第一章 服装店选址诀窍 1
诀窍1：服装店选址调查技巧 1
目录前言 1
诀窍2：商圈范围估计技巧 2
诀窍3：重视自发市场 3
诀窍4：要有“傍大款”意识 4
诀窍5：在小巷内开服装店 4
诀窍6：在学校附近开服装店 5
诀窍7：在办公区开服装店 6
诀窍8：在大型百货服装店附近开服装店 7
诀窍10：实在顾客是最终目标 8
诀窍9：在写字楼里开服装店 8
诀窍11：跟踪目标对象 9
诀窍12：选址不妨独辟蹊径 10
诀窍13：注意几类特殊的地理位置 12
诀窍14：小额资金创业者选址 13
诀窍15：选址大忌 14
第二章 服装店环境装饰诀窍 17
诀窍16：店面设计诀窍 17
诀窍17：店面外观设计有方 18
诀窍18：方便进出——店面设计的首要原则 19
诀窍19：先声夺人——取名的策略 20
诀窍21：橱窗建立诀窍 21
诀窍20：命名有方 21
诀窍22：服装店内部布局诀窍 23
诀窍23：店内布局种类多 24
诀窍24：通道设计有方 26
诀窍25：服装店布局需专业 28
诀窍26：空间设计要舒适 30
诀窍27：吸引顾客停留 31
诀窍28：顾客引导路线的设计 32
诀窍29：空间的妙趣 33
诀窍30：店内装饰技巧 35
诀窍32：服装店色彩搭配 38
诀窍31：追求“猎奇”的内部装饰 38
诀窍33：灯光设计诀窍 40
诀窍34：服装店外部灯光设计有方 41
诀窍35：服装店内部照明有方 41
诀窍36：服装店音响效果设计 43
诀窍37：店内气味很重要 44
第三章 服装店陈列诀窍 45
诀窍38：方便是第一原则 45
诀窍39：选择合适的服装陈列用具 46
诀窍40：货架陈列小窍门 47
诀窍41：服装陈列有方 47
诀窍42：让顾客逛遍服装店的每一个角落 51
诀窍43：橱窗陈列建议 52
诀窍44：百变橱窗有新意 53
诀窍45：墙面亦可利用 54
诀窍46：陈列——易看、易选、易买 55
诀窍47：好服装要有好空间 55
诀窍48：突出陈列热点 56
诀窍49：打造招揽顾客的店铺空间 57
诀窍50：打造完美陈列 58
诀窍51：服装陈列有艺术 60
诀窍52：让顾客享受陈列的美感 61
诀窍53：给顾客以安全感 62
诀窍54：陈列应时换时新 63
诀窍56：设定吸引顾客的陈列主题 64
诀窍55：陈列商品因时而异 64
诀窍57：杂乱无章偶可一用 65
诀窍58：模特展示有奇效 65
诀窍59：服装配套展示 66
诀窍60：巧妙利用视觉差 67
诀窍61：服装陈列要关注顾客购买心理 68
诀窍62：服装陈列不可忽视店员风貌 69
第四章 以服务招揽顾客的诀窍 71
诀窍63：样样普通不如一项特别 71
诀窍64：量体裁衣——特别的服装给特别的你 72
诀窍65：让客户有特别的感觉 73
诀窍66：服务迅速而恰当 74
诀窍67：以积极、正面的态度接待顾客 75
诀窍68：牢记顾客的称呼 76
诀窍69：给顾客以适度赞美 77
诀窍70：对客人骨头要软 78
诀窍71：给顾客面子 78
诀窍72：别和顾客争论 79
诀窍73：优质服务——附加价值的来源 80
诀窍74：深入了解顾客的不同需求 81
诀窍75：了解顾客的购买习惯 82
诀窍76：以优良服务取信顾客 83
诀窍77：充实“附带”服务 84
诀窍78：适当提供附加信息 85
诀窍79：顾客永远是第一位的 86
诀窍80：给老顾客真正的实惠 87
诀窍81：原谅顾客的过失 87
诀窍82：提供有针对性的服务 88
诀窍83：售前服务亦可行 88
诀窍84：欺骗顾客是大忌 89
诀窍85：不卖旧货 90
诀窍86：商品退换赢声誉 91
第五章 服装店商品促销诀窍 93
诀窍87：调好顾客的胃口 93
诀窍88：巧用激将法促销 94
诀窍89：叫卖也是一种促销的方法 95
诀窍90：制造轰动效应 95
诀窍91：不断移动滞销品 96
诀窍92：调动顾客的购物情绪 97
诀窍93：时装加表演 98
诀窍94：烛借日辉法 98
诀窍95：刺激触觉促销 99
