第一章 汉语中见面时的招呼（称谓）用语 1
总序 1
第一节 家庭成员间的招呼（称谓）用语 2
第二节 邻里亲友间的招呼（称谓）用语 3
本书序 4
第三节 社会交往时的招呼（称谓）用语 5
第四节 招呼（称谓）用语的文化内涵 12
第五节 招呼（称谓）用语使用举例 16
第二章 汉语中社交时的问候、寒暄、告别用语 27
第一节 亲友邻里间的问候用语 27
第二节 社交中的问候用语 28
第三节 社交中的寒暄用语 31
第四节 社交中的告别用语 32
第一节 口头的祝贺用语 34
第三章 汉语中口头的祝贺、致谢、致歉、慰问用语 34
第二节 口头的致谢用语 37
第三节 口头的致歉用语 40
第四节 口头的慰问用语 42
第四章 汉语中的书信礼貌用语 44
第一节 信封文字的礼貌用语 45
第二节 书信正文格式及礼貌用语 49
第三节 书信中常见礼貌用语举例 55
第五章 汉语中的书面礼仪文书 61
第一节 柬帖及其礼貌用语 61
第二节 便条及其礼貌用语 71
第三节 馈赠题词及其礼貌用语 74
附录 二十世纪七十年代北京话的称谓系统 77