目录第一招 强化人脉——与人建立契合的关系坦诚地向人求助 3
不要怕欠别人的情 6
与同事交往必须避免某些错误 8
让“关系网”助你一臂之力 10
对同事还是多些信任好 13
和当领导的搭关系并不容易 15
酒肉朋友在关键的时候用不上 18
做事先做人 20
为人要随机应变，能屈能伸 23
度过和同事交际过程中的危险期 25
在办公室里找点乐子 27
有的时候只能吃哑巴亏 30
一个微不足道的小人物 32
意料不到的答案 33
不能谁说的话都相信 36
谁都难说会用到谁 39
尽可能找到让多数人满意的方案 40
和对方交往时充分考虑对方的水平 41
学会默默地承受老板的责骂 44
对小人不能一味忍让 45
第二招 求人亦事——让别人愿意满足你的要求坚持自己的底线 51
不能期望别人“圆满地”帮你解决问题 52
求人办事要选对对象 56
让已发达的朋友为你办事 58
成功地得到加薪 60
索取也要讲究艺术 63
让同事爽快地帮助你 65
即使失败也比主动放弃强 67
再试一次就成功 69
采用拖船策略 70
借钱时也要锲而不舍地争取 71
第三招 推销自我——增加自己成功的机会选择能真正鼓舞你的理想职业 77
会动脑筋的人总是能找到工作 82
太早地放弃就容易失败 83
细节决定成败 85
简历实际上代表的是你的个人形象 87
仅仅能诚实地回答问题是不够的 88
真正丢脸的不是失败 91
执着的精神在求职中是难能可贵的 93
先干起来再说 94
找不到更好的发展机会只能怨自己 96
不可忽视招聘现场的每一个人 97
勇气能增加你成功的机会 99
老虎屁股摸不得的心态要不得 101
投机心态要不得 103
第四招 尽心竭力——千万百计解决问题把注意力放在寻求解决办法上 107
用不懈的努力克服一切困难 108
以饱满的热情去实现目标 111
保持冷静才能占上风 114
狐假虎威并不是解决问题的良策 115
别忘了向别人求助 117
设法圆满地解决意外事故 118
领导的事再小也是大事 120
自己吃点亏也要“解决好”问题 122
无条件地服从老板的指示 124
第五招 把握分寸——面对别人的异议不轻易退却有口难辩就只能吃亏 129
只要“让一步”就能打破僵局 131
面对别人的欺负不能太软弱 133
让客户充分表达他的意见 136
不管成功与否都执著地投入 137
自己决定自己的命运 138
借钱给朋友要慎重 140
不能过于精打细算 143
钥匙丢了以后 144
坚持自己的主见 146
设身处地替别人想想 148
先让对方冷静下来 150
间接地暗示对方的不当言行 152
从对方的需要出发，循循善诱 153
先赞美对方再作说服 155
圆满地设下一个“圈套” 157
间接反驳，避免争论 158
清楚地了解对方的期望 162
尽量让对方讲话 163
弹钢琴的兴趣 165
诱导对方换一个角度想问题 165
被别人用思维推理误解时 167
在小事方面也要“入乡随俗” 169
尽量避免被上司挑出“毛病” 171
避开一切可能的危险 172
第六招 积极合作——让别人愿意和你做生意把热情放在对方身上 177
利用顾客的逆反心理 180
必须超越顾客的期望 181
尊重你的合作伙伴 182
让顾客觉得和你趣味相投 183
没钱也要让人给你做广告 184
猛揭对方的伤疤 185
设法抓住感情链中的一环 188
不要忘了对方的“小人物” 189
让顾客觉得自己聪明 191
适时巧妙地给顾客提建议 193
让顾客买个明白 195
逐步提出自己的条件 197
第七招 出奇制胜——采取非常的手段故意做出某种样子给别人看 203
只要拍马就难免会拍到蹄子上 206
牛皮吹破了也没有关系 209
执着地“磨”下去直到成功 211
拉关系不能不择手段 215
使用名片不能不费心思 217
会用人者能清闲自在地完成任务 219
不要忘了你需要上司的支持 222
什么人都可能助你一臂之力 224