《基于能力的人力资源管理》PDF下载

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  • 作  者:(美)保罗·格林(Paul C.Green)著;欧阳袖译
  • 出 版 社:北京:高等教育出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:704015417X
  • 页数:199 页
图书介绍:毋庸置疑,企业要快速发展,就要求员工目标一致,相互协作。但是,各持己见,各自为政、纠缠不清却是困扰多数企业的顽疾:在招聘选拔中,你发现一位候选人非常优秀,然而你的同事却不认同。他承认自己说不出为什么会不同意,但是仍然在大肆吹嘘自己“凭感觉”的面试方法。在年终评估时,老板很想开除一位员工,但是他除了说这仅仅是他的“主观印象”以外,再也找不到任何具体的证据。在安排培训时,员工尚未搞清楚究竟该学什么,指导计划就已经开始了。……为什么会这样?如何统一员工的思想?为什么看似科学的测评技巧和评估体系会导致如此大的分歧?这种现象被很多管理大师称为“人力资源管理的错位问题”。如何在企业中形成统一的战略执行、绩效评估和奖惩标准,从而让员工能自主自觉地将自己的行动和公司规划结合起来,是每一个企业家和人力资源管理者都必须面对的重大问题。本书作者保罗?格林是人力资源管理领域的顶级权威,由他一手创建的行为技术研究所已为世界500强企业输送了许多优秀的人力资源经理。本书作者带领他的研究团队耗时20余年,分析了上百家著名企业失败和成功的案例,终于研究出了解决“人力资源错位问题”的方法——基于能力的人力资源管理体系,

PART A 能力·能者 1

第1章 行动是应对变革的惟一出路 3

行动源于能力 5

开发和应用能力模型面临的挑战 12

总结与展望 21

第2章 界定组织与组织成员的特征 23

能力图 24

总结与展望 40

第3章 将模糊的技能特征可操作化 41

什么是可操作化? 43

总结与展望 52

第4章 谋求结构化的协同 53

组织身份:组织同一性的根本目标 55

总结与展望 72

PART B 能力与人力资源系统的整合 73

第5章 以行为为基础的面试 77

面试的方法 79

以行为为基础的面试系统 83

总结与展望 96

第6章 以任务为基础的评价 97

评价的方法 102

以任务为基础的评价系统需要哪些技能 113

总结与展望 115

第7章 以绩效目标为基础的指导 117

指导的方法 119

以绩效目标为基础的指导系统 122

总结与展望 130

第8章 以学习目标为基础的培训 131

培训方法 133

以学习目标为基础的培训系统 137

总结与展望 147

第9章 能力模型应用示例 149

联邦快递公司:把公司的经营理念整合到多元化的组织文化中 150

Grainger Parts公司:开发一个模型来整合企业的人力资源管理系统 152

佳力博物流公司:运用以能力为基础的方法来组织人员甄选 158

德勤公司:重新修订了公司的人员甄选流程 161

总结与展望 163

尾声有关行为能力的常见问题 165

小结 176

资料A结构化的面试示例 177

资料B高度结构化的面试示例 187

资料C以任务为基础的绩效评估表格 196