第一节 新认识 新台阶 1
第二节 宏观把握 务实求新 6
第一章 乡镇秘书工作的地位和作用 12
第一节 乡镇秘书工作的现状 13
第二节 乡镇秘书工作的特点 22
第三节 乡镇秘书工作的地位和作用 27
第二章 乡镇秘书的日常工作 34
第一节 值班接待 34
第二节 上传下达 44
第三节 协调工作 53
第四节 查办催办 62
第五节 后勤管理 72
第一节 乡镇秘书的政治思想修养 78
第三章 乡镇秘书的思想修养、能力和职业道德 78
第二节 乡镇秘书的知识结构 82
第三节 乡镇秘书的能力要求 84
第四节 乡镇秘书的职业道德 92
第四章 乡镇常用写作 101
第一节 主要公文写作与例文 101
第二节 主要常用文写作与例文 114
第五章 文书处理 158
第一节 文件的分类与稿本 159
第二节 文件处理程序 164
第三节 文书立卷 171
第四节 宗卷的整理与归档 181
第六章 乡镇信息工作 192
第一节 信息与乡镇工作 192
第二节 信息工作的基础建设 196
第三节 信息的收集 200
第四节 信息的筛选 204
第五节 信息的综合 211
第六节 信息的编写 216
第七节 信息的传递 233
第七章 乡镇信访工作 237
第一节 信访工作的基本理论 237
第二节 乡镇信访工作在信访工作中的地位、作用和任务 241
第三节 如何开展乡镇信访工作 246
第四节 乡镇信访工作的制度规范和程序 252
第八章 会务工作 260
第一节 会议的类型 261
第二节 会议组织工作的职责与要求 262
第三节 几种主要会议文件的撰写 280
第九章 乡镇公共关系 292
第一节 公共关系是乡镇一项新兴的工作任务 292
第二节 乡镇公共关系的主要内容 295
第三节 公共关系对乡镇秘书的要求 306
第十章 乡镇统计 316
第一节 乡镇统计的目的、任务和方法 316
第二节 乡镇的农村基本情况统计 321
第三节 乡镇的农村经济统计 328
第四节 常用农村社会统计 335
第十一章 办公自动化 349
第一节 办公自动化的概念及前景 349
第二节 办公自动化的主要设备 361
后记 377