导论：走向21世纪的管理学 1
0.1 复习笔记 1
0.2 课后习题详解 3
0.3 考研真题详解 4
第1篇 管理的内涵 6
第1章 管理的概念 6
1.1 复习笔记 6
1.2 课后习题详解 9
1.3 考研真题详解 12
第2章 管理的基本问题 21
2.1 复习笔记 21
2.2 课后习题详解 25
2.3 考研真题详解 28
第3章 管理理论的发展 32
3.1 复习笔记 32
3.2 课后习题详解 36
3.3 考研真题详解 39
第4章 管理主体 45
4.1 复习笔记 45
4.2 课后习题详解 48
4.3 考研真题详解 50
第2篇 管理的架构 56
第5章 组织体系 56
5.1 复习笔记 56
5.2 课后习题详解 59
5.3 考研真题详解 62
第6章 组织设计 66
6.1 复习笔记 66
6.2 课后习题详解 74
6.3 考研真题详解 82
第7章 组织结构 87
7.1 复习笔记 87
7.2 课后习题详解 94
7.3 考研真题详解 98
第8章 组织运行 109
8.1 复习笔记 109
8.2 课后习题详解 117
8.3 考研真题详解 122
第9章 组织变革与发展 127
9.1 复习笔记 127
9.2 课后习题详解 132
9.3 考研真题详解 136
第3篇 管理的过程 139
第10章 决策 139
10.1 复习笔记 139
10.2 课后习题详解 143
10.3 考研真题详解 146
第11章 计划 160
11.1 复习笔记 160
11.2 课后习题详解 167
11.3 考研真题详解 170
第12章 领导 176
12.1 复习笔记 176
12.2 课后习题详解 184
12.3 考研真题详解 188
第13章 激励 202
13.1 复习笔记 202
13.2 课后习题详解 209
13.3 考研真题详解 212
第14章 控制 226
14.1 复习笔记 226
14.2 课后习题详解 230
14.3 考研真题详解 234
第4篇 管理的方式 241
第15章 塑造共同愿景 241
15.1 复习笔记 241
15.2 课后习题详解 245
15.3 考研真题详解 248
第16章 实施目标管理 250
16.1 复习笔记 250
16.2 课后习题详解 254
16.3 考研真题详解 257
第17章 人际沟通改进 260
17.1 复习笔记 260
17.2 课后习题详解 267
17.3 考研真题详解 270
第18章 工作流程创新 283
18.1 复习笔记 283
18.2 课后习题详解 287
18.3 考研真题详解 290
第19章 以人为本的管理 291
19.1 复习笔记 291
19.2 课后习题详解 295
19.3 考研真题详解 298
第5篇 管理的绩效 302
第20章 管理成本 302
20.1 复习笔记 302
20.2 课后习题详解 306
20.3 考研真题详解 311
第21章 管理效率 320
21.1 复习笔记 320
21.2 课后习题详解 330
21.3 考研真题详解 333
第22章 管理绩效评价 336
22.1 复习笔记 336
22.2 课后习题详解 342
22.3 考研真题详解 346
第23章 绩效改进 349
23.1 复习笔记 349
23.2 课后习题详解 356
23.3 考研真题详解 361