Chapter 1 老狐狸办事做秀经第一节 衣着提高身价 3
狐狸靠皮毛，办事靠衣服 4
办事时的衣着应得体 5
人看衣衫马看鞍 7
西方传统礼服 7
现代西装艺术 8
西装的流派 8
西装的配套艺术 9
西装的配色艺术 10
西装的纽扣与衣袋 10
西装与中山装 11
裙装和旗袍 11
鞋袜艺术 12
饰物的佩戴 13
第二节 形象就是资本 15
以貌取人是办事的潜规则 16
展示得体形象，赢得信任 18
正视设计，打造卓越形象 20
成功的形象由你自己决定 22
出色的工作增添你成功形象 23
娶个好妻子给你的形象加分 23
与杰出的成功者交往合作 24
第三节 态度十分重要 26
冷眼观物，小心从事 27
坦诚第一，以诚待人 27
成功来自诚信 28
用健康暗示来帮助自己 29
花谢见果子的启示 29
办事要保持积极的心态 30
让办事的信念引导着我们 30
不要让自卑战胜了自信 31
找回你的自信 32
关注巅峰的背后 33
做好聚焦式工作 34
一只特殊的玻璃杯 34
增加你的热忱 36
成功者不放弃 36
第四节 效率值得重视 38
高效率意味着你要专心 39
高效率意味着好心情 40
高效率意味着思维的灵活 42
高效率意味着进退有度 43
效率中的自信原则 43
对比行动与不行动的好处与代价 46
拣最重要的事先做 47
积极休息也是提高效率的关键 49
尝试着减少工作，提高效率 51
拖延是效率的大敌 52
训练你的心智，提高效率 55
不再拖延，提高做事的效率 57
让生命更有价值 59
第五节 办事要有方法 61
打靶要对着靶心 62
重视计划的作用 62
奇迹就是这样诞生的 63
学会将你要办的事情分类 64
专长要用在有用的地方 65
制订标准是一个好方法 65
学会比较才会不断进步 66
皮格马利翁效应 66
不要忽视各种潜规则 67
万全之策的可笑 68
效蝉之驴 68
留个缺口 69
囚徒困境 69
向周围的同事学习 70
盲从的毛毛虫 71
所有的一切都要简捷 71
表格记录的好处 72
给自己定下一个期限 73
自我激励的9法则 73
第六节 程序不容忽略 75
万物有理，四时有序 76
磨刀不误砍柴工 76
走好第一步 77
先给水还是先送饭 77
坚持两个办事的黄金法则 78
化难为易 79
一次只做一件事 79
办事就是人和制度的博弈 80
推开虚掩着的门 80
一步到位 81
马特莱法则 82
要做一个有心人 83
互惠，办事才会更顺利 84
步骤安排的七步法 85
做个好的时间管理者 86
第七节 习惯影响结果 88
坏与好的故事 89
好习惯与好工作 90
尝试着养成好习惯 91
让一切有所改变 93
尝试着改掉坏习惯 94
你需要拥抱健康 96
处理好工作与休息的关系 98
不要太忙碌 99
培养自己的业余爱好 100
每天坚持散步一小时 100
跑步锻炼是一种好方法 101
第八节 信誉决定成败 103
不轻率地许诺 104
说到做到 105
恪守信誉 105
准时赴约 106
Chapter 2 老狐狸办事素质经第九节 办事要有阳光心态 111
办事离不开决心 112
办事离不开顽强 113
成功离不开坚持 114
办事要发挥长项 115
办事要坚决果断 117
办事要激发潜能 118
第十节 办事要克服心理弱点 120
学会克服自卑心理 121
学会克服虚荣心理 123
学会克服悲观心理 125
学会克服恐惧心理 127
学会克服逃避心理 129
学会克服猜疑心理 131
学会克服自负心理 133
学会克服依赖心理 135
第十一节 办事要会说话 138
别以为自己没有“说错话” 139
掌握说话应有的分寸 140
交浅言深会成为你的致命伤 140
如何让自己的语言动听 141
说话是一门重要的必修课 142
懂得说话，便是成功了一半 143
话题选得好，沟通没烦恼 144
不同身份的人有不同的说话语言 145
见什么样的人，就说什么样的话吗 146
用舌头塑造自己的形象 147
注意办事谈话的十点忌讳 148
办事就要提防高谈阔论的小人 148
说话的时候，要看紧自己的舌头 149
第十二节 办事要学会听 151
听有时比说更重要 152
用心才能听得到 153
做一名好听众 154
暂时忘我地去倾听 155
听也要讲求顺序 157
听出对方的言外之意 159
通过倾听来识人 160
如何听出别人在想什么 162
听是一种可以培养的能力 163
第十三节 办事要会“写” 166
写下有用的信息 167
成功的秘诀在于记录 168
写日记帮助你成功 168
将你的工作计划落实到书面 169
让书面报告为你加分 171
写好发言提纲 172
重视建议书的书写技巧 172
工作总结的写作技巧 173
市场调查报告你会写吗 174
学会写可行性研究报告 176
第十四节 办事要会“读” 179
读书是办事智慧的加油站 180
快速阅读法使你读书办事两不误 181
能够读懂一般性合同 182
会读财务报表，对你大有裨益 185
读懂他人的一言一行 186
读懂他人的眼神 187
第十五节 办事要懂“礼” 191
你的礼仪价值百万 192
社交礼仪的基本原则 192
社交过程中的注意事项 194
待客的礼节 198
做客的礼仪 198
送客的礼仪和艺术 199
庆祝诞辰应注意的礼仪 200
