目录第一章 一把手：没有能力就没有权力第一节 定位一把手 1
一、概念里的一把手 2
二、一把手以什么角色上场？ 8
三、一把手的神圣使命 14
第二节 一把手必备的胜任能力 21
一、能力，一把手的能力 21
二、一把手的胜任能力体系 22
三、卓越一把手：不仅仅是能力，更是素质 33
一、决策的理论前提 38
第二章 一把手——在决策中提升自己第一节 一把手决策：用知识提高效能 38
二、决策：面向执行，贯穿始终 42
三、正确决策：要素齐备，合乎原则 44
四、合理的程序诞生合理的决策 48
第二节 一把手决策的四级能力阶梯 53
一、思维决定效果：决策思维能力 53
二、信息就是权力：信息能力 57
三、创造新价值：创新能力 63
四、学习是持续的生产力：学习能力 67
第三节 一把手：在实践中提升决策力 70
一、将决策上升为一种艺术 70
二、上上下下的选择与评估 79
三、在执行中检验决策，让执行回归决策 84
第三章 组织的成长就是一把手的成长第一节 组织是一种艺术、一种能力 88
一、为什么要开展组织工作 88
二、组织成功的要素 90
三、组织设计与一把手的能力 95
四、轻松做好组织管理 99
五、在实践中完善组织 104
第二节 变革组织中的一把手能力 108
一、变革组织就是发展组织 108
二、引领组织学习、构建学习型组织 111
三、创建组织文化，用文化领导企业 114
四、高效率工作组织的形成 123
第四章 用好人就是用好自己第一节 发现人才，选择人才 126
一、人才是企业最重要的资源 126
二、一把手必须有发现的眼睛 128
三、一把手：无才何以选人 132
第二节 一把手：激励就是为人提供动力的能力 136
一、用好人就是最大的激励 137
二、激发企业成长的动机 142
三、用方法撬动人心 148
四、有技巧就有实效 157
第五章 一把手：协调企业，协调自己第一节 一把手的关系化生存 163
一、协调：是解决问题，而非掩盖问题 164
二、协调与企业有关 170
第二节 没有协调的自我，就没有协调的企业 172
一、形象是个人的，也是企业的 173
二、一把手：积极的情绪是工作的动力 181
第三节 一把手：协调能力就是领导能力 186
一、协调的支点 186
二、协调从头开始 188
三、获得关系资源 194
四、目标向下，眼睛对齐 199
第六章 一把手：沟通即学习第一节 沟通是一把手最好的学习 212
一、沟通：效果只在过程中 213
二、沟通：方式决定效果 219
三、总有些事必须注意 227
四、必须跨越的障碍 231
第二节 持续沟通，不断成长 234
一、技巧多一点，成长多一点 234
二、沟通能力让你无法忽视 240
三、倾听大有学问 246
四、让表达在技巧中生辉 250
一、企业以一把手为中心，一把手以素质为核心 253
第七章 一把手必备的基本素质与提高第一节 层层深入：全面认识一把手的素质 253
二、万流归宗：只有发展是根本 257
第二节 面面俱到：一把手素质的全面提升 263
一、外在素质：塑造让人信任的形象 263
二、道德品格：做好人才能做好事 271
三、身体素质：有了本钱可登天 279
四、心理素质：没有心态就没有状态 288
五、文化知识素质：运用知识的力量 299
六、素质的提高就是效能的提高 308
后记 312