商务往来中的你 1
仪容最美的你 11
风度最佳的你 23
发型最倩的你 39
化妆最雅的你 47
备件最齐的你 56
办理公文的你 71
处理纠纷的你 79
筹备会议的你 87
汇报工作的你 96
遵守礼宾秩序的你 109
招待客人的你 116
会晤客人的你 125
安排工作餐的你 133
宴请外商的你 141
送客有方的你 151
走访客户的你 159
应聘亲职的你 167
和上司打交道的你 179
和下属打交道的你 186
和同事打交道的你 193
和客户打交道的你 201
和外商打交道的你 209
写字间里的你 227
谈判桌上的你 235
签字仪式上的你 243
交接仪式上的你 250
剪彩仪式上的你当老板的你 257
当秘书的你 267
当公关小姐的你 275
当销售小姐的你 282
当礼仪小姐的你 290
温文尔雅的你 307
后记 310