第一章 什么是医疗消费纠纷 1
1．什么是医患关系？ 1
目录 1
2．如何认定医疗机构和患者之间已经形成医患关系？ 2
3．什么是医疗纠纷？ 3
4．医疗纠纷有哪些特点？ 4
5．医疗纠纷有哪些种类？ 4
6．引起医疗纠纷的有哪些常见情况？ 5
8．医疗消费属于生活消费吗？ 7
7．医疗消费指的是什么？ 7
9．患者是否属于消费者？医疗纠纷是否适用《消费者权益保护法》？ 8
10．发生了医疗纠纷怎么办？ 10
11．消费者协会能够处理医疗消费纠纷吗？ 11
12．消费者需要了解的解决医疗纠纷的法律依据主要有哪些？ 12
13．什么是患者的生命权？ 13
14．什么是患者的健康权？健康权和身体权的含 13
义一样吗？ 13
15．什么是患者的隐私权？ 14
17．什么是医师？ 15
16．医务人员的范围包括哪些？ 15
18．医师执业应遵守哪些规定？ 16
19．医师执业中违反法律规定的，应当如何处罚？ 17
20．什么是护士？ 18
21．护士执业应当遵守哪些规定？ 19
22．医务人员在医疗活动中应当遵守哪些职业道德和规范？ 19
第二章 什么是医疗事故 21
1．什么是医疗事故？ 21
2．医疗事故的构成要件有哪些？ 22
5．医疗事故等级是如何划分的？ 23
4．发生了医疗事故，患者应该怎么办？ 23
3．医疗事故属于医疗消费纠纷吗？ 23
6．医疗机构及其医务人员的哪些不作为也可能构成医疗事故？ 24
7．什么是医疗机构及其医务人员的故意行为？ 24
8．医疗机构及其医务人员在医疗活动中的故意行为造成患者人身损害的，应当如何处理？ 25
9．什么是医疗过失？医疗过失主要体现在哪些方面？ 26
10．什么是误诊？ 26
11．哪些情况属于误治中的医疗过失？ 27
12．医疗事故可以适用《消费者权益保护法》吗？ 29
13．不属于医疗事故的情形有哪些？ 30
14．什么是医疗意外？ 30
15．如何判断医疗纠纷是否属于医疗意外？ 31
16．常见的医疗意外有哪些？ 32
17．在发生医疗意外的情况下，医疗机构和医务人员是否需要承担法律责任？ 34
18．因患者一方原因延误诊治而导致不良后果的，是否属于医疗事故？ 34
19．发生无法预料或者不能防范的不良后果，是否属于医疗事故？ 35
20．什么叫疾病的自然转归？因为疾病的自然转归引起的医疗纠纷应当如何处理？ 36
21．在现有医学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果主要有哪些？ 37
22．因为并发症引起的医疗纠纷应当如何处理？ 38
23．什么叫计划生育技术服务事故？ 38
24．如何处理计划生育技术服务事故？ 39
1．什么是医疗事故技术鉴定？ 41
第三章 医疗事故如何认定 41
2．医学会是什么性质的组织？ 42
3．医疗事故技术鉴定与司法鉴定一样吗？ 43
4．对于哪些医疗事故技术鉴定申请，医学会不予受理？ 44
5．什么情况下会中止医疗事故技术鉴定？ 45
6．消费者协会可以承担医疗事故技术鉴定工作吗？ 46
7．医疗事故技术鉴定申请可以由哪些机构受理？ 46
8．中华医学会可以受理医疗事故技术鉴定申请吗？ 47
9．谁有权提起首次医疗事故技术鉴定？ 48
10．如果对首次医疗事故技术鉴定的结论不服，应该怎么办？ 49
11．医疗事故技术鉴定收费吗？ 50
12．发生医疗事故后，当事人向人民法院起诉前，是否要先进行医疗事故技术鉴定？ 51
13．医学会中具体由谁进行医疗事故技术鉴定？其人员如何产生？ 52
14．患者能否自行选择医疗事故技术鉴定委员会？ 53
15．什么是医疗事故技术鉴定中的回避？ 54
16．医疗事故技术鉴定的回避有几种方式？ 55
17．医疗事故技术鉴定有哪些程序？ 55
18．鉴定中，医患双方应当提交哪些相关材料？ 57
19．医疗事故技术鉴定书包括哪些内容？ 58
21．什么是医疗事故争议行政处理中的再次鉴定？ 60
20．在诉讼程序中，对医疗事故技术鉴定结论有什么要求？ 60
22．首次鉴定后，当事人不申请再次鉴定的，会产生什么后果？ 61
23．申请再次鉴定应当具备哪些条件？ 62
24．申请再次鉴定是否需要再次缴纳鉴定费用？ 62
25．什么是重新鉴定？哪些情况下应该重新鉴定？ 62
26．再次鉴定与重新鉴定有什么区别？ 63
27．如果当事人对再次鉴定仍然不服，可以直接委托中华医学会进行第三次鉴定吗？ 64
28．医疗事故技术鉴定书能决定医疗纠纷官司的胜败吗？ 65
第四章 医疗消费纠纷的解决途径 66
1．医疗消费纠纷可以通过哪些途径解决？ 66
3．当事人决定自行协商解决医疗纠纷的，患方应当注意哪些问题？ 69
2．医患双方可以“私了”吗？ 69
4．当事人决定自行协商解决医疗纠纷的，医疗机构有哪些义务？ 70
5．什么是医疗事故的行政处理？ 71
6．哪些人可以提出医疗事故争议行政处理申请？ 71
7．应向哪个机构提出医疗事故争议行政处理申请？ 72
