目录 1
人力资源总监（CHRO）：企业的战略伙伴（代前言） 1
第1章 绪论 1
1.1 管理的本质就是人的问题 1
1.2 从科学管理到管理科学 2
1.3 人力资源开发与管理的基本理论 6
1.4 人力资源管理的基本规律 15
阅读文献：致加西亚的信 21
案例分析：我如何多活了45年 23
2.1 劳动是财富之父 29
第2章 人力资源是第一资源 29
第一篇 人力篇（H） 29
2.2 人口—人手—人才 30
2.3 人口与经济的良性循环 33
2.4 潜力无穷的战略资源 35
2.5 80年创新之路 37
阅读文献：发掘人性的优点 38
案例分析：短命企业家探源 40
第3章 人力资本是唯一资本 43
3.1 从人力资源到人力资本 43
3.2 资本：带来剩余价值的价值 44
3.3 “劳动价值论”的复归与创新 45
3.4 价值创造的真正源泉 46
3.5 人力资本投资 47
3.6 《资本论》：货币成为资本 48
3.7 知本论：知识成为资本 50
阅读文献：让创造财富的人拥有财富 53
案例分析：华人首富李嘉诚 54
第4章 人力资本产权 57
4.1 人力资本是创造价值的可变资本 58
4.2 人力资本产权的特征 61
4.3 人力资本产权与人力资本市场 63
4.4 人力资本产权化的实现形式 65
4.5 人力资本定价 66
4.6 人力资本所有者的权益 73
4.7 人力资本参与收益分配 77
阅读文献：谁解国企经营者之忧 78
案例分析：徐刚“出走”之谜 79
第二篇 开发篇（D） 85
第5章 人力资源的立体开发 85
5.1 人力资源的动力开发 86
5.2 人力资源的能力开发 106
5.3 人力资源的潜力开发 128
5.4 人力资源的智力开发 131
5.5 人力资源的体力开发 132
5.6 人力资源的合力开发 134
阅读文献：如何培养积极心态 137
案例分析：清华大学副教授身兼十份工作 139
第6章 人力资源的分层开发 141
6.1 首席执行官（CEO）的开发 141
6.2 管理层开发 143
6.3 营销经理开发 155
6.4 人力资源经理的开发 161
6.5 员工自我开发 163
阅读文献：制造升迁机会 168
案例分析：人才名目何其多 169
第7章 人力资源的组织开发 172
7.1 组织气候调查 172
7.2 组织诊断 182
7.3 组织设计 189
7.4 组织开发 201
阅读文献：日本要打破论资排辈 206
案例分析：跟着上司足够跳槽 208
第8章 职业生涯设计 210
8.1 职业生涯设计是否必要 210
8.2 职业生涯设计的步骤 212
8.3 职业路径 214
8.4 “职业锚”理论 219
8.5 职业生涯的影响因素 221
8.6 职业生涯设计的方法 224
8.7 成功心理学 230
阅读文献：认准目标就要狂热地追求 232
案例分析：罗伯特·鲁宾的传奇生涯 233
第三篇 管理篇（M） 239
第9章 人力资源的战略管理 239
9.1 制度创新 239
9.2 竞争优势的源泉 243
9.3 培养企业核心能力 245
9.4 谨慎对待高级知识员工 248
阅读文献：第二波全球化：工作位置大转移 254
案例分析：花旗银行的人才战略 256
10.1 人力资源规划的含义 259
第10章 人力资源规划 259
10.2 人力资源规划的内容 260
10.3 人力资源规划的基本方法 261
10.4 人力资源规划的程序 263
10.5 公司战略与人力资源规划 265
10.6 通过人力资源规划创造统一体 269
10.7 人力资源规划的实施 270
阅读文献：国外宏观人力资源战略规划的研究 275
案例分析：联想怎么了？ 280
第11章 工作分析和工作设计 282
11.1 工作分析的概念 282
11.2 工作分析的应用 284
11.3 工作分析的主要内容 286
11.4 工作分析的指标体系 290
11.5 岗位工作描述范例 293
11.6 工作设计 304
阅读文献：未来职场新趋势 306
案例分析：“教授看大门”引发争论 307
第12章 人力资源测评 309
12.1 人力资源测评的概念 310
12.2 测评的种类 311
12.3 测评的目的 314
12.4 测评的作用 315
12.5 测评的方法 318
阅读文献：十年调查十大发现 333
案例分析：发现杨利伟 334
第13章 压力管理 336
13.1 压力管理面面观 337
13.2 压力的控制 338
13.3 压力理论模型 340
13.4 有关工作压力来源的研究 343
13.5 压力与效率 344
13.6 压力暴露培训（SET）模式 347
13.7 员工帮助计划（EAP） 352
阅读文献：中国高级经理人压力状况调查 355
案例分析：企业家的生活：富足但要优雅 359
14.1 核心员工：公司的“形象大使” 361
第14章 留住核心员工 361
14.2 员工敬业 363
14.3 员工的心态 368
14.4 把“根”留住 370
14.5 提高员工敬业度的招数 372
阅读文献：尊重他才能留住他 377
案例分析：百名博士进入郑州“官场”之后 380
第15章 人力资源配置 382
15.1 招聘与安置 382
15.2 甄别与选拔 387
15.3 委任 394
15.4 领导 399
15.5 授权 405
15.6 员工参与 406
15.7 接班计划 408
阅读文献：21世纪的理想校长模式与素质结构 415
案例分析：花旗银行的接班人计划 417
第16章 人力资源培训 421
16.1 开发培训系统 421
16.2 设计培训系统 426
16.3 培训的步骤 437
16.4 培训的类型 440
16.5 探险式培训 455
16.6 培训效果评估 459
阅读文献：提高员工素质十二条方法 469
案例分析：怪诞培训，员工竟叫好 469
第17章 绩效考核 472
17.1 绩效考核的量化管理 472
17.2 绩效考核量化管理的主要指标 477
17.3 绩效考核量化管理的方法 480
17.4 各类人员绩效考核的量化管理 493
17.5 跨部门团队的绩效考核 497
17.6 绩效考核量化管理的应用 499
17.7 绩效考核量化管理中存在的误区 501
17.8 绩效考核的量化管理技巧 502
17.9 绩效考核的量化管理可能出现的偏差 503
阅读文献：考核办法度量化 504
案例分析：GE的绩效考核量化管理 506
第18章 薪酬设计 509
18.1 综合性薪酬计划的目标 509
18.2 和薪酬相关的组织政策 510
18.3 工作评估 511
18.4 工作（职位）定价 513
18.5 平等薪酬 518
18.6 执行官的薪酬 520
18.7 薪酬设计的基本原理 522
阅读文献：全球CEO薪酬调查 531
案例分析：××集团的薪酬策略 532
第19章 人力资源福利 537
19.1 员工福利的内容 537
19.2 健康保险 539
19.3 退休计划 540
19.4 其他卫生保健选项 547
19.5 延期利润分享计划 549
19.6 雇主雇员分担费用的福利 550
19.7 雇员提供资金的福利 551
19.8 各种服务 552
阅读文献：为什么工作幸福指数不高？ 560
第20章 劳动关系 562
20.1 劳动者的权利和义务 563
20.2 劳动合同和集体合同 565
20.3 工作时间、休息休假和工资 566
20.4 劳动保护 568
20.5 劳动争议的解决 568
20.6 违反《劳动法》的法律责任 570
20.7 社会保障法律制度 571
20.8 辞退与跳槽 575
阅读文献：如何同各种类型的员工沟通 580
案例分析：谁毁了她的博士梦 581
参考文献 584
后记 586