目录上编 案例分析概述第一章 案例分析在教学中的应用 3
第二节 国际旅游管理的主要问题 10
第三章 案例分析内容简介 25
下编 案例分析第一单元 旅游组织案例分析1 英国航空公司 37
案例分析2 “寂寞行星”现象 44
案例分析3 我的旅游集团（My Travel Grocup Plc） 52
案例分析4 亚太旅游协会 63
案例分析5 旅游关注组织 68
案例分析6 国际旅游观光同盟及其环境政策 78
第二单元 旅游目的地案例分析7 亚太地区旅游 88
案例分析8 迪拜的旅游业 102
案例分析9 爱尔兰都柏林：充满旅游吸引力的城市 109
案例分析10 冰岛：冒险之旅 120
案例分析11 美国拉斯维加斯：旅游市场的领导者 129
案例分析12 俄罗斯旅游业 139
第三单元 旅游部门案例分析13 精品宾馆 151
案例分析14 英国平价航空公司 161
案例分析15 英国的巡航旅游市场 175
案例分析16 在线旅游零售商——Expedia 187
案例分析17 包价旅游经营商宣传册 192
案例分析18 非洲南部地区野生生物旅游 204
案例分析19 香港迪斯尼乐园 217
案例分析20 西班牙毕尔巴鄂古根海姆博物馆 221
第四单元 旅游业中的主要问题案例分析21 航空公司常客计划 224
案例分析22 全包价度假地 232
案例分析23 地中海地区俱乐部和派对旅游 239
案例分析24 旅游业的公司社会责任 248
案例分析25 生态旅游——伯利兹城 255
案例分析26 旅游教育和培训 265
案例分析27 旅游就业 277
案例分析28 国际酒店环保首创计划（IHEI） 288
案例分析29 游客满意度调查 292
案例分析30 分时度假（timeshare）的发展 302
案例分析31 旅游业与残疾游客 310
案例分析32 旅游及在国外购置房产 323
案例分析33 旅游业和农村发展 332
案例分析34 旅游业与恐怖主义 343
案例分析35 度假费用、不同旅游目的地和自助旅游者 355
第五单元 旅游未来发展趋势案例分析36 希腊保拉赞尼（Bourazani）旅馆 366
案例分析37 明天的旅游者——凯特 371
参考文献 375