第1篇 技术体系篇 13
第1章 新的社会技术体系的主导技术 13
1.1 半导体技术 13
1.2 计算机技术 17
第2章 新的社会技术体系的技术基础 28
2.1 先进的制造技术 28
2.2 先进的信息技术 37
3.1 传统技术和柔性技术的主要区别 52
第3章 柔性技术与传统技术的比较 52
3.2 传统技术和柔性技术对企业管理的影响 54
第4章 技术内涵的变化 60
4.1 技术发展的三个阶段 60
4.2 技术的四个要素 62
4.3 技术四要素之间的关系 63
4.4 适用技术、高技术与高新技术 64
4.5 认识技术四要素的重要性 66
4.6 高技术所需要的支撑网络 69
5.1 关于时代特征的讨论 72
第5章 当今的时代特征和对人的素质要求 72
5.2 新的社会技术体系对人的素质要求 73
5.3 当代企业家面临的经营形势和应具有的技术素养 74
第2篇 管理方法篇 79
第6章 成组技术 79
6.1 成组技术的基本概念和应用 79
6.2 成组技术与先进的柔性技术的联合应用 85
第7章 应时管理 91
7.1 应时管理的基本概念和实施原则 91
7.2 JIT的实施 100
7.3 在JIT的实施中企业的主要变化 103
7.4 JIT概念的发展 104
第8章 全面质量管理 113
8.1 全面质量管理的基本概念 113
8.2 根据TQM的技术属性谈对TQM的实施 120
8.3 TQM和BPR与组织的学习功能之间的关系 126
8.4 附录：质量工作的历史回顾与发展 130
第9章 水平对比法 143
9.1 水平对比法的基本概念 143
9.2 实施水平对比法需要做的事情 147
9.3 水平对比法与全面质量管理 150
9.4 水平对比法的类型 151
9.5 在企业中实施水平对比法的基本程序 154
9.6 水平对比法在企业的应用实例 160
第10章 计算机集成制造 173
10.1 计算机集成制造简介 173
10.2 CIM的实施 184
10.3 CIM的三维分析 189
10.4 CIM系统设备的选择原则 203
10.5 计算机集成制造的发展 207
10.6 在CIM实施过程中企业组织结构的演变 217
第3篇 组织形态篇 225
第11章 技术的发展对管理理论和实践的影响 225
11.1 管理思想的发展 225
11.2 管理体制的演变 229
11.3 “集成”概念的发展 231
11.4 实现“现代集成”的技术手段 233
12.1 职能型组织结构的弊端 238
第12章 实现“现代集成”的管理手段——经营过程再工程改造 238
12.2 “经营过程再工程”的含义、特点和内容 239
12.3 经营过程的基本要素和再设计原则 244
12.4 BPR在企业中的实施 248
12.5 案例：一家汽车公司对采购完成过程的再工程改造 253
第13章 组织结构和职能的演变 259
13.1 组织结构的变化 259
13.2 组织职能的改变 266
13.3 组织结构由“纵向”向“横向”的演变 274
13.4 团队网络组织结构的形成和发展 280
第14章 建立学习型组织 292
14.1 当今组织经营环境的十大新的特点 292
14.2 提高组织的学习能力 297
14.3 学习和学习型组织 299
14.4 对21世纪组织管理的几点展望 308
第15章 组织的整体优化和自我评审 311
15.1 组织整体优化的基本概念 311
15.2 组织整体优化的内容 314
15.3 组织整体优化的机制——自我评审 318
15.4 诊断性自评方法的自评内容、路径和特征 328