目录第一章 IBM回眸 1
IBM发展史 1
IBM领导人 15
第二章 IBM的企业文化 29
IBM企业文化内容 29
IBM企业文化内涵 31
第三章 IBM企业文化故事 45
故事1 “我的缺点是喜欢雇用推销员” 45
故事2 “IBM日” 50
故事3 IBM就是最佳服务 53
故事4 兰德公司已经行动了 58
故事5 艰难的IBM/360计划 64
故事6 “奖励你一万美元！” 71
故事7 “魔鬼”训练 74
故事8 经理是他下属的助手 79
故事9 敞开大门，畅所欲言 82
故事10 “只要你点头，一周内工厂就能建好” 86
故事11 “噢，我看他根本不适合担任这项工作” 89
故事12 “汤姆在纽约招待他们” 93
故事13 “这是IBM” 97
故事14 “我们是肯定不会干的” 104
故事15 “深蓝”——人机大战 107
故事16 “你知道香蒂丽吗？” 112
故事17 “我们正在成为市场中的笑柄” 117
故事18 杀手程序——Notes 122
故事19 IBM需要“野鸭子” 126
故事20 脱胎换骨——IBM价值观的变革 131
第四章 华新世纪文化点评 135
IBM——会跳舞的大象 135
主题链接 143
郭士纳谈IBM的企业文化 143
信念的力量 151
“沃森哲学” 152
传承与变革 156
参考资料 159