我国信息化战略 31
1.5.1 什么是信息意识 31
1.5.2 我国的信息化战略 32
1.6 小结 33
1.5.3 信息人才的培养战略 33
习题 35
第2章 信息系统 36
2.1 系统科学的产生 38
2.2 系统理论基础 39
2.2.1 系统的基本概念 39
2.2.2 控制的概念和原理 42
2.2.3 系统分类 44
2.2.4 系统观点 46
2.2.5 系统质量 47
2.2.6 系统熵 48
2.3 系统理论的发展 48
2.3.1 新理论的要点 49
2.3.2 复杂性科学 52
2.4. 1 企业系统 54
2.4 管理信息系统 54
2.3.3 现代系统科学体系 54
2.4.2 管理信息系统的概念 56
2.4.3 MIS的结构 59
2.5.1 客户机／服务器模式 61
2.5 信息系统的工作模式 61
2.5.2 浏览器／服务器模式 62
2.5.3 混合模式 63
2.6 MIS的质量 64
2.6.1 MIS的质量标准 65
2.6.2 MIS的价值 65
2.6.3 MIS价值的发挥 65
2.7 小结 66
习题 68
3.1.1 信息系统多维概念模型 69
3.1 信息系统的类型 69
第3章 信息系统应用 69
3.1.2 信息系统的技术特征 70
3.2 层次信息系统 71
3.2.1 事务处理系统 71
3.2.2 管理控制信息系统 72
3.2.3 战略决策信息系统 73
3.3 职能信息系统 74
3.3.1 财务信息系统 74
3.3.3 制造信息系统 75
3.3.2 人力资源信息系统 75
3.3.4 企业资源规划 77
3.4 组织信息系统 78
3.4.1 外贸信息系统 78
3.4.2 金融管理信息系统 79
3.5 决策支持和知识管理 81
3.5.1 专家系统 81
3.5.3 智能决策支持系统 82
3.5.2 决策支持系统 82
3.5.4 知识管理系统 83
3.6 电子商务系统 84
3.6.1 电子商务系统的概念 84
3.6.2 电子商务网站系统 84
3.6.3 电子支付系统 85
3.6.4 客户关系管理系统 86
3.6.5 物流信息系统 87
3.7 电子政务系统 89
3.7.1 电子政务系统的发展 89
3.7.2 电子政务系统的结构 90
3.7.4 办公自动化系统 92
3.7.3 电子政务的功能 92
3.8 数字化城市信息系统 94
3.9 管理信息系统的发展 96
3.9.1 信息系统的演变 96
3.9.2 信息系统的集成 96
3.9.3 MIS概念演变的内涵 97
3.9.4 管理信息系统对组织的影响 99
3.9.5 企业流程重组 100
3.10 小结 101
习题 102
第4章 信息系统技术 104
4.1 计算机技术的发展 105
4.1.1 高性能计算机 105
4.1.2 计算机技术 106
4.1.3 多媒体技术 107
4.1.4 机器人技术 108
4.2 网络技术 109
4.2.1 网络结构体系 109
4.2.2 网络操作系统 111
4.2.3 无线网络技术 111
4.2.4 网络接入技术 116
4.2.5 网格技术 119
4.3 数据管理技术 120
4.3.1 数据管理技术的发展 120
4.3.2 数据库管理系统 120
4.3.3 数据仓库 121
4.3.5 分布式数据库系统 123
4.3.4 虚拟存储技术 123
4.3.6 XML数据库 124
4.4 数据处理技术 124
4.4.1 OLTP和OLAP 125
4.4.2 数据挖掘 126
4.5.1 对象技术 128
4.5 软件开发技术 128
4.5.2 软件构件技术 130
4.5.3 构件技术标准 132
4.5.4 中间件技术 134
4.5.5 代理技术 136
4.5.6 虚拟现实技术 139
4.5.7 可视化技术 140
4.6 3S技术 142
4.6.1 空间定位技术 142
4.6.2 遥感技术 142
4.6.3 地理信息系统技术 143
4.6.4 3S集成技术 143
4.7 小结 143
习题 145
5.1 信息系统开发方法学 146
5.1.1 信息系统开发方法学的概念 146
第5章 信息系统开发方法 146
5.1.2 开发方法的实质 148
5.1.3 系统开发中系统观点的应用 149
5.1.4 信息系统架构体系 151
5.1.5 信息系统开发方法的体系 152
5.2 信息系统开发环境 153
5.2.1 计算机辅助软件工程 154
5.2.2 企业应用集成 154
5.2.3 信息系统开发平台 156
5.3 信息系统建模 157
5.4 信息系统主流开发方法 160
5.4.1 面向过程的方法 160
5.4.2 信息工程方法 162
5.4.3 面向对象的方法 164
5.4.4 原型法 166
5.4.5 开发方法的发展 168
5.5.1 信息系统规划的任务 169
5.5 信息系统规划 169
5.5.2 系统规划的方法 170
5.5.3 系统规划的要求 171
5.6 信息系统实现和文档 172
5.6.1 信息系统的实现方法 173
5.6.2 信息系统开发文档 174
5.7 小结 176
习题 177
第6章 结构化开发方法 179
6.1 结构化开发方法的阶段和工具 179
6.1.1 结构化系统开发的阶段 180
6.1.2 系统开发工具 181
6.2 信息系统规划的实施 181
6.2.1 信息系统规划的任务 181
6.2.2 初步调查 182
6.2.3 提出总体方案 183
6.2.4 可行性分析 184
6.2.5 系统规划的成果 185
