第1部分 Internet是如何工作的 2
第1章 计算机是如何通信的 4
1.1 OSI模型 5
1.2开放系统和专用系统 5
1.3 7层结构 6
1.4概览——OSI模型 7
1.5 WWW的站点如何解决请求爆炸 9
1.6 Internet基础结构：连接方式 10
第2章 TCP/IP与IP寻址 12
2.1计算机使用统一的语言 13
2.2概览——TCP/IP 14
2.3概览——TCP/IP功能 15
2.4概览——TCP/IP发展历史 16
2.5概览——IP寻址 17
2.6概览——子网划分 18
2.7 DNS（域名系统）：域名与IP地址匹配 19
2.8概览——IP协议第6版（IPv6） 20
2.9 IPv6概览：自动配置、安全、NAT（网络地址转换）和PAT（端口地址转换） 21
2.10NAT和PAT 22
第3章 Internet的应用 24
3.1去虚拟教室 25
3.2 E-Learning的信息传输机制 26
3.3其他的Internet应用 26
3.4概览——E-Learning 27
3.5 Internet应用：E-Learning 29
3.6 Internet应用：电子邮件 30
3.7 Internet应用：对等体到对等体的共享 31
第2部分 Internet上的电话和电影 32
第4章 IP电话 34
4.2 IP电话实现的构成 35
4.1通过网络打电话 35
4.3实现模型 37
4.4概览——IP电话 38
4.5概览——服务质量和打电话 39
4.6 IP电话网络分析 40
4.7免付通行税——长途电话节省金钱 41
4.8概览——IP语音 42
第5章 IP呼叫中心 44
5.1为什么不能与真人交谈 45
5.2呼叫中心分析 45
5.3从呼叫方到代理，从代理到呼叫方 45
5.4有效地管理呼叫方与呼叫代理 46
5.5客户交互的新方法 46
5.6概览——IP呼叫中心 47
5.7概览——呼叫流和其他的cool stuff 48
5.8呼叫中心——电话推销商（以电话的方式推销商品） 49
5.9呼叫中心——技术支持中心 50
第6章 使用隧道实现IP会聚 52
6.1通过IP网络传输所有类型的传输流 53
6.2概览——IP会聚 55
第7章 组播 58
7.1没有泛洪的情况下看电影 59
7.2概览——IP组播协议 61
7.3带宽节省 63
第8章 视频会议 64
8.1通过网络进行视频会议 65
8.2基于IP的视频会议组件 66
8.3视频会议：说话的人都到一起来 67
8.4概览——视频会议 68
8.5概览——视频会议：区域 69
第3部分 使网络安全 70
第9章 安全 72
9.1网络安全 73
9.2身份认证 73
9.3外围安全 73
9.4数据隐蔽 73
9.5安全监听 73
9.6策略管理 73
9.7身份认证和网络许可控制 74
9.8概览——安全 75
9.9物理安全和逻辑安全 78
9.10保护网络防止窃取和恶意攻击 79
9.11概览——身份认证 80
9.12概览——身份认证的好处 81
9.13认证 82
9.14概览——认证服务器 83
第10章 黑客 84
10.1概览——黑客 85
10.2概览——黑客类型 86
10.3DoS攻击 88
10.4侦听和欺骗 90
第11章 防火墙和IDS 92
11.1外围保护 93
11.2离开网络 93
11.3防火墙的保护 93
11.4入侵检测系统 94
11.5跟上时间的步伐 94
11.6概览——防火墙和IDS 95
11.7三部分防火墙系统 96
11.8防火墙和IDS 97
11.9防火墙保护措施 98
第12章 VPN 100
12.1 Internet上的安全连网 101
12.2使安全IPSec连接变得安全 102
12.3概览——虚拟专用网 103
12.4概览——VPN体系结构 104
12.5概览——IP协议安全和MPLS 105
12.6 VPN：建立IPSec连接 106
第13章 客户认证和公钥加密 108
13.1概览——加密 109
13.2概览——DES和密钥交换 110
13.3概览——加密和OSI层 111
13.4客户认证 112
第4部分 流量是如何传输的 114
第14章 以太网 116
14.1以太网的历史 117
14.2什么是以太网 117
14.3以太网的演变 118
14.4概览——以太网 119
14.5以太网——共享媒体和冲突的解决 121
第15章 LAN交换 122
15.1更快的计算机需要更快的网络 123
15.2交换基础——网桥 123
15.3交换以太网 123
15.4虚拟的LAN 124
15.5交换机接管了整个网络 124
15.6概览——LAN交换 125
15.7概览——虚拟LAN 127
第16章 路由和交换 128
16.1网桥和交换机 129
16.2路由器 130
16.3路由器桥接和交换机路由 131
16.4路由器和交换机 132
16.5概览——路由 134
