前言 1
第1章 变革的动力 1
第一节 变革的外因 3
1．顾客 6
2．信息化 8
3．政府 11
第二节 变革的内因 17
1．员工 17
2．领导者 19
3．技术 20
4．战略 21
5．企业生命周期 29
第2章 组织结构的基础 39
第一节 组织理论演义 41
第二节 组织的经济问题 45
第三节 组织结构设计的变量 49
1．组织结构图 50
2．工作设计 51
第四节 组织设计的基本原则 58
1．开放系统性原则 58
2．差异化原则 59
3．一体化原则 59
4．经济性原则 60
5．责权利相统一原则 61
第三章 中国企业的组织结构形式 67
第一节 直线职能型结构 69
第二节 事业部结构 73
第三节 矩阵型结构 89
第四节 企业集团 95
1．企业集团的特征与类别 95
2．企业集团的结构 97
3．企业集团的管理 102
第五节 选择合适的组织结构形式 109
第4章 扁平化——减肥还是增肥 113
第一节 为什么一定要扁平化 115
第二节 扁平化组织 122
1．扁平化组织的形式 122
2．扁平组织的特点 124
第三节 组织的扁平化改造 127
1．扁平化改造是手段而不是目的，要确立与调整企业系统的目标 127
2．扁平化改造要求企业高层管理者领导方式和角色的彻底调整 128
3．扁平化改造要求企业文化的匹配和适应 129
4．扁平化改造对管理人员的职业生涯产生了深远的影响 129
第5章 流程化——纵向还是横向 137
第一节 流程 139
第二节 流程化组织——横向组织结构 141
第三节 流程化组织改造 147
第6章 网络化——信任还是投机 157
第一节 网络经济性 159
1．规模的经济性 159
2．范围的经济性 160
3．网络的经济性 161
第二节 网络化组织 164
1．内部网络组织 165
2．稳定的网络组织：联盟 167
3．动态的网络组织 169
1．企业边界模糊到“无边界” 171
第三节 网络组织的特点 171
2．松散性 172
3．灵活性 172
4．知识和技能是影响力的主要来源 173
5．数字化与信息化是网络组织的基础管理手段 173
第四节 网络组织多中心的组织形式 175
1．虚拟企业联盟的多中心结构 175
2．虚拟企业集团的多中心结构 176
3．跨国公司的多中心结构 176
第五节 网络化组织建设 179
1．网络组织成功的关键 179
3．网络化组织成员的联结纽带 180
2．网络化组织中的管理者 180
4．企业网络的运作机制 182
第7章 组织结构变革——想说爱你不容易 199
第一节 变革管理理论综述 201
第二节 企业组织变革的关键成功要素分析 209
1．内部因素 212
2．外部因素 214
第三节 实施变革矩阵（ICM） 218
1．纵轴3P 219
2．横轴5C 220
第四节 组织结构变革管理 238
第8章 明天的组织 245
第一节 大与小 247
第二节 集权与分权 250
第三节 统一与多样 256
第四节 紧密与松散 258
第五节 匹配之美 260
综合案例 271
案例1 杜邦公司组织机构的改革 273
案例2 Oracle中国大变阵 279
案例3 联想集团 290
参考文献 296