目录 1
1．给新上任的领导出个小主意——“烧好三把火”的四个火种 1
2．良好的开端是成功的一半——迅速打开工作局面的四点建议 4
3．给心灵之间架座桥——新任领导如何营造良好的人际氛围 7
4．“牛城”为何无牛——科学决策所应遵循的五项原则 10
5．万事俱备，只欠东风——科学决策的六个关键环节 15
6．祸兮福所倚，福兮祸所伏——面对危机，如何决策 19
7．摘掉有色眼镜——选拔任用人才的四大心理误区 24
8．列宁与阿法那西耶夫的故事——开发潜在人才的途径 27
9．一美元的投入，四美元的偿还——培养优秀人才的方法 30
10．不要让有开拓精神的人守仓库——如何合理使用人才 33
11．岑文本为何拜官而忧——为人民掌好权用好权 35
12．艾森豪威尔的领导公式——科学授权的四原则 38
13．宓子贱鸣琴而治——当好正职的方法与艺术 40
14．好花也得绿叶扶——正职如何赢得副职的信赖与支持 44
15．由魏徵的经历所想到——副职如何当好配角 48
16．三个和尚更要有水喝——同级副职之间协作共事的原则方法 54
17．没有矛盾就没有世界——化解与上级领导之间矛盾的方法 57
18．阿斗也有他的可爱之处——怎样与平庸的领导相处 60
19．杨修的惨痛教训——跟武大郎开店型领导相处的四条策略 63
20．“指鹿为马”者引起的思考——越权的表现、危害以及防范的措施 66
21．风物长宜放眼量——正确处理牢骚 70
22．古人修路的故事给我们的启示——疏导的原则及技巧 77
23．化内耗为共进——协调矛盾的有效方法 83
24．走出“迷惘”的怪圈——如何成功劝导他人 88
25．赢得战争胜利靠的是人——调动下属积极性的有效手段 95
26．凯拉苏的魔力——赞扬得体的技巧 104
27．太阳和风谁的力量大——变“逆耳忠言”为“顺耳忠言”的方法与艺术 110
28．给你一把开心的钥匙——说理的方式技巧 117
29．勃列日涅夫哑口无言——在论辩中获胜的途径与方法 124
30．平和，平和，清一色难和——谈判如何才能获胜 133
31．恩格斯与马克思之间的误会——上下级之间有效沟通的方式方法 144
32．以不变应万变——回答上级领导随机性问话的有效方法 150
33．陈毅拒绝张元济——帮你轻松地说出“不”字 157
34．孔祥熙的尴尬——回答记者提问的方法与艺术 161
35．温家宝总理的要求——领导干部要学会说短话 167
36．小小的建议，大大的成功——创新思维的培养 170
37．不可忽视的TPO规则——体现自身文化素质和审美情趣的着装 174
38．某官员被赶下飞机引起的思考——举止得体的三要素 178
39．惊人之“六无”——优化自身的人格 185
40．为忙碌的领导支一招——领导者如何科学、有效地利用时间 188
后记 194