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第一篇 全球网络时代 3
第一章 天地之间有张“网” 3
起源美国 3
席卷全球 17
“网”罗各路英雄 21
无所不能的“网” 76
第二章 “网”住中国 100
因特网冲击中国 100
中国的上网之“路” 146
1999，中国网民1000万 186
第三章 网络时代已经来临 199
你就住在信息高速公路边上 199
万维网震撼全球 207
网络彻底改变了世界 215
第二篇 政府上网势在必行 229
第一章 政府为什么需要上网 229
网络时代对政府的新要求 229
政府上网的三大理由 234
政府上网将带动信息产业发展 235
政府上网全社会受益 236
“两会”上网的启示 237
美国：联邦政府全部上网 240
第二章 世界各国政府在行动 240
法国：迅速发展 241
新加坡：网上政府已经形成 241
第三章 政界领导热衷上网 243
政治家上网成时尚 243
江总书记“上网巡游，一览天下” 244
上海市长只读网上文件 248
法国部长钟情因特网 250
第四章 1999，中国政府上网年 252
1998，政府上网工程全面启动 252
政府上网工程倡议书 259
政府上网工程发起单位 260
政府上网工程启动大会 261
政府上网工程实施方案 267
政府上网大家谈 273
政府上网工程掀起政府机关上网热潮 276
第三篇 政府机关内联网建设策略 283
第一章 内联网在政府各部门的作用 283
信息部门 283
行政部门 285
决策部门 287
第二章 网络系统技术基础知识 288
分组交换网 288
数字数据网DDN 295
帧中继 300
综合业务数字网ISDN 307
局域网 330
以太网交换机 342
千兆位以太网 350
网络互连 354
第三章 政府机关内联网的主要部分 358
信息仓库：数据库 358
信息发布系统：网站服务器和浏览器 359
内部邮局：电子邮件服务器 360
档案管理中心：文件服务器和打印服务器 361
“外交部门”：与因特网的连接部分 362
保安系统：防火墙 362
第四章 政府网络建设总体战略 364
定位：瞄准应用 364
功能：确保信息畅通 365
政府网络建设指导原则 366
政府网络设计指要 367
第五章 政府机关内联网建网战略 369
调查 369
制定总体策略 372
规划 373
评估成本 375
时间安排 377
基础设施建设 378
分阶段实施 379
测试与成果审查 381
内部网建好了，一切都结束了吗 382
你不是网络专家——内部网管理人员的任用策略 387
安全策略 390
第六章 内联网产品选择策略 401
数据库 401
网站服务器 408
网站浏览器 416
电子邮件服务器 424
文件服务器和打印服务器 427
防火墙 442
办公软件 449
第七章 电子政府解决方案 457
IBM的电子政府解决方案 457
国信公司的电子政府解决方案 470
第八章 网络系统方案范例 475
地方政府与部委网络系统方案 475
公安法院网络系统方案 493
医疗卫生部门网络系统方案 501
政府智能大厦网络系统方案 508
教育科研部门网络系统方案 516
城市信息港网络系统方案 552
政府上网不只是投资与技术的问题 561
第一章 政府机关网站建设总体战略 561
第四篇 政府机关网站建设策略 561
政府上网观念还需转变 562
我国政府网站存在的问题 562
难点何在 563
可分步进行 564
安全问题必须先行考虑 565
几点建议 566
第二章 政府机关因特网接入战略 567
通过电话拨号接入因特网 567
通过专线接入因特网 582
注册域名 592
建网不如租网——虚拟主机的概念及其优势 618
选择因特网服务提供商 626
第三章 政府机关网站建设与管理战略 638
政府网站实现步骤 638
中文网站的普遍问题 639
政府网站管理的几大误区 641
政府网站建设的几大误区 643
第四章 政府网页策略 646
便于浏览的网页 646
兼顾所有访问者 648
多媒体网站 650
交互式网站 652
创建在线虚拟社区 653
电子邮件反馈 654
网页内容更新 654
领导的个人网页 655
第五章 政府机关优秀网站典范 658
南京市人民政府网站 658
大连市城市交通信息网 663
第五篇 实行网上办公，建立高效政府 669