6.3 系统分析 186
6.3.1 详细调查 186
6.3.2 数据流图 188
6.3.3 数据字典 193
6.3.4 信息系统逻辑模型 195
6.3.5 系统分析的成果 197
6.4 信息系统设计 197
6.4.1 系统总体设计 198
6.4.2 数据库设计 200
6.4.3 代码设计 204
6.4.4 计算机网络设计 205
6.4.5 系统详细设计 206
6.4.6 系统设计阶段的成果 209
6.5.1 系统实施阶段的任务 209
6.5 系统实施 209
6.5.2 信息系统实施的准备工作 210
6.5.3 程序设计 211
6.5.4 系统测试 211
6.5.5 系统切换 213
6.6 系统维护和评价 214
6.6.1 系统维护和管理 214
6.6.2 系统评价的目的和任务 215
6.7 小结 216
习题 217
7.1 面向对象系统开发方法的特点 219
第7章 面向对象的系统开发方法 219
7.2.1 什么是统一建模语言 220
7.2 统一建模语言UML 220
7.2.2 UML的产生和发展 221
7.3 UML的基本元素 223
7.3.1 UML的构造块 223
7.3.2 规则 227
7.3.3 公共机制 227
7.3.4 UML的架构 228
7.4 统一开发过程UP 229
7.4.1 统一过程的概述 229
7.4.2 各阶段的主要任务 230
7.4.3 统一过程工作流及相应模型 232
7.4.4 统一开发过程的特点 233
7.5 基于UML的系统开发 235
7.5.1 基于UML的需求分析 235
7.5.2 基于UML的系统分析 237
7.5.3 基于UML的系统设计 241
7.5.4 基于UML的系统实现 243
7.6 基于UML的开发工具 243
7.6.1 Visio 2002 244
7.6.2 Rational Rose 245
7.7 小结 246
习题 247
第8章 信息系统开发实例 249
8.1 阳光创业音像公司管理信息系统 249
8.1.1 系统需求 249
8.1.2 系统逻辑模型 251
8.1.3 系统设计 253
8.1.4 数据库设计 254
8.1.5 界面设计 258
8.1.6 系统实施 259
8.2 运钞车管理信息系统 260
8.2.1 系统目标及意义 260
8.2.2 系统需求分析 261
8.2.3 系统总体设计 262
8.2.4 电子地图设计 263
8.2.5 算法设计 266
8.3 基于Web的办公信息系统 267
8.3.1 现代办公系统的理念 267
8.3.2 系统结构 268
8.3.3 个人桌面 270
8.3.4 公文流转 271
8.4 超市销售点终端系统 272
8.4.1 系统需求 273
8.4.2 系统分析 274
8.4.3 系统设计 275
8.5 小结 278
习题 279
第9章 信息系统管理 280
9.1 信息系统管理的基本概念 281
9.1.1 什么是信息系统管理 281
9.1.2 信息系统管理的任务 283
9.2 信息系统项目管理 284
9.2.1 项目的概念 284
9.2.2 项目管理 285
9.2.3 信息系统监理 285
9.2.4 项目管理工具 287
9.3 系统成本管理 290
9.3.1 系统成本估算和管理 290
9.3.2 成本分析和管理 291
9.4 系统安全管理 292
9.4.1 系统安全管理的任务 292
9.4.2 系统安全管理组织 294
9.4.3 系统安全管理技术 296
9.4.4 网络入侵取证 297
9.5 信息系统审计 298
9.5.1 信息系统审计的产生和发展 299
9.5.2 信息系统审计的概念 300
9.5.3 信息系统审计的内容 301
9.5.4 IT审计报告 303
9.5.5 风险管理 304
9.6 软件能力成熟度模型 305
9.6.1 什么是CMM 305
9.6.2 CMM的作用 307
9.6.3 CMM各级别的主要特征 308
9.6.4 CMM应用案例 310
9.7 小结 311
习题 312
10.1 信息社会和信息经济 316
10.1.1 信息社会 316
10.1.2 信息产业 317
10.1.3 信息经济和信息经济学 319
10.2.1 信息文化的含义 321
10.2 信息文化 321
10.2.2 信息技术发展的动力 322
10.2.3 信息人 323
10.2.4 数字化悖论 324
10.2.5 信息文化对信息系统的影响 325
10.3 信息伦理和道德 326
10.3.1 计算机道德 327
10.3.2 计算机用户的道德问题 328
10.3.3 计算机专业人员的道德 329
10.3.4 IT企业道德 330
10.4.1 信息法律的概念 331
10.4 信息法律 331
10.4.2 我国计算机法律的发展 332
10.4.3 我国网络安全法律的主要内容 334
10.4.4 计算机安全犯罪和惩处 335
10.4.5 知识产权 335
10.4.6 网上版权保护 337
10.4.7 隐私权保护 337
10.5.1 信息人才需求 340
10.5 信息人才 340
10.5.2 信息人才培养 341
10.5.3 相关职业 342
10.5.4 计算机资格认证 344
10.6 小结 345
习题 346
附录A 企业信息管理师国家职业资格 348
附录B 国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》 355
参考文献 363