目录 1
第1章 商业的作用与构成 1
1.1 商业在国民经济中的地位 1
1.2 商业在国民经济中的作用 3
1.3 商业构成 5
第2章 商业定价 13
2.1 商业定价的方法与策略 13
2.2 流通企业的组织结构 21
3.1 市场调查的概念和作用 28
第3章 市场调查与预测的基本方法 28
3.2 市场调查的方法 29
3.3 市场预测的概念和作用 34
3.4 市场预测的基本方法 34
第4章 流通企业的经济核算 45
4.1 流通企业的财务管理 45
4.2 绩效分析的指标体系 51
第5章 物资市场预测 61
5.1 物资市场预测概述 61
5.2 物资市场预测的种类和内容 62
5.3 物资市场预测的原理 63
5.4 物资市场预测的一般过程 64
5.5 物资市场预测的技术 65
第6章 物资采购（上） 73
6.1 物资采购的目标及采购过程 73
6.2 采购物资品种和采购总量的决策 77
6.3 供应单位的选择 79
第7章 物资采购（下） 87
7.1 订购批量与订购时间的确定 87
7.2 物资采购计划与采购合同管理 91
8.1 物资销售概述 100
第8章 物资销售（上） 100
8.2 物资销售的作用与原则 102
8.3 物资销售的一般过程 103
8.4 物资销售量的确定 104
8.5 工业企业和物资企业销售特点的比较 108
第9章 物资销售（下） 114
9.1 物资销售的组织和方式 114
9.2 物资销售方式 118
9.3 物资销售服务 124
第10章 物资储运管理 130
10.1 物资储存 130
10.2 仓库的概念和种类 131
10.3 物资的保管和养护 133
10.4 储存合理化的含义及标志 139
10.5 物资运输 140
第11章 消费者的购买行为 149
11.1 消费者市场的特点 149
11.2 消费者购买行为模式 150
11.3 消费者购买动机分析 150
11.4 消费者购买行为的影响因素 151
11.5 消费者的购买行为 155
11.6 消费者购买决策过程 157
第12章 产业市场、中间商和政府购买行为 162
12.1 产业市场购买行为分析 162
12.2 中间商的购买行为 166
12.3 政府市场购买行为 172
第13章 市场细分 177
13.1 市场细分化的含义与作用 177
13.2 市场细分化的要求与程序 178
13.3 消费品市场细分的基础 179
13.4 工业品市场细分 183
14.1 选择目标市场 188
第14章 选择目标市场和市场定位 188
14.2 市场定位 192
14.3 扩大定位差异化 196
第15章 价格制定政策 202
15.1 产品价格概述 202
15.2 价格制定的方法 203
第16章 价格修改决策和价格进攻决策 214
16.1 价格修改决策 214
16.2 如何了解竞争者的价格策略 220
16.3 价格变动时的变价策略 221
17.1 促销学概述 226
第17章 促销政策和营销沟通理论 226
17.2 促销的基本方式 227
17.3 促销的功能 229
17.4 营销沟通理论 230
第18章 促销组合和促销促进 237
18.1 促销组合 237
18.2 销售促进 242
模拟试题一 253
模拟试题二 269
参考文献 283