第1章 项目型组织中的人力资源管理 1
1.1 从日常运营到项目 1
1.2 项目型组织中的人员挑选 2
1.3 变化环境中的职业发展 4
1.4 人力资源管理中的连续性和变化性 7
1.5 结论 9
参考文献与进一步阅读 9
第2章 个体项目管理能力的评估与开发 11
2.1 定义能力的方法 11
图2.1 以识别能力为主要组成部分的能力集成模型 15
图表目录 15
2.2 评估与开发项目管理能力的标准 15
图2.2 基于知识的项目管理标准、评估过程和相应资格认证 17
2.3 评估与开发项目管理能力的角色 18
图2.3 澳大利亚项目管理专业人员和政府认可的资格 18
图2.4 工作现场能力的评估与开发模型 18
2.4 评估与开发项目管理能力的组织方法 20
图2.5 项目管理能力开发流程 21
2.5 结论 22
参考文献与进一步阅读 23
3.1 项目型组织的战略、结构和文化 25
第3章 项目型组织中的项目管理能力 25
图3.1 项目型组织的战略、结构和文化 26
3.3 个体和项目团队的项目管理能力 27
3.2 作为项目型组织业务过程的项目管理 27
3.4 组织的项目管理能力 29
图3.2 “项目经理”的职责说明书 29
图3.3 SEI能力成熟度模型的成熟度等级 30
图3.4 组织的项目管理能力的蛛网模型 31
3.5 项目管理能力模型 31
图3.5 项目管理子过程的成熟度等级 32
3.6 组织项目管理能力的标杆法 33
图3.6 项目管理能力问卷的样卷 33
3.7 组织项目管理能力的进一步开发 34
图3.7 项目组织设计的项目管理标杆结果 34
参考文献与进一步阅读 35
图3.8 个体学习、团队学习和组织学习的关系 35
3.8 项目型组织中的特定管理能力 35
第4章 通过经验去学习和提高项目管理成熟度 37
4.1 项目管理能力开发中的经验学习 38
图4.1 Kolb的经验学习圈 38
图4.2 项目管理能力开发与Kolb经验学习圈 40
4.2 个体的经验学习 41
图4.3 组织的项目管理成熟度模型 41
图4.4 项目型组织中个体经验开发的调查结果 45
4.3 项目型组织中的经验学习 46
图4.5 项目间的经验知识衰减 48
图4.6 项目型组织中经验学习的调查结果 50
4.4 结论 50
参考文献与进一步阅读 51
5.1 团队协作成果 55
第5章 团队管理：生活的现实 55
5.2 实践指南 56
图5.1 项目团队挑选的平衡卡片 58
图5.2 关注团队基础 59
图5.4 SMART（IES）目标 60
图5.3 目标矩阵 60
5.3 进一步成长机会 63
图5.5 团队效率审核 63
图5.6 项目信息板 67
参考文献与进一步阅读 68
第6章 管理和领导 69
6.1 领导理论 70
6.2 特质理论 71
6.3 行为理论 73
6.4 权变理论 74
6.5 愿景理论 77
6.6 结论 79
参考文献和进一步阅读 80
第7章 相关利益者的管理 81
7.1 定义 81
图7.1 相关利益者满意度 82
图7.2 相关利益者识别矩阵 84
7.2 相关利益者的管理过程 84
图7.3 相关利益者管理过程 85
图7.4 相关利益者资源 86
图7.5 作为变革代理人的相关利益者 87
图7.6 相关利益者登记表范例 88
图7.7 相关利益者承诺矩阵 89
图7.8 划分相关利益者认识基础 91
图7.9 旨在获得承诺的沟通任务 92
图7.10 影响相关利益者承诺度位置的因素 94
7.3 提示和建议 96
参考文献和进一步阅读 96
第8章 冲突、规劝和协商管理 97
8.1 冲突规避 98
8.2 制定影响策略 99
8.3 冲突解决 104
8.4 信息的力量和价值 105
8.5 结论 108
参考文献和进一步阅读 108
第9章 文化管理 109
9.1 文化的定义 109
9.2 企业文化 110
图9.1 企业文化的冰山模型分析 111
图9.2 文化洋葱 112
9.3 文化对绩效的影响 113
9.4 项目中的文化管理 114
9.5 文化整合管理 116
图9.3 角色流动 116
图9.4 国际兼并、收购和联盟：失败因素 117
图9.5 文化审查评价过程 118
图9.6 文化三维检验 118
图9.7 全球联盟：文化整合管理 119
图9.8 相关利益者图 120
图9.9 Hofstede和Trompenaars的文化维度 120
9.6 国际文化管理 120
图9.10 适合项目管理的国家和地区排序表 121
图9.11 国际项目的冲突处理 122
图9.12 多文化的项目管理 122
图9.13 单文化下的信仰圈 123
9.7 范式转变 123
图9.14 跨文化下的行为／信仰圈 124
9.8 结论 126
图9.15 文化培训与开发计划 126
参考文献和进一步阅读 127
图9.16 跨文化项目——培训和发展战略制定 127
第10章 职业道德管理 129
10.1 职业道德与项目管理 130
10.2 职业道德差异化 133
10.3 职业道德理论 134
10.4 国外的职业道德 137
10.5 实际帮助 138
参考文献和进一步阅读 139
10.6 结论 139