第一章 经营管理概论 1
第一节 经营管理与企业经营观念 1
第二节 经营思想与经营目标 4
第三节 企业经营环境研究 11
第二章 企业经营战略 20
第一节 企业经营战略概述 20
第二节 企业发展战略 25
第三节 企业经营战略的制定 32
第三章 市场细分 34
第一节 市场的含义与分类 34
第二节 市场细分的标准与原则 42
第三节 目标市场的选择及市场细分策略 48
第四章 产品策略 55
第一节 产品的含义与产品组合 55
第二节 产品生命周期 62
第三节 新产品开发 69
第四节 产品的商标与包装 77
第五章 定价策略 84
第一节 影响定价的因素 84
第二节 定价方法 92
第三节 定价策略 97
第一节 分销途径的类型及其选择 105
第六章 分销策略 105
第二节 中间商 112
第三节 分销途径的发展趋势 118
第七章 促销策略 121
第一节 促进销售的基本原理 121
第二节 人员推销 125
第三节 广告 130
第四节 公共关系 134
第五节 营业推广 138
第八章 市场调查与市场预测 143
第一节 市场调查 143
第二节 市场预测 151
第九章 企业经营决策 161
第一节 企业经营决策的内容和程序 161
第二节 企业经营决策方法 172
第十章 经营计划 189
第一节 经营计划的内容 189
第二节 企业长期经营计划和短期经营计划 196
第三节 经营计划的执行与编制 208
第十一章 国际市场营销 213
第一节 国际市场营销概述 213
第二节 国际市场营销环境 218
第三节 开发国际市场的主要步骤 227
第四节 国际市场营销策略 239