诀窍96：刺激嗅觉促销 100
诀窍97：刺激视觉促销 100
诀窍98：逆流而动有商机——开家“胖妞”时装店 101
诀窍99：雨中送伞惠客多 102
诀窍100：“限客进门”销售法 103
诀窍101：挑选顾客的服装店 105
诀窍102：“一分为二“开店的奥妙 105
诀窍103：反时令销售可一试 107
诀窍104：满足顾客猎奇心理 108
诀窍105：情侣服装法 109
诀窍106：教你一招——“牵驴上路” 109
诀窍107：巧用销售员 110
诀窍108：巧妙包装 110
诀窍109：乱中取胜 111
诀窍110：任客挑选 112
诀窍111：高价促销法 112
诀窍112：别出心裁的折扣销售法 113
诀窍113：降价销售有技巧 114
诀窍114：利用代金券促销 115
诀窍115：价格广告是高招 116
第六章 以店员吸引顾客的诀窍 117
诀窍116：仪表应整洁得体 117
诀窍117：打扮不能比顾客漂亮 118
诀窍118：造就吸引顾客的店员 118
诀窍119：去除仪表上的盲点 119
诀窍120：欢迎顾客有窍门 120
诀窍121：有诚意方有生意 121
诀窍122：得体的说话技巧 123
诀窍123：手不离商品创造活跃气氛 125
诀窍124：营造过节气氛 126
诀窍125：有效把握接近顾客的时机 127
诀窍126：掌握接近时机的要领 129
诀窍127：引起顾客的共鸣 130
诀窍128：手到心到 131
诀窍129：顾客接待分类型 132
诀窍130：笑口常开迎财神 134
决窍131：要避免眼神与微笑的误区 135
诀窍132：微笑的特征及规范要求 136
诀窍133：把握热情的分寸 137
诀窍134：避免自我吹嘘 137
诀窍135：克服“自卑感” 139
诀窍136：摸清顾客的喜好 139
诀窍137：抓住女性的消费心理特点 140
诀窍138：抓住真正有购买权的顾客 142
诀窍139 ：勿以貌取人 143
诀窍140：买多买少一个样 144
诀窍141：长好长坏一个样 145
诀窍142：买与不买一个样 145
诀窍143：卖服装要像嫁女儿 146
诀窍144：百问不烦、百拿不厌 147
诀窍145：实事求是地诱导 148
诀窍146：让顾客享受“侃价”的乐趣 148
诀窍147：服务要有始有终 149
诀窍148：努力赢得回头客 151
诀窍149：让折扣更有吸引力 153
第七章 以价格招揽顾客的诀窍 153
诀窍150：“薄利多销” 154
诀窍151：降价有技巧 155
诀窍152：月月降价法 156
诀窍153：安全定价法 157
诀窍154：弧形数字定价法 158
诀窍155 ：九九尾数定价法 159
诀窍156：统一价格法 159
诀窍157：盯着顾客的口袋定价 160
诀窍158：恶作剧价格法 161
诀窍159：同货不同价的销售策略 161
诀窍161：实价实卖法 162
诀窍160：打时间差的价格战 162
诀窍162：制定“心理”价格的窍门 163
诀窍163：利用“价格圈套”套住顾客 164
第八章 做个成功服装店主的诀窍 165
诀窍164：做“知识型”的老板 165
诀窍165：有冒险精神 166
诀窍166 ：服装采购思路 167
诀窍167：进货原则 168
诀窍168：采购的五个重点 169
诀窍169：准确预测必不可少 170
诀窍170：赚女人的钱 171
诀窍172：开家品牌服装店 172
诀窍171：重视孩童的购买潜力 172
诀窍173：在“富人区”走“上层路线” 174
诀窍174：经营女士服装切忌走中间路线 175
诀窍175：适当购进人无我有的货物 176
诀窍176：经营者亦是采购者 177
诀窍177：和竞争对手合作 178
诀窍178：合伙开店需慎重 179
诀窍179：有好店员可事半功倍 179
诀窍180：发生纠纷时老板要出面 180
诀窍181：正确处理顾客抱怨 181
诀窍182：注重店内气氛 182
诀窍183：提高营业额有窍门 183
参考书目 185