目录 3
第一章 处理好与上级的关系 3
处理与新来的上级领导关系 3
处理与高层首脑人物的关系 4
处理与直属上级领导的关系 5
处理与逆境中的上级领导关系 7
处理与外国上级领导的关系 9
与上司相处的9个准则 11
学会与副职上司融洽相处 14
让上司关注的方法 16
不能夸夸其谈要埋头苦干 18
忠言顺耳更利于行 22
善听领导的反语 28
对领导敢说的这几句话 29
谦虚求教于领导 34
处理与上级领导产生的误解 37
处理上级领导的发火 40
面对上级领导的冷落 43
化解与上级领导的分歧 46
第二章 处理好与同事的关系 51
初次与同事的交往 51
工作之余的同事交往 53
与同事建立亲密的关系 55
处理好与同事的竞争与合作关系 57
多听同事说话 62
嫉妒同事就是跟自己过不去 64
不能轻许诺言要讲信用 70
对付各种打小报告的同事 72
应付排挤你的同事 76
妥善处理同事和你争功劳 78
彻底化解同事之间的矛盾 79
影响同事关系的12个言行 82
巧妙对付不友好的言论 87
淡化你身边的妒嫉 89
开玩笑要掌握限度 94
给同事留点面子 96
敢于认错勇于纠错 98
及时消除同事间的误会 99
从对手的弱处寻找晋升突的破口 102
办公室防小人策略 104
第三章 处理好与下属的关系 111
处理下属的“抵抗运动” 111
处理下属不与你结盟 112
处理下属过去的冲击波 113
处理下属使用暗语 114
处理下属翻“旧账” 114
处理下属奇装异服 115
处理下属越俎代疱 116
处理高科技弄权者 117
处理员工缺乏责任感 118
处理员工经常迟到 119
处理员工上班时间办私事 120
处理员工盗用公物 121
处理下属雇用无能员工 122
处理员工提出不可行建议 123
处理爱辞职的员工 124
处理下属的“老毛病” 125
处理下属工作不力的方法 128
处理下属越级沟通 130
把矛盾消灭在萌芽状态 133
允许下属尽情发泄 134
在商界广结“善缘” 137
第四章 处理好与商界的关系 137
获得政府理解与支持 138
处理好与社区关系 145
处理好与公益事业关系 150
处理好与股东关系 155
处理好与科教界关系 161
边做生意边交朋友 166
常与客户沟通 170
善施小恩小惠 172
如何与不同顾客打交道 173
第五章 处理好与朋友的关系 181
真诚是友谊的基石 181
朋友要相互尊重 183
如何选择朋友 186
客客气气地交朋友 189
真心实意地交友 191
与朋友保持距离 193
设身处地为别人着想 195
别让钱财问题横在朋友之间 196
如何勇于接受批评 199
维护朋友的友谊 200
善待你的朋友 201
第六章 处理好与爱人的关系 205
追求你的所爱 205
爱情与亲情 207
爱需要勇敢地表白 209
初恋形象塑造法 212
让对方觉得你“有格调” 213
与恋人约会 215
与恋人交谈 218
爱情不是交易 220
不一定要事事顺着女友的心 222
在生活中经常赞美你的爱人 225
妻子在丈夫面前塑造美好的形象 227
善待男人赢得丈夫的爱 229
丈夫在妻子面前塑造美好的形象 239
对心爱的人不能无条件地顺从 240
夫妻生活需要真实 241
理解是共同生活的基础 245
多一份体谅和关爱 247
调和夫妻间的关系 248
夫妻间积极化解矛盾的技巧 251
亲不亲故乡音 255
第七章 处理好与同乡的关系 255
“礼”与乡情的关键 257
共鸣的话题 263
不可贫富取乡 266
同乡会能加深情感 271
第八章 处理好与师生的关系 279
尊是师生相处的前提 279
不能过分炫耀才能 283
恩威并施的师生关系 285
师生关系要拘小节 289
桃李不言，下自成蹊 295
不妨多做伯乐 299
青出于蓝胜于蓝 303
第九章 处理好与同学的关系 309
不做传话筒保守他人秘密 309
送个人情给同学 311
善用你的幽默 315
才华不露聪明不逞 319
切不可操之过急 323
多看长处，“揭”其短处 327
同学贵在相聚 332
第十章 处理好与邻居的关系 337
两种亲邻关系的区别 337
正确处理邻里关系 339
远亲不如近邻 342
多为邻居想想 343
邻居相关的忍受之道 345
邻居要互相帮助 347
第十一章 处理好与亲戚的关系 351
亲戚要互相尊重 351
常来常往地走动 352
亲戚间的血缘相连 356
千里送鹅毛的高人 361
恩宜自淡而浓 366
对待亲戚要一视同仁 370
切忌斤斤计较 375