第一章 办公新概念 669
虚拟办公室 669
网络会议 670
提高管理效率 671
遥距办公 671
信息支援 672
简化流程 675
破旧立新 676
第二章 上班新概念 678
网络与“自由上班”族 678
虚拟工作能力 685
自由的价值 688
第三章 政府机关网上办公的好处 693
美妙的感受 693
充分利用时间 697
消息灵通 699
交流便利 702
一流“教练” 705
塑造文化 708
增强个人思维 712
信息棱镜 717
第四章 上网办公障碍：神话与现实 719
其他人能做我所有这些事情 720
我不想放弃秘书 723
我不会打字 725
我会犯错误 726
我太老了学不会 727
用电脑太累人 728
电脑太难学 729
第五章 建立高效政府的策略 735
管理系统设计的共同问题 735
效率第一的方式 737
关键在使用 743
第六章 网上办公管理系统的开发战略 745
立项 745
规划 748
可行性分析 788
实现功能 797
系统测试 822
验收与鉴定 833
国家信息中心：因特网技术开拓政府信息采集新途径 838
第七章 政府机关网上办公信息系统案例 838
公安部：“网”住罪犯 843
科技部：科技以人为本 847
第六篇 开展网上服务，建立新型政府 851
第一章 网上政府与老百姓沟通 851
民主监督：政坛永恒的话题 851
网上讨论民主的利弊 861
网上政务公开 863
网上领导信箱 880
第二章 网上政府公众服务 883
网上消费者保护 883
网上交通服务 894
网上环境保护 911
网上再就业 912
第三章 网上政府经贸服务 915
网上经贸信息服务 915
网上税务 924
网上招商 939
网上统计信息 947
网上物价信息 952
第四章 网上政府文教卫生服务 963
网上人才服务 963
网上教育 964
网上图书馆 971
网上医疗 977
第七篇 开发电子数据库，实现政府信息资源共享 989
第一章 政府机关信息资源上网势在必行 989
信息资源——21世纪争夺的重点 989
因特网给信息资源的利用插上翅膀 992
电子数据库是政府上网的重要内容 1000
第二章 数据库系统基础知识 1001
数据库系统导论 1001
关系数据模型 1013
结构化查询语言——SQL 1024
关系数据库设计理论 1041
数据库设计 1054
第三章 网上检索方式的选择 1065
直接运用目录 1065
单项条件检索 1073
多种组合条件检索 1074
多库同时检索 1076
第四章 政府机关网上电子数据库范例 1078
法规类数据库 1078
经济信息类数据库 1087
企业与产品类数据库 1088
文献类数据库 1095
科技成果类数据库（STAC） 1108
北京公共信息数据库 1114
第五章 数据库建设专业服务公司 1115
万方数据（集团）公司 1115
北京纬博利达计算机系统有限公司 1117
北京利讯信息技术有限公司 1119
第八篇 发展电子商务，为企业发展“搭台” 1123
第一章 电子商务，21世纪的商业模式 1123
全新的企业经营方式 1123
商业运作新星：电子商务 1136
全球电子商务热潮 1139
电子商务的特点 1146
电子商务的分类与层次 1151
电子商务的优势 1154
现阶段我国实施电子商务的障碍分析 1163
希望就在眼前——2000年中国电子商务展望 1168
第二章 电子商务运作机理 1172
电子商务的基本理论 1172
商业机构对消费者的电子商务模式 1181
商业机构对商业机构的电子商务模式 1197
贸易的操作过程 1206
基于电子数据交换（EDI）的国际电子贸易 1214
基于因特网的电子商贸系统 1242
第三章 电子商务，政府应作急先锋 1249
“金贸”工程期盼政府“搭台” 1250
提高全民族对电子商务的认识 1251
我国发展电子商务的总体框架 1251
加强对电子商务发展的宏观规划和指导 1253
加快网络基础设施建设 1255
加强安全技术研究和电子商务标准制订 1256
加强立法 1257
加强人才培养 1258
加强国际交流 1259
第四章 政府机关电子商务工程示范之一：中国商品交易中心 1260
政府的基本思路 1260
中国商品交易中心电子商务的优势 1264
中国商品交易中心电子商务应用模型 1267
中国商品交易中心电子商务的功能 1269
金贸工程与中国商品交易中心电子商务的发展 1276