探望病人的礼节 201
挽臂的礼节 202
鼓掌的礼节 202
送花的讲究 203
花语的寓意 204
送礼是一门艺术 205
馈赠礼品的时机 205
回礼的礼节 206
平辈之间赠送礼品 207
不同辈分之间赠送礼品 207
第十六节 办事要控制不良情绪 209
办事需先学会控制情绪 210
为什么情绪会失控 211
用良好情绪控制他人 212
如何用妙语让自己脱离窘境 213
不要暴露自己的秘密武器 214
说话，不要太过情绪化 215
第十七节 办事从小事做起 217
从小事做起，才有机会做大事 218
在小事上认真的人，做大事才会卓越 220
养成注重细节的好习惯 222
小事从来都不小 224
小事不是小人物的事 226
小事之中潜藏机会 228
小事决定成败 230
Chapter 3 老狐狸办事人脉经第十八节 为自己办一张人脉存折 235
人情需要不断地积蓄 236
充实自己的人情账户 237
买一支人情原始股 238
结交比自己优秀的人 240
多送恩惠，少欠人情 241
与人为善，从己做起 243
交友之道，重在交心 244
不把朋友当拐杖 247
警惕交际危险期 249
第十九节 广建高素质的人际网 251
要有结交意识 252
善于编织关系网 253
要有两本电话本 255
交朋友要有弹性 257
人际关系网的核心 258
与网中的人多联系 259
经常传递口信 260
结交社交专家 260
第二十节 每个人都是你的交际良师 262
人人都能为我所用 263
从朋友身上学习 266
建立良师俱乐部 266
学习富人的成功方法 268
第二十一节 别错过生命中的贵人 270
改变人生抓“贵人” 271
背靠“大树”好乘凉 272
贵人靠自己去发现 273
善于打开突破口 274
无事也登“三宝殿” 275
Chapter4 老狐狸办事操纵经第二十二节 让他人积极效力 281
使用积极性的字眼 282
使用激将法 283
设立竞争对象 284
走动管理法 286
第二十三节 让他人主动帮忙 288
别怕给朋友添麻烦 289
求助不会破坏你的形象 290
学会自己先批评自己 291
得寸进尺，进门登高 292
经常进行感情投资 293
用哭声打动人心 294
第二十四节 赢得他人的赞同 297
把“我的”说成“我们的” 298
多谈对方的得意之事 299
有过失时立刻道歉 300
故意制造群龙之首 302
第二十五节 引起他人的重视 304
塑造权威的表象 305
运用皮格马利翁效应 306
用温和的方式去启发 308
用事实说话 309
第二十六节 获得他人的支持 312
借助名人效应 313
激发他的同情心 314
“红脸”“白脸”都要唱 316
巧用禁果吸引对方注意 317
第二十七节 让他人知恩图报 319
负债心理让他回报更多 320
在困难的时候帮他一把 321
与暂不得势的人交往 323
第二十八节 让他人无法说不 325
把他推到众人面前 326
巧用“冷热水”效应 327
含蓄地说出想说的话 329
拐弯抹角把话说 330
牵着他的鼻子走 331
从消除心理障碍入手 333
第二十九节 使他人愿意合作 335
不做没有意义的争论 336
有功劳时应与大家分享 337
取长补短，优势互补 339
制造威慑气势 340
第三十节 让他人间接接受 342
利用逆反心理，出奇制胜 343
送他一个鸟笼，让他买只鸟 345
不妨说点善意的谎言 347
利用人的对比心 349
人为制造短缺效应 350
Chapter5 老狐狸办事分寸经第三十一节 办事要因人制宜 355
面对不同的人怎么办事 356
办好与领导有关的事 361
办好与下属有关的事 370
办好与同事有关的事 375
办好与合作者有关的事 379
办好夫妻之间的事 382
第三十二节 办事要因事制宜 386
办事要分清轻重 387
办事要掌握火候 387
办事要权衡利弊 388
办事要兼顾得失 389
办事要从大局出发 390
第三十三节 办事要因势制宜 392
有时办事要顺势而行 393
有时办事要逆势而行 393
有时办事要因势利导 395
第三十四节 办事要因时制宜 397
办事要把握时间 398
办事要面对现实 398
办事要比别人先行一步 400
第三十五节 办事要因境制宜 402
把握社会环境办事 403
把握地理环境办事 404
把握特殊环境办事 405
第三十六节 办事要协调好关系 406
要有一颗充满爱的心 407
与小人协调 408
寻找心理的平衡 409
见面三分情 409
主动去了解别人 410
认识文化差异 410
不打不相识 411
利用好间接经验 412
和别人做默契的搭档 412
永远尊重对方 413
不要吝啬赞赏 413
君子坦荡荡 414
士为知己者死 415
欲速则不达 415
敢于说“不” 416
大家一起努力 416
做一名快乐的小兵 417
第三十七节 办事要注意细节 419
大事“必作于细” 420
细节体现素养 420
步步为营的策略 421
精于观察 421
体现你靠得住 422
二号线的故事 422
泰国酒店的高明之处 424
量化每一个细节 425
12次微笑 425
办事的大忌就是浮躁 426
窥斑见豹的力量 427
勤于关注事物的细节 427
细节就是专业 428
细节价值观 428
细节体现个性 429