目录 1
第一章 服装营销概述 1
第一节 市场和市场营销 1
第二节 服装营销观念 5
第三节 服装营销组合 13
第四节 服装营销过程 14
案例：白领创造服装营销“神话” 16
第二章 服装营销环境 21
第一节 人口环境 21
第二节 经济环境 26
第三节 科学技术 30
第四节 自然环境 35
第五节 社会与文化 39
第六节 政治和法律环境 42
案例：爱慕——科技融于时尚 44
第三章 服装业与消费市场 49
第一节 服装业的地位与特征 49
第二节 服装产业链 56
第三节 服装产业细分 63
第四节 服装消费市场 69
案例：例外——设计产生一种革命 77
第一节 竞争的层次和特点 81
第四章 服装企业竞争与发展战略 81
第二节 服装企业竞争战略选择 85
第三节 服装企业发展战略 91
案例：ESPRIT将资产整合进行到底 98
第五章 服装消费者行为 102
第一节 消费者行为概述 102
第二节 服装消费决策的影响因素 105
第三节 服装购买决策过程 121
案例：依文的情感之箭 130
第六章 服装营销研究 135
第一节 营销研究的目的、步骤和内容 135
第二节 营销研究设计 139
第三节 营销研究方法 142
第四节 问卷和量表设计 146
第五节 抽样设计 151
第六节 资料的整理与分析 154
案例：准确的市场预测——营销成功的出发点 158
第七章 服装市场细分 162
第一节 市场细分的原理 162
第二节 市场细分的依据 164
第三节 市场细分的程序和条件 174
第四节 市场细分与营销策略 175
案例：伯丁斯百货公司的市场细分策略 182
第一节 产品生命周期与流行 187
第八章 服装流行与营销 187
第二节 流行的接受与传播 193
第三节 服装流行周期与营销策略 198
第四节 流行预测 201
案例：Prada——的经营宝典 206
第九章 服装商品企划 210
第一节 服装商品企划概念 210
第二节 服装商品企划组织 213
第三节 服装商品企划过程 220
案例：利维斯（Live's）——顺应环境变化的产品开发战略 237
第一节 服装的功能和分类 242
第十章 服装产品和品牌决策 242
第二节 服装产品决策 246
第三节 服装品牌决策 252
案例：当你找不到合适的服装，就穿夏奈尔（Chanel） 261
第十一章 服装价格策略 267
第一节 价格和顾客价值 267
第二节 影响服装价格的因素 270
第三节 服装定价程序和方法 278
第四节 服装价格策略 282
案例：男装如何风度翩翩——威克多男装经营案例 287
第一节 分销渠道的作用和类型 290
第十二章 服装分销策略 290
第二节 我国的服装分销渠道 294
第三节 分销渠道的选择与管理 303
第四节 库存管理与快速响应 309
案例：樫山品牌的形成与营销渠道的管理 316
第十三章 服装促销策略 322
第一节 营销传播与促销组合 322
第二节 服装广告决策 327
第三节 服装销售促进 337
第四节 服装公共关系 344
案例：Lee牛仔“贴身”女性 349
第一节 视觉促销 354
第十四章 视觉促销与人员推销 354
第二节 人员推销 362
案例：佐丹奴——服务制胜 372
第十五章 服装营销计划与评估 376
第一节 服装营销计划 376
第二节 营销计划的执行与组织 378
第三节 营销绩效评估 381
第四节 营销策略调整 384
案例：有人会赶上查拉的时尚脚步吗？ 385
参考文献 388