8．提出医疗事故争议行政处理申请的方式和要求有哪些？ 73
9．提出医疗事故争议行政处理申请有时间限制吗？ 73
10．卫生行政部门收到医疗事故争议行政处理申请后，应当如何作为？ 74
11．卫生行政部门处理医疗事故争议应当遵循什么原则？ 75
12．卫生行政部门对医疗机构的监督管理主要体现在哪些方面？ 76
13．卫生行政部门是否能对医疗事故技术鉴定结论进行审核？ 77
14．卫生行政部门对医疗事故技术鉴定结论进行审核后应当如何处理？ 79
15．在哪些情况下，医疗机构及其医务人员将会承担医疗事故行政责任？ 80
16．医疗机构的哪些行为应受处罚？其具体应受何种处罚？ 80
17．医务人员在哪些情况下应当承担行政责任？ 82
18．是否存在不构成医疗事故的医疗侵权损害？这类纠纷应当如何解决？ 83
19．卫生行政部门的工作人员在处理医疗事故过程中需要承担法律责任吗？ 85
20．对卫生行政部门的处理决定不服，应当怎么办？ 86
21．患者向人民法院起诉医疗纠纷的，是否必须经过卫生行政部门处理？ 86
22．可以既向卫生行政部门提出行政处理，又向人民法院提起诉讼吗？此时应如何处理？ 87
23．当事人向人民法院起诉时应当具备什么条件？在起诉时间上有什么要求？ 88
24．哪些人可以提起医疗纠纷诉讼？ 89
25．哪些人应当作为医疗纠纷诉讼的被告？ 90
26．怎样书写医疗纠纷案件的起诉状？ 92
27．医疗损害赔偿诉讼中的证据主要有哪些？ 94
28．什么是病历资料？病历资料在医疗纠纷中有什么样的作用？ 97
29．什么是举证责任？什么是医疗纠纷中举证责 98
任的倒置？ 98
30．医疗机构与患者签订的免责协议书具有法律效力吗？ 101
31．针对医疗侵权诉讼的举证规则，患者应当注意哪些问题？ 102
32．针对医疗侵权诉讼的举证规则，医院应当怎么办？ 103
33．什么是法医学鉴定？法医学鉴定等于医疗事故技术鉴定吗？ 104
34．申请鉴定有什么重要意义？当事人如何启动鉴定程序？ 105
35．医疗损害赔偿诉讼中，人民法院同意鉴定的，应当由谁选择鉴定机构和鉴定人？ 106
36．如果对医疗事故司法鉴定结论有异议，应当怎么办？ 106
37．司法鉴定的程序一般包括哪些环节？ 107
38．什么是医疗事故罪？医务人员在哪些情况下可以构成医疗事故罪？ 109
39．什么是非法行医罪？非法行医者应当如何赔偿？ 111
第五章 医疗消费纠纷的赔偿 113
1．医疗消费纠纷的赔偿适用《消费者权益保护法》吗？ 113
2．什么是医疗消费中的双倍赔偿？ 114
3．医疗消费纠纷能够适用双倍赔偿的规定吗？ 115
4．医疗消费纠纷的赔偿包括哪些范围？ 116
5．什么是医疗事故损害赔偿？ 116
6．不构成医疗事故的，医疗机构是否必然不承担赔偿责任？ 118
7．发生医疗纠纷，但医患双方均无过错的，患者的损失谁来赔偿？ 119
8．医疗事故赔偿应该考虑那些因素？ 119
9．医疗事故赔偿费用应由谁支付？ 122
10．医疗事故赔偿费用应当如何支付？ 123
11．什么是医疗事故赔偿的行政调解？在行政调解过程中应注意什么？ 125
12．医疗机构承担医疗损害赔偿责任应当具备哪些条件？ 126
13．医疗事故损害赔偿包括哪些项目？ 127
14．发生医疗纠纷后，应当在多长时间内向法院起诉要求赔偿？ 129
15．医疗事故发生后，患者应当避免那些情况出现？ 130
16．医疗纠纷赔偿中的医疗费如何计算？ 131
17．医疗纠纷赔偿中的误工费如何计算？ 132
18．医疗纠纷赔偿中的陪护费如何计算？ 133
19．医疗纠纷赔偿中的交通费、住宿费如何计算？ 134
20．因医疗事故致患者伤残的赔偿范围包括哪些？ 134
21．医疗纠纷赔偿中的残疾者生活补助费如何计算？ 135
22．医疗纠纷赔偿中的丧葬费如何计算？ 135
23．医疗纠纷赔偿中的被抚养人生活费如何计算？ 136
24．医疗纠纷赔偿中，谁有权主张精神损害赔偿？ 137
25．精神损害抚慰金如何计算？ 137
第六章 药品与医疗器械 139
1．什么是药品消费？ 139
2．药品消费属于生活消费吗？ 139
3．什么是处方药与非处方药？二者有什么不同？ 140
4．因药品消费产生纠纷，患者应该怎么办？ 141
5．什么是医疗器械？ 141
6．医疗器械出了问题怎么办？ 142
7．因药品或者医疗器械质量问题引发的医患纠纷，应当注意哪些问题？ 144
8．什么是药物不良反应？ 146
9．出现药物不良反应，应当从几个方面认定责任？ 147
10．药品说明书有哪些具体规定？ 149
11．药品能够做广告吗？怎样才是符合规范的药品广告？ 150
12．医疗器械能够做广告吗？对于医疗器械的广告有哪些规范？ 151
13．美容消费属于医疗消费吗？ 153
附录 155
中华人民共和国消费者权益保护法 155
医疗事故处理条例 166
中华人民共和国药品管理法 183