目录 1
第一章 概论 1
第一节 管理信息系统的概念 1
第二节 信息技术的发展 8
第三节 信息技术在管理中的战略作用 12
第四节 管理信息系统的应用领域 18
第五节 企业信息化及其界面管理 30
第一节 计算机硬件和软件 38
第二章 信息技术基础 38
第二节 计算机网络 45
第三节 管理信息系统的结构 51
第三章 管理信息系统的开发方法 53
第一节 系统开发生命周期 53
第二节 结构化方法 64
第三节 原型法 66
第四节 面向对象开发方法 80
第五节 MIS开发方法比较及其统一性研究 109
第一节 系统规划概述 116
第四章 系统规划 116
第二节 系统规划的内容 120
第三节 系统规划的策略和方法 133
第五章 系统分析 140
第一节 系统分析概述 140
第二节 系统调研 146
第三节 业务流程分析 150
第四节 数据流程图 154
第五节 数据字典 163
第一节 系统设计的任务 176
第六章 系统设计 176
第二节 总体设计 179
第三节 代码设计 183
第四节 数据存储设计 191
第五节 输入输出设计 210
第七章 系统实施与评价 218
第一节 程序开发 218
第二节 网络与系统集成 224
第三节 ERP系统实施 227
第四节 系统评价 240
第八章 业务信息系统 250
第一节 职能信息系统 250
第二节 客户关系管理系统 253
第三节 办公自动化系统 262
第九章 决策支持系统 265
第一节 决策支持系统的概念 265
第二节 人工智能 271
第三节 专家系统 272
第四节 神经网络 283
第十章 协同产品商务 286
第一节 协同产品商务概念 286
第二节 企业资源计划集成系统 298
第三节 集成化产品数据管理集成系统 304
第四节 联想集团ERP实施案例 319
第十一章 业务流程重组 324
第一节 BPR的形成与发展 324
第二节 BPR方法 329
第三节 信息技术在BPR中的应用 335
第四节 案例分析 346
第十二章 电子商务与供应链系统 348
第一节 电子商务与供应链的基本理论 348
第二节 供应链集成系统设计 359
第三节 电子商务集成平台规划与设计 367
第四节 案例分析 370
附录 379
附录一 企业管理信息系统开发规范 379
附录二 管理信息系统需求分析与概要设计说明书目录 398
附录三 管理信息系统详细设计说明书目录 401
附录四 管理信息系统测试说明书目录 404
附录五 管理信息系统使用说明书（用户手册）目录 405
附录六 管理信息系统转换计划书目录 407
附录七 管理信息系统维护手册目录 408
附录八 管理信息系统开发总结报告目录 409
附录九 缩略语表 411
附录十 软件开发文档标准 418
参考文献 422