第五章 政府机关电子商务工程示范之二：首都电子商务工程 1279
政府的基本思路 1279
存在的问题和解决的途径 1280
总体框架 1282
单位分工与计划进度 1290
第六章 国外信息技术公司电子商务战略及方案 1293
惠普公司 1293
Frontec公司 1326
IBM公司 1334
太阳公司 1338
英特尔公司 1345
Sybase公司 1351
Oracle公司 1355
康柏公司 1356
GE公司 1363
第九篇 发展信息产业，构筑信息化社会 1369
第一章 信息化——21世纪中国的必然选择 1369
什么是信息化 1369
信息化的特点与影响 1377
从“车轮上的美国”到“网络上的美国”的启示 1381
信息产业将主导经济发展 1386
我国实施信息化战略的六大理由 1390
战略目标 1393
第二章 我国的信息化战略 1393
实施进程 1401
国家政策 1408
金字工程 1422
第三章 我国信息产业发展状况 1428
信息资源的开发 1428
信息技术的进步 1441
信息制造业的发展 1460
第四章 信息产业发展的问题与对策 1470
我国信息化的几个问题 1470
政府角色的定位 1480
应用国际“通用游戏规则” 1483
信息化规划的十大原则 1486
软件产业发展策略 1488
信息市场培育与管理策略 1508
信息资源开发与应用策略 1520
信息服务业发展策略 1535
附：第八次国民经济信息化论坛纪要 1565
第十篇 政府对网络社会的管理 1573
第一章 网络社会的政治 1573
网络社会的道德、社会和政治标准 1573
潜在的政治动乱 1574
网络投票与民主 1575
虚拟自治 1575
第二章 网络社会的经济管理 1577
国际经济秩序蕴藏危机 1577
传统行业面临挑战 1638
政府管理经济的难度增大 1658
政府税收出现新问题 1679
当好“舵手” 1681
第三章 网络社会的文化管理 1701
无限制的交流领域 1701
高雅与世俗聚会 1723
自己写作，自己出版 1731
尽情的宣泄 1739
天堂之门 1744
网络色情 1748
进步还是衰落 1756
技术是不是罪恶的帮凶 1769
第四章 网络犯罪的问题与对策 1769
网络病毒问题 1776
网上盗窃、诈骗与破坏问题 1790
侵犯知识产权问题 1802
国家安全问题 1804
网上黑客问题 1815
高技术犯罪问题 1828
对策之一：筑起“长城” 1839
对策之二：法律出击 1852
对策之三：引导是根本 1865
第一章 轻轻松松上网 1877
从Windows的配置开始 1877
第十一篇 政府机关领导上网实务 1877
微软公司的软件（Internet Explorer4.0和Outlook Express）设置 1882
网景公司的软件（Netscape Communicator）设置 1890
第一次拨号上网 1894
常见问题解答 1897
第二章 网上基本工具的使用 1901
网景导航器 1901
微软浏览器 1961
文件上下载传输 2021
远程登录工具 2033
其他工具 2039
信息查询工具：搜索引擎 2061
第三章 网上信息的获取 2061
中文搜索引擎使用方法 2079
英文搜索引擎使用方法 2117
第四章 网上免费服务应用指南 2146
免费电子邮件账号 2146
免费个人主页 2152
免费传真服务 2157
免费网上寻呼 2160
网上聊天 2172
网络电话 2176
第一章 中文资源 2185
因特网服务 2185
第十二篇 政府机关常用网上资源 2185
综合经济信息 2210
科技信息 2248
法律法规 2269
知识产权 2278
贸易与招标 2282
金融 2299
房地产 2318
标准 2321
统计 2327
人口资源 2330
人才信息 2331
广告与形象设计 2342
展览 2351
机电 2353
农林牧副渔 2371
军事国防 2379
航空航天 2386
电子、计算机、邮电通讯 2387
轻工 2398
冶金 2430
能源 2433
石油化工 2438
运输 2443
建筑 2454
地矿测绘 2461
医疗卫生 2462
新闻媒体 2478
中外交流 2546
教育综合 2547
娱乐 2586
第二章 外文资源 2629
信息机构 2629
政府机构 2633
政府资讯 2637
贸易 2646