16.6概览——路由：平面路由VS分层路由，域内路由VS域间路由 135
16.7概览——距离向量路由和链路状态路由 136
第17章 移动网络和无线网络 138
17.1扔掉那些固定的电线 139
17.2概览——无线LAN 141
17.3概览——无线LAN和漫游 142
17.4概览——无线网桥和安全 143
第5部分 让网络时刻保持工作 144
第18章 灾难恢复 146
18.2DR计划 147
18.1当网络停止工作时会发生什么 147
18.3反弹（resiliency）和备份服务 148
18.4有准备的测试 148
18.5概览——灾难恢复 149
18.6数据恢复：灾难性的全面失败 151
第19章 高可用性 152
19.1 24×7 153
19.2避免停机的设计方法 154
19.3概览——高可用性 156
第20章 网络管理 160
20.1在远端保持网络正常工作 161
20.2网络文档：必须存在 161
20.3网络管理协议 162
20.4疑难解析工具 163
20.5概览——网络管理 164
20.6网络管理 165
第21章 QoS 166
21.1 QoS：飞行员和空中交通控制者 167
21.2概览——服务质量 169
21.3概览——确保分组到达的准时性和完整性 170
21.4概览——流量工程和LFI 171
21.5低等待时间的排队逻辑：分组是如何被按先后次序传输的 172
第22章 路由选择协议 174
22.1在网络上灵活地传输流量 175
22.2路径决策 175
22.3分组转发 175
22.4决定通过网络的最佳路径 176
22.5路由算法的不同 176
第23章 生成树 178
23.2生成树基础 179
23.1保护“扁平地球”网络 179
23.3生成树概览 181
23.4生成树概览：它是如何工作的 182
23.5概览：链接、路径和诗（poem） 183
第6部分 在街区和世界范围内传输信息 184
第24章 校园网和分层设计 186
24.1构建易于使用的网络 187
24.2概览——分层校园网设计 188
24.3概览——校园网设计最佳实践 189
24.4概览——小型和中型校园网设计 190
24.5概览——大型校园网设计 191
第25章 光技术 192
25.1对速度的需求 193
25.2同步光纤网络（SONET）、密集波分多路复用（DWDM）和动态分组传送（DPT） 193
25.3概览——城域光纤 195
25.4概览——粗波分多路复用、密集波分多路复用和同步光纤网络 196
25.5概览——光纤、设计和多路复用 197
第26章 宽带技术 198
26.1始终在线访问 199
26.2宽带技术的演化 199
26.3电缆调制解调器 199
26.4 DSL 200
26.5哪一种更好 200
26.6概览——宽带技术 201
26.7概览——综合业务数字网 203
第27章 广域网技术 206
27.1在广阔的空间中移动信息 207
27.2广域网服务 207
27.4帧中继 208
27.5异步传输模式（ATM） 208
27.3高速串行接口 208
27.6广域网设备 209
27.7概览——帧中继 210
27.8概览——ATM 212
第28章 MPLS的流量工程 214
28.1打包和标记 215
28.2概览——MPLS 216
28.3 MPLS的流量分离 218
第7部分 企业如何共享数据 220
第29章 数据中心 222
29.1次存储，多次使用 223
29.2多层架构（n-Tier）模型 223
29.3功能和需求 224
29.4概览——数据中心 225
29.5概览——数据中心层次和分布 226
29.6概览——数据中心设施、存储、管理和安全 227
29.7数据中心应用——企业费用系统 228
第30章 存储区域网络 230
30.1有效配置关键数据 231
30.2光纤信道和IP 232
30.3概览——SAN 233
30.4概览——网络接入存储和SAN 235
30.5以服务器为中心的存储 236
第31章 内容网络 238
31.1协调对有限资源的访问 239
31.2概览——内容网络 240
31.3概览——内容可用性 241
第32章 缓存 242
32.1把内容移动到用户附近 243
32.2缓存是如何工作的 243
32.4影响缓存的问题 244
32.3不仅仅缓存Web网页 244
第33章 桌面协议 246
33.1从瘦到胖 247
33.2网络操作系统 247
33.3 Xerox网络系统 247
33.4 DECnet 248
33.5 AppleTalk 248
33.6Banyan VINES 249
33.7 Novell NetWare 249
33.8概览——桌面协议 250
33.9概览——瘦客户端和个人计算机 251
第34章 SNA（系统网络体系结构）基础设施 252
34.1系统网络体系结构 253
34.2企业为什么迁移它们的SNA网络 253
34.3从SNA到IP的迁移路径 254