第一章 总论一、2008年上海服务业发展总体概况 1
二、2009年上海服务业发展环境分析 6
三、2009年上海服务业发展趋势预测 10
四、2009年上海服务业政策关注重点 13
第二章 外向型服务业发展态势一、外贸进出口发展态势 17
二、服务贸易发展态势 20
三、服务外包发展态势 23
四、服务业引进外资发展态势 25
五、外向型服务业发展案例研究 27
第三章 商贸服务业发展态势一、零售业发展态势 37
二、批发业发展态势 42
三、拍卖业发展态势 43
四、餐饮业及食用农产品流通发展态势 44
五、生活服务业发展态势 51
六、商贸服务业发展案例研究 53
第四章 商务服务业发展态势一、物流业发展态势 63
二、电子商务发展态势 66
三、信息服务业发展态势 68
四、会展业发展态势 70
五、典当业发展态势 72
六、租赁业发展态势 74
七、商务服务业发展案例研究 75
第五章 服务业规划布局和建设重点一、现代服务业集聚区 82
二、商业中心 95
三、开发区 120
四、专业性服务业园区 127
第六章 区（县）服务业发展报告一、浦东新区 159
二、黄浦区 165
三、卢湾区 169
四、徐汇区 173
五、长宁区 177
六、静安区 180
七、普陀区 184
八、闸北区 188
九、虹口区 193
十、杨浦区 198
十一、宝山区 202
十二、闵行区 206
十三、嘉定区 209
十四、金山区 211
十五、松江区 215
十六、青浦区 218
十七、南汇区 223
十八、奉贤区 225
十九、崇明县 228
附录一、2008年大事记 231
二、2008年服务业主要政策法规索引 234
三、2008年上海商业可持续发展能力评价 237
四、2008年上海服务业发展主要数据 239
Chapter 1 General DescriptionⅠ．General situation of the service industry in Shanghai for 2008 250
Ⅱ．Analysis of the developent environment for the service industry in Shanghai 258
Ⅲ．prediction of the development tendency of the service industry in Shanghai 263
Ⅳ．Key points of the policies on the service industry in Shanghai 269
案例索引案例一 内外贸一体化企业的供应链组织和运营——宜家上海物流分拨中心 27
案例二 开创独特的中国软件出口发展模式——上海中和软件有限公司 30
案例三 开拓医药研发服务外包新产业——药明康德新药开发有限公司 32
案例四 开拓“绿色供应链”服务外包新领域——上海东昌西泰克现代物流管理有限公司 34
案例五 零售业积极应对金融危机——新世界城 53
案例六 走在国际商业发展前沿——“淮海中路796（历峰双墅）”和GUCCI上海旗舰店 55
案例七 郊区新城购物中心——百联南桥购物中心 58
案例八 老字号新发展——上海老凤祥有限公司 59
案例九 都市菜场新形象——武定菜市场 61
案例十 专业化工物流服务领先者——上海华谊天原化工物流有限公司 75
案例十一 大宗电子交易与物流集成化发展——上海大宗钢铁电子交易中心 77
案例十二 打造一流国际金融信息服务平台——上海万得信息技术股份有限公司 79