目录 1
第一章 绪论 1
第一节 国际认证认可制度简介 1
第二节 我国的认证认可体系 6
第三节 质量管理八项原则 8
第四节 一体化管理体系认证的产生与发展 13
第五节 一体化审核员应具备的条件 21
第二章 ISO 9001：2000质量管理标准 26
第一节 ISO 9000质量管理系列标准产生的背景 26
第二节 ISO 9000族标准的构成和特点 31
第三节 ISO 9001：2000标准的应用范围 34
第四节 术语和定义 35
第五节 质量管理体系要求的理解和实施 43
第三章 ISO 14001：2004环境管理标准 82
第一节 ISO 14000环境管理系列标准产生的背景 82
第二节 ISO 14000系列标准的构成和特点 83
第三节 ISO 14001：2004标准的应用范围 86
第四节 术语和定义 87
第五节 环境管理体系要求的理解和实施 92
第四章 GBT 28001—2001职业健康安全管理标准 109
第一节 GBT 28001—2001标准产生的背景 109
第二节 GBT 28001—2001标准的构成和特点 110
第三节 GBT 28001—2001标准的应用范围 112
第四节 术语和定义 113
第五节 职业健康安全管理体系要求的理解和实施 119
第五章 一体化审核基础 147
第一节 一体化审核知识 147
第二节 一体化管理体系认证实施程序 156
第三节 审核活动的开展 160
第六章 一体化审核的策划与准备 168
第一节 一体化管理体系审核范围的确定 168
第二节 审核组的组成 172
第三节 编制审核计划 174
第四节 制定审核工作文件 178
第七章 一体化审核的实施 183
第一节 第一阶段审核 183
第二节 第二阶段审核 190
第三节 纠正措施的跟踪与认证后的监督管理 206
第四节 审核员在审核过程中应注意的问题 211
第八章 审核案例分析50例 220
附录1 认证业务范围分类 238
附录2 CNAT对审核员的相关文件要求 321
附录3 国家认证认可条例 342