第一章 市场营销概述 1
练习题 1
一、填空题 1
二、单项选择题 2
三、多项选择题 3
四、名词解释 5
五、辨析题 5
六、简答题 6
七、论述题 6
八、综合分析题 7
参考答案 7
第二章 企业战略与营销管理 14
练习题 14
一、填空题 14
二、单项选择题 15
三、多项选择题 16
四、名词解释 18
五、辨析题 18
六、简答题 19
七、论述题 19
八、综合分析题 19
参考答案 21
第三章 市场营销环境 26
练习题 26
一、填空题 26
二、单项选择题 27
三、多项选择题 28
四、名词解释 30
五、辨析题 30
六、简答题 31
七、论述题 31
八、综合分析题 31
参考答案 34
第四章 营销信息管理 40
练习题 40
一、填空题 40
二、单项选择题 41
三、多项选择题 43
四、名词解释 44
五、辨析题 45
六、简答题 45
七、论述题 46
八、综合分析题 46
参考答案 47
第五章 消费者购买行为分析 55
练习题 55
一、填空题 55
二、单项选择题 56
三、多项选择题 59
四、名词解释 61
五、辨析题 61
六、简答题 63
七、论述题 63
八、综合分析题 64
参考答案 64
第六章 组织市场购买行为分析 72
练习题 72
一、填空题 72
二、单项选择题 73
三、多项选择题 74
四、名词解释 76
五、辨析题 76
六、简答题 77
七、论述题 77
八、综合分析题 77
参考答案 78
第七章 市场细分与目标市场 85
练习题 85
一、填空题 85
二、单项选择题 86
三、多项选择题 88
四、名词解释 90
五、辨析题 90
六、简答题 91
七、论述题 92
八、综合分析题 92
参考答案 92
第八章 市场竞争分析 101
练习题 101
一、填空题 101
二、单项选择题 102
三、多项选择题 104
四、名词解释 106
五、辨析题 107
六、简答题 108
七、论述题 108
八、综合分析题 108
参考答案 110
第九章 营销组合与产品策略 116
练习题 116
一、填空题 116
二、单项选择题 118
三、多项选择题 122
四、名词解释 126
五、辨析题 127
六、简答题 128
七、论述题 129
八、综合分析题 129
参考答案 131
第十章 新产品开发 141
练习题 141
一、填空题 141
二、单项选择题 143
三、多项选择题 145
四、名词解释 147
五、辨析题 148
六、简答题 149
七、论述题 149
八、综合分析题 150
参考答案 151
第十一章 服务产品与服务营销 160
练习题 160
一、填空题 160
二、单项选择题 162
三、多项选择题 166
四、名词解释 168
五、辨析题 169
六、简答题 170
七、论述题 170
八、综合分析题 171
参考答案 171
第十二章 价格策略 179
练习题 179
一、填空题 179
二、单项选择题 181
三、多项选择题 185
四、名词解释 187
五、辨析题 188
六、简答题 190
七、论述题 190
八、综合分析题 191
参考答案 192
第十三章 渠道策略 204
练习题 204
一、填空题 204
二、单项选择题 206
三、多项选择题 210
四、名词解释 213
五、辨析题 213
六、简答题 214
七、论述题 215
八、综合分析题 215
参考答案 216
第十四章 中间商与物流管理 226
练习题 226
一、填空题 226
二、单项选择题 228
三、多项选择题 230
四、名词解释 232
五、辨析题 232
六、简答题 233
七、论述题 234
八、综合分析题 234
参考答案 235
第十五章 整合营销传播 245
练习题 245
一、填空题 245
二、单项选择题 246
三、多项选择题 249
四、名词解释 251
五、辨析题 252
六、简答题 252
七、论述题 253
八、综合分析题 253
参考答案 255
第十六章 销售管理与直复营销 264
练习题 264
一、填空题 264
二、单项选择题 265
三、多项选择题 267
四、名词解释 270
五、辨析题 270
六、简答题 271
七、论述题 271
八、综合分析题 272
参考答案 273
第十七章 电子商务与网络营销 280
练习题 280
一、填空题 280
二、单项选择题 281
三、多项选择题 283
四、名词解释 285
五、辨析题 285
六、简答题 286
七、论述题 286
八、综合分析题 286
参考答案 288
第十八章 顾客关系管理 294
练习题 294
一、填空题 294
二、单项选择题 295
三、多项选择题 297
四、名词解释 299
五、辨析题 299
六、简答题 300
七、论述题 300
八、综合分析题 300
参考答案 301
第十九章 营销组织与控制 306
练习题 306
一、填空题 306
二、单项选择题 308
三、多项选择题 309
四、名词解释 311
五、辨析题 311
六、简答题 312
七、论述题 313
八、综合分析题 313
参考答案 314
第二十章 全球营销 320
练习题 320
一、填空题 320
二、单项选择题 321
三、多项选择题 323
四、名词解释 325
五、辨析题 325
六、简答题 326
七、论述题 326
八、综合分析题 327
参考答案 327